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某区政府物业管理服务方案最终版

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发表于 2021-3-31 10:57:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
物业管理概况及内容
    人工智能大厦面积约5.5万平方,大厦各类设备一应俱全,主要包括电梯、消防监控、安全监控、中央空调、换热站、高低压配电室等,设备的维护和正常运行成为保障大厦运转重要组成。
一、物业管理内容及要求
(一)安全管理服务:
安全管理服务的目的是维护物业范围内正常的工作、生活秩序、协助用户做好内部的安全防范工作(包括消防安全监控)。要求保安人员应具有良好的身体素质、心理素质、保安技能,要忠于职守,有胜任保安工作的综合能力,还要有良好的职业道德、做到礼貌待客、坚持原则。
保安人员的选配应根据本项目实际情况严格筛选。根据不同的岗位,拟设立门卫保安、巡逻保安、大厅保安、监控保安等。保安人员应认真负责地做好各项安保工作,要实行严格的规章制度,不空岗、漏岗,发现可疑情况和事故苗头立即上报,并迅速处理、果断处置,确保大楼及相关设施不发生问题。
门卫保安要固定执勤,定点式守卫,要24小时值班,对进入大门的人员、物资进行严格检查、验证、登记;维护物业管理区内部的安全秩序.同时兼顾来客咨询、邮件等服务。
巡逻保安要做到主动、热情、耐心、周到的服务,杜绝因工作失职造成物业区域被盗和其他事件;保证物业管理区域内的安全,及时发现各种事故隐患,不因失职而出现一次意外事故,维护正常的工作、生活秩序。
(二)保洁、服务:
1、保洁:日常保洁工作是通过日常清扫工作,对物业区域定时、定点、定人进行废弃物的收集和清运;通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性服务,保持所有公共区域和公共部位的清洁卫生,从而提高工作、生活的环境质量。
主要包括以下几项:
(1)垃圾处理(不包含外运):包括收集、清除、回收、压实、运达指定地点。垃圾台外观整洁,垃圾箱体保持干净
(2)楼内卫生:做好灰尘清扫、污迹清洗,地面维护等工作,做到地面干净无尘土、烟头、纸屑等杂物;走廊区通道及时清扫干净。墙面、顶面的清洁维护按物业管理规范执行。
(3)公共卫生间:无臭味、异味;便器干净,便池无锈迹。地面清洁,无痰迹、无烟头、无杂物、将纸篓倒净并刷洗干净,纸篓每日上午和下午各倾倒一次。洗手池、水龙头、墙角整洁、无尘土和蜘蛛网。
(4)物业区域内公共卫生:走廊、大门、值班室、楼梯地面干净无污迹、痰迹、尘土、纸屑等杂物;公共区域玻璃干净明亮、无尘土。楼梯扶手和铁艺保持干净,电梯间保持清洁干净。物业区域的保洁:楼梯、扶手、窗台、墙面干净无尘土,墙角无蜘蛛网。车库、停车场地面整洁,墙角无蜘蛛网。
(5)大礼堂、会议室保持干净整洁,用后及时打扫。
(6)定期楼顶清扫,保持清洁。
(7)外墙清洗由专业组织实施。
2、物业区域绿化:要做好对现有物业区域内的绿植、苗木的养护管理,负有美化环境的责任。养护管理包括:浇水、施肥、整形、修剪、防治病虫、保证现有苗木成活率等。
(三)设备维护及保养服务
1、电梯的运行管理;甲方负责与电梯公司签订维修保养合同,负责电梯的维护和保养,并按照技术监督局的规定进行年检;
2、空调制冷设备及管网的日常运行,保证制冷系统的高效可靠运行;甲方负责与空调公司签订维保合同,定期组织维修保养。
3、运行好配电系统的良好工作状态,确保区域内用电供应正常;
4、办公室内、公共区域内照明的维护保养;
5、排污泵维护保养,维护好物业区域内的供、排水系统;
6、负责消防自动报警系统、消防栓和喷淋系统的运行,保持消防系统各种设备的正常工作状态;甲方与厂家或专业公司签订消防维保合同,负责消防设施的维护,包含灭火器的换粉。
7、大礼堂音响设备、投影设备等的操作、维护保养和确保正常使用;
8、对物业管理范围内的水、电、暖、空调、排污等设备的零修、维护、应达到相应规定标准、发生故障,应及时排除,保证办公的正常运行和使用。设备维修分为大、中、小三类。200元(含)以下单件材料费属小修范围,由物业公司承担;中修、大修由用户承担。物业管理区办公室内维修,根据物业管理规定维修服务,服务产生的材料费由业主承担。水电维修必须安排24小时有人值班。
电梯、消防设备、锅炉、水泵等设备的年检费用由用户承担。
(四)房屋的管理及维修
对房屋共用部位进行日常管理和巡查,维修、保养记录完善。
每年 2 次以上对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理。属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划或专项维修资金使用计划,根据甲方决定组织维修。
每周 1 次对各楼层门、楼道内防火门、窗户进行安全检查,门窗关闭正常,门窗玻璃保持 95%以上的完好率。每年 2 次以上(雨季前须安排 1 次)对屋面泄水沟、室内、室外排水管道进行清扫、疏通,保障排水畅通。定期检查屋顶,发现防水层有气臌、碎裂、隔热板有断裂、缺损的,应制定维修方案报区政府。
(五)会议服务
1、提供会议服务工作,包括会议接待,会间服务。茶叶、杯子等由甲方提供。
2、负责领导消息层服务工作。
(六)物业档案管理
1、物业档案的内容:
物业档案必须具备:基建档案、设备档案、会计档案、物业维修档案及其他档案材料。
2、物业管理档案的要求:
分类科学,组卷合理,排列有序,保管期限准确,装订整齐、牢固,案卷封面、脊背、卷内目录和备考表(异动记录)填制准确、字迹工整、图样清晰,载体和装具质地优良,便于保管和利用。
所有设备实现单机悬挂《设备卡》,标识该机的编号、技术资料、责任人、运行状况等。
建立《机电设备台帐》,台帐内容包括:设备名称、统一编号、型号、生产厂家、技术资料、保养人等。
每台设备资料依次编入:每台设备所涉及的设备检查保养计划表、设备检查保养表、机电设备维修保养记录表及说明书、合格证等。
(七)法律法规规定的其他项目。

某区政府物业管理服务方案最终版.doc

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发表于 2021-4-5 22:23:14 | 显示全部楼层
好好学习,好好学习
发表于 2022-2-21 08:29:16 | 显示全部楼层
感谢辛勤付出,谢谢分享,
发表于 2022-3-19 10:57:20 | 显示全部楼层
谢谢分享
谢谢分享
发表于 2022-11-20 15:18:03 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
发表于 2022-11-20 22:24:51 | 显示全部楼层
好贴,谢谢分享
发表于 2022-11-24 12:10:48 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
发表于 2022-12-6 14:51:46 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
发表于 2022-12-16 07:43:20 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 2022-12-16 08:57:41 | 显示全部楼层
谢谢分享,好好学习,天天向上。
发表于 2022-12-22 10:16:30 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
发表于 2022-12-29 08:38:54 | 显示全部楼层
谢谢分享,好好学习,天天向上。
发表于 2022-12-29 09:07:44 | 显示全部楼层
好好学习   谢谢分享
发表于 2023-1-5 14:09:59 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
发表于 2023-10-27 13:55:22 | 显示全部楼层
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