蜂巢物业社区

 找回密码
 注册

手机号码,快捷登录

查看: 128|回复: 2

物业员工服务意识培训

[复制链接]
发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
物业服务意识:
1,每一行都不能没有服务,更不能没有服务意识。
2,从事服务性质工作,更应该具备良好的服务意识。
3,具备良好的服务及服务意识会给我们带来业主满意度同时会提升物业收费率。
沟通技巧:物管从业人员应正确处理好管理和服务的关系
物业管理体现在以物为主体,对可预见性的意外事故,违背公共秩序、公共利益,损害公共设施、物业的主体结构、承重结构、抗震结构等行为的制止和约束,以及对潜在的违反物业内安全的因素和隐患进行防患和整改。
而物业服务体现在以人为主体、以语言亲情化、行为人性化的服务态度,为物业的业主排忧解难,以及维持物业公共设施的正常运转,维护物业公共区域、公共绿化的干净、整洁、美观所进行的各项劳务服务行为。
下载稍作更新汇报人名称,日期及公司LOGO就可以直接使用。

物业服务意识培训PPT.zip

1.85 MB, 下载次数: 0, 下载积分: 威望 -2 级, 蜂币 -2 枚

发表于 6 天前 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 昨天 08:58 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

关于蜂巢|联系方式|服务条款|手机版|小黑屋|蜂巢物业社区 ( 冀ICP备18013713号-1 )|网站地图

GMT+8, 2024-6-18 17:31 , Processed in 0.062499 second(s), 24 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表