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物业打工人必看!使用物管软件后,物业员工的真实变化

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发表于 2023-8-15 15:27:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
社区的正常运转离不开物业人员的辛勤耕耘,为了给业主们提供更优质的物业服务,不少物企开始使用物业管理软件,提升服务效率,优化工作模式。

下面,
福赛德科技带大家一起看看,使用物业管理软件后,物业员工的真实变化。


客服部 使用物业软件后
客服中心是物业企业开展物业服务的枢纽,业主缴纳物业费、报事报修、投诉建议都会通过物业客服中心。

客服小张:

上班后第一件事,打开福赛德科技物业管理系统,看看昨天的工单处理进度以及业主评价,实时跟进,不用再一个个打电话询问,节省沟通成本和时间成本。

外出巡楼时,业主的报事报修工单会自动推送到小张的手机上,小张通过手机即可安排工程/保洁人员处理,不必担心没有及时回复、引起业主的不满。

当业主没有时间前往物业客服中心缴费时,小张可指导业主进入物业公众号在线缴费,或直接发送账单给业主扫码支付,降低业主缴费难度,提升物业收缴率。





工程部 使用物业软件后
工程部负责整个社区公共设施的维修保养,保障社区水电、电梯、消防等设施正常运转与安全。

工程小王:

小王是工程部的业务能手,但每当维修工单数量激增,难免还是会跑错维修地点、记错维修时间,影响维修效率。

自从使用了福赛德科技物业管理系统,小王每天打开手机,按照系统里的工单提示顺序处理就行了,能清楚看到报修人的诉求、报修地点,节约沟通成本,维修效率大大提升,业主满意度也有所提高。

报修流程图-简图.jpg




安保部 使用物业软件后
安保部负责社区公共区域巡查、门岗执勤、疏导交通等工作,为业主居住安全保驾护航。

保安小陈:

通过福赛德科技物业管理系统,小陈再也不用绞尽脑汁思考巡检路线了,直接按照系统设置的智能巡检路线进行巡更,经过巡更点打卡、拍照,即可有条不紊地完成巡更任务,留下工作痕迹,不必浪费时间填写巡更报告。

若发现特殊情况,可直接在手机上记录,总部人员会立即收到信息,快速做出处理。


了解更多产品详情,百度搜索“福赛德科技”


结语
物业工作绝不像想象中那么简单,有了物业管理软件的加持,方能提升工作效率,降低工作难度,为业主提供更优质的服务。

如果你也想试试物业管理软件带来的工作变化,点击楼主头像下方“QQ交谈”,立即申请免费试用资格!


发表于 2023-8-16 07:58:36 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
 楼主| 发表于 2023-8-16 08:54:36 | 显示全部楼层
ZTKB1578 发表于 2023-8-16 07:58
好好学习天天向上

欢迎常来,共同学习
 楼主| 发表于 2023-9-5 16:10:07 | 显示全部楼层
有了物业管理软件的加持,方能提升工作效率,降低工作难度,为业主提供更优质的服务
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