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日志

“失”与“得”——一个物业人的入职心得

热度 232015-4-13 20:132290次阅读2个评论收藏举报#经验心得#

  “失”与“得”——一个物业人的入职心得

  第一印象

  换了新工作只有一个多月,自己却改变了许多。46天前对于“物业”这两个字,我只会想到我又要失去一千九百捌拾块钱了。每年交物业费的时候,自己的心里都会感觉有点郁闷。明明没有得到什么,却每年都要交钱。每次去物业办公室的时候,看着工作人员忙忙碌碌,我都搞不懂他们都在忙些什么,这个钱交的心里始终都觉得不值得。记得有一次,十八楼的周先生组织大家因为停了两天的电不交物业费,我也没有了解清楚为什么会停电就积极的响应了,现在想起来都有点为自己的莽撞感到惭愧。

  刚进物业

  记得刚进物业公司的时候,我的心里是有几分忐忑的,毕竟物业是我不熟悉的行业,我不清楚我能做些什么。我所有的只是生活上的一些经验,对物业只是懵懂的,不清晰的。进入物业行业纯属是误打误撞,只是因为离家近,就想去试试看。

  了解物业工作

  工作起初领导安排的岗位是楼管员,这是一个跟业主接触最多的岗位,每天要去所管辖的区域巡查。看到楼道的灯不亮,要马上联系工程部的师傅来检修,不能让夜间回家的业主没有照明;看到消防通道里有杂物堆积,要联系业主或保洁员及时进行清理,确保安全通道的畅通;看到业主有需要帮助的时候,在能力范围之内都要尽力帮助;业主提出的意见或建议要及时的汇报,便于在第一时间解决等等。

  开始工作

  第一天上班,我从二十九楼一层一层的走下来,走第一个单元的时候还带着兴奋,走第二个单元的时候,心里就开始喊累,到都走完的时候,整个人都大汗淋漓,第二天小腿酸痛难忍,像翻了几座大山一样。每天的工作都是琐碎的事情,这层走道灯不亮,那层的走道窗把手变形,等等。看着虽然都是些很小的事情,但是小事不解决时间长了就可能引发大的事故。就比如说走道窗把手变形吧,把手变形后,就不能锁扣,如果不及时修理,遇到大风天气的时候,风会把窗户吹变形,更有甚者还会将玻璃打碎,碎玻璃从高楼掉落可能会伤到人,这是非常严重的事情。对于物业这个行业来说,业主的生命财产安全是我们的重中之重,所以一定要在小事上及时解决,杜绝一切安全隐患。

  成长

  之前的我,每到一个小区,就只会看一下房屋的外观好不好看,而现在的我喜欢先在小区里转悠一下,看看这个小区的管理情况怎么样。不仅观察角度发生了变化,我的思考方式也产生了很大的变化,遇事我不再抱怨,会先去了解事情的原委,急躁的脾气也改好了不少,人也变的豁达起来。

  收获

  工作以来我得到非常多的快乐,为业主解决困难,我快乐;与在每天的工作中得到成长,我快乐;从思想境界上得到提高,我快乐。感谢给予我如此多快乐的事业,在以后的日子里,我会更加努力的工作,因为我喜欢看到业主满意后的笑脸,让我充满了成就感。

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蜂友评论 (2)

回复 阳光侠客 2015-4-14 13:53
刚接触时也有同感哈
回复 janejie0 2015-4-14 14:55
刚开始我们小区很多人不愿交物业费的。现在看看物业保安们真辛苦,成宿地不睡。物业费是一定要交的。

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