物业公司怎么做才能提升物业服务品质

w2018 · 发表于 2020-8-10 10:17:44

提升品质服务，坚持以客户为中心，不断提升物业管理服务品质，是全国服务行业的共同认知。业主追求服务品质的同时，我们更应注重物业匠心精神。“匠心”，绝不是墨守成规，一成不变，在服务中也有思考、有创新。本文催天下小编为大家具体介绍一下相关内容。

1，我们要从文化上解决，树立以人为本，尊重技术，弘扬品质的文化氛围，让这种匠心文化深入人心，并使每个人心之向往、为之奋斗，在这个过程中，企业要大力倡导匠人精神，学习百年老店，培训匠人精神所具备的素质及要求，建立一套完整匠人培训体系，定期进行物业管理知识培训，打造一支具有匠人精神的物业管理团队。

2，要从制度上解决，建立以品质为导向的考核机制，而非什么商业模式、盈利模式的考核机制，真正回归到以品质论英雄、以手艺论职级，让劳动者平静、安适、愉快、有尊严的工作，以追求品质、用心服务为快乐，以投机取巧、敷衍了事为耻辱，专注做好一件事，创造出极致的服务品质，打造匠人精神。

3，物业管理都是一些与业主生活息息相关的小事、琐事，但正是这些看似小事，常年累月积累起来而且把它做好，却又不是一件容易的事情，我们把这种小的事做到极致并一直追求更高的极致，这就是大事，这需要我们物业员工孜孜不倦，埋头苦干，精益求精，视品质如生命来赢得客户的信任和尊重，靠这种匠人精神引领整个行业的发展。

匠心的经营之道-----高山仰止，景行行止，虽不能至，然心向往之

4，物业管理在其服务经营的过程中，本身并没有多少丰厚的利润，物业成本的百分之六七十来源于人工成本，那如何平衡品质与利润之间的关系?如何经营好公司?是我们每个物业管理人员所面临的问题。我们依然坚守品质线，发扬匠人精神，传播品质的灵魂，提升物业服务品质，用独具匠心的品质打造优质的物业，用优质的物业去创造客户乃至社会的幸福，时代在进步，物业也一直在进步，在这个横冲直撞的年代我们更需要理想，需要情怀，需要信仰，需要坚守!

我们能做的事其实很小，但是正是这一点一滴的小事，才构筑了一个又一个安心舒适小区与城市综合体，有了这份安心和舒适才能让我们去创造更多美好，让更多的用户体验物业服务之美好!

坚守品质，不忘责任初心，是我们每个物业人的基本准则; 匠心独具，倾心成就客户，是时代赋予物业人的光荣使命。催天下作为一家物业费收缴综合服务商，在催缴物业费过程中架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解，通过大数据分析，为物业管理机构进行满意度调查分析、提出改善物业服务建议等，为物业企业提升管理能力，为业主提供更亲民、接地气的服务，提升业主满意度。

totphone604 · 发表于 2020-8-10 11:55:39

好好学习天天向上

三也 · 发表于 2020-9-11 06:52:02

好好学习，天天向上

liuziyan2006@ · 发表于 2020-10-26 16:34:22

好好学习，天天向上

MQLlsx851221 · 发表于 2020-10-27 11:14:44

好好学习天天向上

kjb1585626 · 发表于 2021-1-18 14:20:35

谢谢楼主的分享！学习了

fannfox · 发表于 2021-1-19 10:09:24

感谢楼主分享，好好学习一下

KIKI0611 · 发表于 2021-1-19 10:41:03

感谢楼主分享学习了

智轩云物业 · 发表于 2021-1-27 11:51:23

物业公司怎么做才能提升物业服务品质

KF1575 · 发表于 2021-2-2 14:39:41

looklook

小苏 · 发表于 2021-2-6 08:06:26

谢谢分享

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物业公司怎么做才能提升物业服务品质

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