蜂巢物业社区

 找回密码
 注册

手机号码,快捷登录

查看: 3873|回复: 21

规范工作!物业22个具体标准

[复制链接]
发表于 2022-1-7 15:01:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
信用方面

1、收费要公示
在小区内公示基本办事制度、物业服务内容与标准、物业服务收费标准与物业公共部位经营收支情况,按规定公布物业服务费年度收支情况。

2、着装要统一
物业服务人员统一着装,持证上岗,挂牌服务,文明言行,公示主要管理人员照片和联系方式。

3、维修要及时
应急维修30分钟内到场,一般维修2日内修复,业主报修的回访率100%。

4、投诉要回访
及时处理业主的投诉,建立投诉和回访记录,业主的投诉、意见和建议应在一个工作日内答复。

5、业主要缴费
业主自觉遵守管理规约,履行业主义务,按时缴纳物业费用,不以任何理由拒交物业费,侵占其他业主利益。


环境方面

6、道路要平整
路面平整无坑洼,路牙石、井盖整齐无缺损,路面无果皮纸屑等杂物。

7、保洁要干净
实行公共区域卫生清洁责任制,定期打扫道路、广场、绿地、游乐设施、门厅、电梯、车库。

8、花草要修剪
绿植、草坪定期修剪、施肥、打药,花草树木长势良好,无杂草杂物、无明显斑秃。

9、路灯要明亮
路灯、楼道灯等公共照明设备完好。

10、楼道要整洁
楼道、门厅、走廊等房屋共用部位保持清洁,无乱贴乱画,无擅自占用和堆放杂物,楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗保持洁净。

11、垃圾要分类
环卫设备完备,配备封闭式垃圾桶,分类收集,日产日清。实行卫生责任制,有专职清洁人员、明确责任范围并公示。

12、排水要通畅
排水排污管道通畅,无堵塞外溢现象。


秩序方面

13、停车要划线
机动车进出道闸管理,划线停车,停放有序,外来车辆有登记。

14、充电要定点
非机动车按规定位置划线停放,定点充电,无私拉电线充电行为。

15、违建要拆除
无违反规划私搭乱建,无擅自改变房屋用途现象。

16、宠物要牵绳
无违反规定饲养宠物、家禽、家畜,带宠物出门要牵绳并铲除粪便。

17、油烟要处理
商业网点管理有序,无出店经营,无乱堆乱放,油烟排放要经过环保处理,达标排放。


安全方面

18、消防要有水
制订消防应急预案,消防设施设备完好无损,可随时启用;消防通道畅通。

19、监控要有图
安防设施设备定期维护,24小时运转正常,图像清晰,保存时间不少于30天。

20、电梯要安稳
电梯定期维保,使用安全稳定;在显著位置张贴安全注意事项、警示标志和有效的电梯使用标志,电梯紧急报警灵敏可靠,联系畅通;轿厢、井道清洁。

21、进出要刷卡
业主进出要刷卡,来访人员要登记。

22、巡逻要全天
保安队伍实行24小时值班及巡逻制度,保安人员熟悉环境,文明执勤,训练有素,言语规范,认真负责。

(更多物业资讯/物业干货, 请关注:国建政研物业培训)
免责声明:以上图文整理自网络,版权归原作者所有,本文用于行业内信息的分享交流学习。如涉及版权等问题,请您告知,以便我们及时公示、删除或妥善理
发表于 2022-10-20 09:43:51 | 显示全部楼层
学习了,关健在于落实
发表于 2022-1-8 11:02:28 来自手机 | 显示全部楼层
这个是大纲,来点细节
发表于 2023-8-7 10:57:52 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 2022-11-5 11:43:31 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
发表于 2022-10-26 08:48:09 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 2022-1-7 16:41:45 | 显示全部楼层
这个点子不错,
发表于 2022-1-7 20:11:12 | 显示全部楼层

这个点子不错,
发表于 2022-1-8 09:09:44 | 显示全部楼层
好好学习
发表于 2022-1-9 12:38:42 | 显示全部楼层
值得学习
发表于 2022-1-9 20:30:13 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 2022-1-10 10:28:03 | 显示全部楼层
这个点子不错,
发表于 2022-1-10 22:16:39 | 显示全部楼层
这个点子不错
发表于 2022-1-11 08:38:37 | 显示全部楼层
looklooklook
发表于 2022-1-11 10:59:58 | 显示全部楼层

好好学习天天向上
发表于 2022-1-11 11:08:23 | 显示全部楼层
不错啊
发表于 2022-3-19 16:41:37 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 2022-9-20 11:25:08 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 2022-9-20 11:39:33 | 显示全部楼层
LOOKLOOKlook
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

关于蜂巢|联系方式|服务条款|手机版|小黑屋|蜂巢物业社区 ( 冀ICP备18013713号-1 )|网站地图

GMT+8, 2024-4-16 06:54 , Processed in 0.140625 second(s), 23 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表