蜂巢物业社区

 找回密码
 注册

手机号码,快捷登录

收起/展开 收藏本版 (168) |订阅|存档

物业客服 今日: 0|主题: 3200|排名: 15 

本版块是物业客服工作与培训交流互动专区,分享探讨物业客服岗位职责、物业客服工作内容及物业客服人员培训等交流主题,以及物业客服管家、物业客服主管及物业客服经理等内容。
1.  请文明发言、理性交流,共同维护社区良好的交流环境,严格遵守版规和有关互联网法律法规的规定,严禁发布广告和违法内容,一经发现将被禁止发言和删帖
2.  请按照版块性质和功能发表主题,投诉举报、意见建议、申请删帖请前往投诉建议版块,问题解答或求助资料请前往求助问答版块。
3.  切勿发表无意义、内容相同的主题或将本站资源重复上传,谢绝在帖内使用外部图片、外部网站的网址链接,严禁主题或附件售价弄虚作假等欺诈行为,一经发现将视情况予以严肃处理。
4.  谢绝纯表情、纯字符或无意义的灌水回帖行为,切勿通过复制他人的帖子进行回帖,严禁在帖内保留电话、微信、QQ、二维码等联系方式类推广信息。
5.  本版块发表新帖+2枚蜂币,回贴+1枚蜂币,上传附件+3枚蜂币,最新积分规则详见本页面右下角《本版积分规则》。
6.  文档、图片和视频等文件的所有权归上传者所有,仅供用于学习和研究使用,不得用于商业或盈利用途,如遇侵权请联系我们,我们会在第一时间进行处理。
作者 回复/查看 最后发表
公告 公告: 关于加强账号管理的紧急通知 cpm1997 2022-10-9    
龙湖物业客服礼仪培训课件图文版【33页】 attachment recommend heatlevel agree  ...23456..37 奥克维亚-希尔 2017-3-23 55328278 yhyings 昨天 09:55
保利物业岗位说明书及岗位职责 - [售价 2 枚蜂币] attachment recommend heatlevel  ...234 qiandonger 2015-7-28 586691 王金声123 昨天 08:23
雍景城物业客户流线关键触点及关注点对应表 attach_img  ...234 金茂大厦 2014-6-10 506165 zjhzlp 前天 13:53
2015年度物业满意度调查分析报告参考模板 attachment agree 神州保安人 2015-1-14 134104 zjhzlp 前天 13:44
客户回访制度.rar attachment  ...234 梅艳芳好想你 2008-12-7 475138 gt520 前天 10:22
世邦魏理仕物业费催费技巧培训课件 attach_img recommend heatlevel  ...23456..14 奥克维亚-希尔 2019-9-1 19616920 112715473 前天 08:40
客服管家作业规程 attachment jsshcc880jt 2020-7-17 55032 112715473 3 天前
方堃物业客服手册_物业客服工作内容_岗位职责_管理制度 attachment  ...23 奥克维亚-希尔 2015-4-20 454839 youyuhuoguo 3 天前
雅居乐物业项目员工应知应会 attachment 梅艳芳好想你 2009-10-22 61427 王宇飞 3 天前
物业公司章程模板 attachment 奥克维亚-希尔 2017-3-21 132240 zw2425426 3 天前
华润物业客户投诉处理作业指导书 attachment heatlevel  ...23456 神州保安人 2012-12-23 778559 到长安看花 3 天前
绿城物业客户服务工作手册 attachment recommend heatlevel  ...23456..16 神州保安人 2019-10-13 22717318 到长安看花 3 天前
客户服务部催费管理方案(新).rar attachment heatlevel agree  ...23456..11 cpm1997 2008-11-21 15115047 lgqben 4 天前
业主常见投诉的破解   ...23 梅艳芳好想你 2009-3-30 311902 lclz5920 7 天前
中海翠林兰溪园案场日常行为规范 attachment  ...2 北京物业人 2010-9-13 162003 lclz5920 7 天前
广州侨鑫物业有限公司汇景管理处服务行为规范操作规程 attachment 神州保安人 2010-12-30 91511 cyh120 7 天前
催费方案 attachment agree  ...2 10010 2014-5-20 243332 张伟东 2024-4-12 23:17
管家服务中心主任工作日报表 attachment heatlevel  ...2345 蜂巢小秘书 2019-5-13 747026 CraigChan 2024-4-12 13:49
上海新湖绿城物业空置房、空关房管理指引 attach_img recommend heatlevel  ...23456 奥克维亚-希尔 2017-3-6 827740 msms_Jeru2PLi 2024-4-11 16:28
特约服务全套表格.rar attachment  ...234 梅艳芳好想你 2009-3-21 515595 王宇飞 2024-4-11 12:25
特约服务合同0508.rar attachment  ...2 cpm1997 2008-12-5 192281 王宇飞 2024-4-11 12:19
保利物业投诉处理作业指导书最新版(精) attachment heatlevel  ...23456..14 奥克维亚-希尔 2015-9-7 20318470 田杰123 2024-4-10 17:10
回访工作规程.rar attachment 我本善良 2008-12-11 8914 lclz5920 2024-4-10 14:00
物业标识标牌一览表 attachment recommend heatlevel  ...23456..17 奥克维亚-希尔 2017-12-21 25322878 lclz5920 2024-4-10 13:59
长春金吉物业文明用语与禁忌 attachment 蜂巢小秘书 2014-2-27 1988 cyh120 2024-4-9 14:19
客服上墙制度.rar attachment recommend heatlevel  ...23456..11 cpm1997 2008-12-9 15317644 离小莫 2024-4-9 10:53
一级物业公司写字楼客服部巡楼程序集流程图 attachment 品质人生 2010-6-27 142575 qq205656011 2024-4-8 18:26
鑫苑物业节假日值班作业指导书--物业客服部作业指导书 attachment  ...234 梅艳芳好想你 2011-8-15 475807 wyfsz2008 2024-4-7 13:08
物业服务礼貌用语 attachment agree dashuifa18 2010-5-21 61300 cyl7277 2024-4-3 11:16
电话话术及礼貌用语规 - [售价 10 枚蜂币] attach_img  ...2 阿权 2013-9-8 283296 cyl7277 2024-4-3 09:01
物业管理常见投诉话术 奥克维亚-希尔 2017-9-28 21863 cyl7277 2024-4-3 08:59
报修及维修处理工作流程图 attachment recommend  ...2 北京物业人 2010-8-12 152674 kelesy 2024-3-28 15:08
首创大厦物业管理费催缴计划 attachment  ...2 神州保安人 2009-2-6 242488 CraigChan 2024-3-26 19:32
物业费催缴计划表(三套) attachment heatlevel  ...23456..16 蜂巢小秘书 2014-1-2 23621675 CraigChan 2024-3-26 19:30
知名物业学习考察图片 - [售价 30 枚蜂币] attach_img  ...2 xdd 2013-2-23 182784 haijun1974 2024-3-26 14:46
海昌物业服务规范,职业形象,姿态动作,着装标准 attach_img 蜂巢小秘书 2014-7-21 101581 自有春风来66 2024-3-26 08:38
妙用业主座谈会 MARY 2016-3-30 2915 我要幸福 2024-3-26 08:01
物业有偿服务价目表,收费标准,价格表,服务项目,物业有偿服务方案 attachment  ...2 北京物业人 2015-11-17 2524341 z8y14 2024-3-21 10:15
物业管理公司有偿服务处理规程、服务标准、项目价目表 attachment heatlevel  ...2345 奥克维亚-希尔 2012-12-19 616160 z8y14 2024-3-21 10:08
万科物业有偿服务收费标准参考范本 attachment recommend heatlevel  ...23456..18 奥克维亚-希尔 2017-10-11 26223405 z8y14 2024-3-21 10:04
下一页 »

快速发帖

还可输入 80 个字符
您需要登录后才可以发帖 登录 | 注册

本版积分规则

关于蜂巢|联系方式|服务条款|手机版|小黑屋|蜂巢物业社区 ( 冀ICP备18013713号-1 )|网站地图

GMT+8, 2024-4-20 15:25 , Processed in 0.078124 second(s), 11 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023 Discuz! Team.

返回顶部 返回版块