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物业管理指标承诺与物业服务分项标准

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发表于 2017-7-28 00:00:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
物业管理指标承诺与物业服务分项标准

第一节物业分项指标承诺

新浦江城一期制定的各项指标承诺,是我们在小区推行这个物业管理方案量化考核的基础和标尺,也是我们为业主和住户提供物业管理服务的责任和义务。通过这些指标 承诺的监督和考核,我们有信心各个部门能完成自己工作范围内的指标承诺,为新浦江城一期的业主和住户带来良好的生活环境和优质的物业管理服务。
为保证我司对新浦江城一期的管理服务质量达到或超过招标单位的要求,为广大业 主营造一个安全、文明和舒适的居住环境。参照《全国物业管理示范住宅小区评分标准及实施细则》,结合本公司ISO9000的质量管理标准和管理目标,特制定如下指标承诺:
一、管理指标方面的承诺:

1、严格按照ISO9001质量管理体系进行规范化管理和运作。
2、参照国家示范小区管理标准进行管理,具体指标如下:
序号        指标名称        投标 指标        管理指标实施措施

1        房屋及配套设施完 好率         
98%        指定专门管理人员负责区域内的房屋巡查,建档记录,  保证房屋完好、整洁,无违章搭建及损坏公共设施现 象。


2        房屋零修、急修及 时率         
99%        接到维修通知十分钟到达现场,临修及时完成,急修 不过夜,并严格按《维修回访制度》进行回访,确保  维修、回访有记录。实行24小时岗位值班制度。
        房屋零修、急修返 修率        低于5%        对维修工严格考核机制  

3        维修工程质量合格 率及回访率         
95%        分项检查,工程部严格把关,按照工序一步到位,杜 绝反工,并按照《维修回访制度》进行回访,以确保  维修质量,满足住户需求。

4        大型及重要机电设 备完好率         
98%        完善机电设备的运行及维护保养制度,配备有专业技 术人员,所有工程人员全部持证上岗,实行 24小时值 班制度,记录齐全,出现故障及时排除。

5         
保洁率         
99%        区内保洁落实责任到人,实行定时保洁制度,巡查记  录完善,由清洁部主管负责监督,确保区内垃圾日产 日清。

6         
路灯完好率         
95%        指定工程人员定期负责维护,实行巡查制度,建档记  录,由工程部主管负责监督,以确保路灯完好无损, 正常使用。



序号        指标名称        投标
指标        管理指标实施措施




7         

消防设施完好率         

99%        每日对消防通道、疏散标志等进行检查;每月进行一 次消防安全大检查,纠正消防违章,整改火险隐患;  消防设备设施一般故障1小时内恢复正常,特殊故障2 天内恢复正常,特殊情况下提出书面申请适当延长故 障恢复时间;
         
火灾发生率        因管理原因 造成火灾发 生率为0        管理处实行全员义务消防员制,定期进行消防培训和  演习,加强宣传,由专职消防员进行日常巡查,发现 隐患及时处理,保证小区安全。

8         
道路、车场完好率         
98%        落实责任到人,坚持对道路、车场等公用设施进行日  常巡视检修和定期维护保养,建军档记录,由工程部 主管监督,确保公共设施完好并正常使用。

9         
绿化完好率         
95%        建立专业化的养护队伍,责任到人,片区负责与巡查  制度相结合,确保小区公共绿化无破坏、无践踏、无 黄土裸露。


10        业户有效投诉率          2‰以下          采取各项管理措施,加强与业主的沟通,定期每半年  开展业主意见调查一次,不定期走访业主,反馈管理 意见,强化服务意识,提高员工素质,投诉处理做到 有记录、有结果和回访。
        业户投诉处理率          100%         


11         
业户对物业管理满 意率         

半年内80%,之后85%         
采取现代化的科学管理手段,开展温馨服务,尽量满 足业户的需求,及时收集业户的需求信息,加强与业  户间的沟通,确保业户对物业管理工作的满意度。
12        管理费收缴率        95%        分解目标,落实对区管的绩效考核  

13        雨水井、污水井完 好率         
98%         
区管、巡逻岗定期巡视,发现破损即可上报处理  


14         
区内治安案件发生 率        因管理原因 造成治安案 件发生率为 1‰以下        实行定时保安巡查值班制度,落实保安岗位职责,明 确责任区域,重点部位重点监控,同时充分利用闭路  监控系统及电子巡更系统,实行人防与技防相结合的 治安管理思路,确保区域内人身财产安全

15        违章发生率        1‰以下          建立巡视制度、跟踪管理,及进发现及时处理并加强  宣传工作,取得业户的理解,杜绝违章事件发生,建 立回访记录。
        违章处理率          95%         

16         
管理人员培训合 格、持证上岗率         
100%        建立培训考核制度,对不合格者予以淘汰,实行内外  交替培训,监督上岗作业证有效期,保证员工素质得 到保持和提升。



第二节物业管理服务分项标准
一、综合管理服务标准
服务内容        服 务 标 准

物业服务中心设 置        1、小区内设置物业服务中心。
2、办公场所整洁有序,有专门的业户或使用人接待区域。
3、配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办 公设施及办公用品。

管理人员要求         
1、物业经理有物业企业经理上岗证,有三年以上物业管理工作经历。
2、服装统一,挂牌上岗,仪表整洁规范。

服务时间        周一至周日每天12小时(8:00-20:00)在物业服务中心进行业务接待,  并提供服务。






日常管理与服务
        1、服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求。
2、24小时受理业户或使用人报修。接到任何报修半小时内到现场处理
(预约除外)。
3、对业户或使用人的投诉在24小时内答复处理。  
4、制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度,建立  业户或使用人房屋装修档案,对不符合规定的行为、现象及时劝阻、 制止或报告。  
5、建立健全的财务管理制度,对物业服务费和其它费用的收支进行财  务管理,做到运作规范,账目清晰。
6、建立完善的档案管理制度,建立齐全的小区物业管理档案[包括物 业竣工验收档案、设备管理档案、业户或使用人资料档案(含业户 或使用人装修档案)、物业租赁档案、日常管理档案等。  




服务内容        服 务 标 准








日常管理与服务
         
7、制定小区物业管理与物业服务工作计划,并组织实施。
8、建立健全的维修资金管理制度,对小区房屋维修资金进行账务管理,  做到运作规范,账目清晰。
9、可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等[多种形式与业户或使用
人进行沟通,每年的沟通面不低于小区业户的 90%。
10、制定物业服务中心内部管理制度和考核制度。
11、广泛运用计算机进行管理(含业户档案、房屋档案、设备档案、 收费管理、日常管理等)。
12、服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。
13、每年对业户或使用人进行一次满意情况测评,对测评结果进行分  析并及时整改。
14、能提供6种以上特约服务(有偿)和6种以上便民(无偿)服务;
节假日有专题布置,每年组织 7 次以上社区活动。 15、综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。  
16、对违反小区临时公约或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报  有关部门处理。
特别要求:档案资料信息的管理
          和本小区有关的档案、资料、信息等,乙方应按照本合同附件2第十二章第一节第二条“交接的正式实施”中各分条点里提出的方案和原物业服务公司进行交接,逐步建立、健全住户交楼资料、室内装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案,并加以妥善存管。
本条内提及的档案、资料、信息等,乙方应在在甲方的要求当日提供最新的电子版目录。
             在乙方和原物业服务公司交接完成后,签订本合同的任一方发现和本小区有关的档案、资料、信息等有遗失、缺失、遗漏、错误等情况时,乙方应通过调档、查档、现场勘察、走访等方式对本小区的档案、资料、信息等进行完备、补齐、建立、更新。
          甲方有权查阅、借阅、复印、拷贝本条款列举的档案、资料、信息等。
             除非是经业主书面授权、或者是在国家执法机关和/或国家法律规定的、可以调查公民个人情况的机构/专业人士依法提出要求、且同时出具了被法律赋权的有效书面调查函、且在乙方验证了调查权合法、且在乙方保存了调查函/调查函副本之后,否则有关本小区的任何业主信息,包括但不限于业主的姓名、住址、电话号码、房产信息、车辆信息、证件复印件、家庭情况、监控影像、出行规律、其他个人隐私等,乙方不得对任何第三方/第三者公开或私下泄露。
          甲方在查阅、复制、拷贝业主的姓名、住址、联系电话、房产信息、车辆信息时,无需业主授权,甲方保证只在工作职责范围内使用上述信息,不对任何第三方/第三者公开或私下泄露。
特别要求:物业服务人员的管理
          考虑到本小区工作环境和业主都需要用较长的时间去熟悉,所以为了保证物业服务的质量和连续性,除非是当事人在辞职、退休、被辞退情况时,否则乙方更换物业经理、部门主管时应取得甲方同意。
特别要求:公示
          乙方每半年公示一次财务收支状况,张贴在本小区各处公示栏内。
          乙方应于每季度第一周,公示季度物业服务简报,向业主汇报本季度乙方工作简况和各项服务简况。

二、   共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准
项目        服务内容        运行、保养、维修服务标准  


公 共 部 位
         
房屋结构        每年二次以上对房屋结构进行检查,涉及使用安全的部位每季检  查一次,并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关业户。
         
门窗        每天巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,门、窗
开闭灵活并无异常声响。  
        楼内墙面、顶
面、地面         
墙面、顶面粉刷层无剥落,面砖、地砖平整不起壳、无缺损。  
         
围墙        每周一次巡查围墙,发现损坏立即修复,铁栅栏围墙表面无锈蚀,  保持围墙完好。


项 目         
服务内容         
运行、保养、维修服务标准  






公 共 部 位
         
管道、排水 沟、屋顶        每月一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通,保 障排水畅通(6月至9月每半月检查一次),每半年检查一次 屋顶,发现防水层有气臌、碎裂,隔热板有断裂、缺损的,应
及时修理。
         
道路、场地等        每周一次巡查道路、路面、侧石、井盖等,发现损坏及时修复,  保持路面平整、无破损、无积水,侧石平直无缺损。
        休闲椅、凉 亭、雕塑、景
观小品           
每日一次对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查,发现 损坏立即修复,保持原有面貌,保证其安全使用。  
        室外健身设
施、儿童乐园  等         
每日一次巡查,发现损坏立即修复,保证器械、设施的安全使 用(如需更换的除外〕。  
         
安全标志等        对危险隐患部位设置安全防范警示标志,并在主要通道设置安  全疏散指示和事故照明设施,每月检查一次,保证标志清晰完
整,设施运行正常。



供 水 系 统         



水泵         
1、每周对供水设备检查三次以上,每季对水泵润滑点加油, 每季一次对泵房、管道等进行除锈、油漆,每年保养一次水泵, 保证二次供水正常,泵房整洁。 2、住宅每半年清洗水箱、蓄水池,办公每季度清洗水箱、蓄 水池,二次供水水质符合国家生活用水标准。 3、高层房屋每年二次对减压阀进行测压并做好记录。
4、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,溢流管口必须安装  金属防护网并完好,每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。



项 目         
服务内容         
运行、保养、维修服务标准


排 水 系      统         



二级生化处 理         
1、每天二次检查污水泵、提升泵、排出泵,每季1次润滑加油
2、每年二次对污水处理系统全面维护保养。      
3、控制柜电气性能完好,运作正常。
4、污水处理系统正常运行,周边基本无异味和明显噪声,过滤 格栅无堵塞,污水排放符合环保要求。 5、每年清洗暴气机空气滤网二次,如有破损立即更换。



公 共 照      明         
公灯              及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等,保持灯具完好,小区内 楼道灯、街坊灯亮灯率在95%以上。
         
公共电气柜              每日一次巡查室内、室外公共电气柜,每月一次保养室内、室      外公共电气柜,每年一次电气安全检查,保证电气设备运行安
全正常。
        景观灯、节日
彩灯、大堂吊 灯等         
保持灯具完好,亮灯率在95%以上。

其它        每年春节、五一、国庆、圣诞等重大节日前夕,物业服务中心 工程部组织相关人员免费为业户套内用电安全检查。












项 目         
服务内容         
运行、保养、维修服务标准  






升 降 系 统         








电梯        1、保证电梯  24小时运行,轿厢内按钮、灯具等配件保持完好, 轿厢整洁。
2、委托专业维修保养单位进行定期保养,每年进行安全检测  并持有有效的《安全使用许可证》,物业公司应有专人对 电梯保养进行监督,并对电梯运行进行管理。
3、住宅电梯发生一般故障的,专业维修人员二小时内到达现  场修理,商业电梯发生一般故障的,专业维修人员半小时 内到达现场修理
4、发生电梯困人或其它重大事件时,物业管理人员须在五分  钟内到现场应急处理,专业技术人员须在半小时内到现场 进行救助。






消 防 系 统         





消防设施、 设备        1、消防泵每月启动一次并作记录,每年保养一次,保证其运  行正常。
2、消防栓每月巡查一次,消防栓箱内各种配件完好。
3、每天检查火警功能、报警功能是否正常。
4、每年试验一次探测器,并对全部控制装置进行一次试验,  火灾探测器投入运行二年后,应每隔三年全部清洗一次, 不合格的应当调换。
5、每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放  水检查。
6、每月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压。
避雷
系统         
避雷设施        每年二次检查避雷装置,18 层以上的楼宇每年应测试一次,保
证其性能符合国家相关标准。  
弱 电 系 统         

楼宇对讲
(可视)        不定期进行调试与保养,保证其24小时运行正常,对讲主机 选呼功能正常,且选呼后的对讲(可视)功能正常,语音(图  像)清晰,对讲分机开锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正
常。



项 目         
服务内容           
运行、保养、维修服务标准  
         

业户报警          不定期进行调试与保养,保证其24小时运行正常,中心报警 控制主机应能准确显示报警或故障发生的信息,并同时发出声  光报警信号。
         

周界报警          24 小时设防并正常运行,不定期进行调试与保养,保证该系统 的警戒线封闭、无盲区和死角,保证中心控制室能通过显示屏、  报警控制器或电子地图准确地识别报警区域,收到警情时,能
同时发出声光报警信号。




弱电         
监控系统          不定期进行调试与保养,保证各项监控设备24小时正常运行, 能显示出入人员的面部和车辆的车牌号,录像功能正常。
         

电子巡更        根据需要设定巡更路线、时间,不定期地进行调试与保养,  保证其正常运行,保持巡更时间、地点、人员和顺序等数据 的显示、归档、查询和打印等功能正常,巡更违规记录提示
功能正常。

额外补充要求:
•        游乐设施:每周擦抹一次,目视无灰尘、无污迹、明亮清洁(2米以上部分每月擦抹、除尘一次)。
•        健身设施:每周擦抹一次,目视无灰尘、无污迹、明亮清洁(2米以上部分每月擦抹、除尘一次)。
•        露天座椅:每周擦抹一次,目视无灰尘、无污迹、明亮清洁(2米以上部分每月擦抹、除尘一次)。
•        河景:
•        车库雨蓬:无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通、无污垢。每季度用高压水枪冲刷一次。
•        公共照明:保障照明设施完好率和亮灯率不低于98%,并按照本小区初始设计光源的色温和照度安装/更换不合格的灯具;
•        区内道路安全:保障道路标志标识和安全反光镜的完好和良好的可用性。

三、公共区域清洁卫生服务标准
项目        服务内容          服  务  标  准




楼内 公共 区域         
地面和墙面        地面每日循环清扫、拖洗保洁;墙面保持无灰尘、无污 渍;大堂、门厅大理石、花岗石地面每半年保养一次。
额外补充要求:清扫连列住宅门前台阶和车位;
        楼梯扶手、栏杆、窗 台         
每日擦抹一次,保持干净、无灰尘。循环保洁
        消防栓、指示牌等公 共设施         
隔日擦抹一次,表面干净、无灰尘、无污渍。  
        天花板、公共灯具        每半月除尘一次,目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
        天台、屋顶        保持清洁、无垃圾。
        门窗等玻璃          保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。



项目        服务内容          服  务  标  准
         
垃圾收集        按幢设置收集点,每日早晚定时清理二次;垃圾收集点 周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。6-9月份视天 气情况,增加垃圾收集频次。 垃圾收集点的设置在现有设点的基础上适当优化,不得精简集中。


楼外 公共 区域         

电梯轿厢         
每日循环保洁(如有地毯每日换洗一次);操作板每日 消毒一次;每周对电梯门壁打蜡上光一次,表面光亮、  无污迹;轿厢壁无浮尘,不锈钢表面光亮、无污迹。   
         
道路地面、绿地、明 沟        道路、地面、绿地每日循环清扫保洁,广场砖地面每半  月冲洗一次;目视地面干净,地面垃圾滞留时间不超过 二小时;明沟每日清扫一次,无杂物,无积水。




楼外 公共 区域         
公共灯具、宣传栏等        每日擦抹一次,目视无灰尘、明亮清洁(2米以上部分 每半月擦抹、除尘一次)。
         
垃圾厢(房)        有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放,垃圾厢(房)  每日冲洗二次,垃圾厢(房)及其周围基本整洁、无污 渍、无积水、无明显异味,灭害措施完善。
         
果皮箱、垃圾桶        合理设置。每日清理一次,擦拭一次,箱(桶)无满溢、  无异味、无污迹。
         
消毒灭害        每季度灭鼠害一次,每半月对窨井、明沟、垃圾房喷洒 药水一次;6、7、8、9四个月每周对窨井、明沟、垃圾
房喷洒药水一次,每月灭蚊蝇、蟑螂、鼠害一次。
河道                目视水面无纸屑等漂浮杂物;漂浮杂物随时打捞,以保持水体清洁,水无变色或异味。河道水闸水泵按照养护标准定期养护
水景                在水景功能有效恢复后,在每天17:00到19:00开放水景,节假日每天开放并适当延长开放时间,具体时间根据季节调整

四、公共区域绿化日常养护服务标准和水景养护标准

红线范围内的绿化地带的卫生和养护,不属于市政管辖范围的,由乙方负责。
项目        服务内容          养  护  标  准



草坪        修剪        草坪保持平整,草高不超过8cm
        清杂草          每年清除杂草五遍以上,杂草面积不大于6%。
        施肥        按肥力、草种、生长情况及时施肥,每年一遍以上。
        灌、排水        常年保证有效供水,有低洼及时整平,基本无积水。  
        病虫害防治          及时做好病虫害防治。



项目          服务内容          养  护  标  准
        其它        草地生长正常,斑秃黄萎低于5%。


树木         

修剪        乔、灌木修剪每年三次以上,基本做到无枯枝、萌蘖枝;  蓠、球、造型植物及时修剪,每年不少于五遍,做到枝叶 紧密、圆整、无脱节;地被、攀援植物修剪及时,每年不
少于三次,基本无枯枝。
        中耕除草、松土        适时中耕除草,做到基本无杂草,土壤疏松。


树木         
施肥        按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥,每年普施基  肥不少于一遍,花灌木增施追肥一遍。
        病虫害防治        防治结合、及时灭治,主要病虫害发生低于5%。
        扶正加固          树木基本无倾斜。  

树木           
其它        乔灌木生长良好,树冠完整;花灌木按时开花结果;球、
篱、地被生长良好,无缺枝、空档。



树木        灌、排水          保持有效供水,无积水。
        补种        缺枝倒伏不超过五处。  
         
修剪、施肥        及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾;每年施基肥一  次,每次布置前施复合肥一次。
        病虫害防治          适时做好病虫害防治。
五、公共区域秩序维护服务标准
服务内容          服 务 标 准




人员要求          1、专职安防人员,以中青年为主,45周岁以下的人员占总数60%以上, 身材中等,五官端正,身体健康,学历初中以上,年龄最高不超 50 岁,持证上岗率不低于90%;
2、能处理和应对小区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、物防、  技防器械和设备,能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害 事故的应急预案。
3、上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服(精致),装备佩戴规范,仪 容仪表规范整齐,当值时坐姿挺直,站岗时不倚不靠。  
4、配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。



服务内容        服 务 标 准



门岗        1、人车出入口  24 小时值班看守,双人执勤,有详细交接班记录和外来 车辆的登记记录。
2、对外来人员进入小区,通过对讲系统联系业户,决定是否放行。
3、对进出小区的车辆进行管理和疏导,保持出入口环境整洁、有序、  道路畅通;对大型物件搬出实行记录。






巡逻岗        1、安防人员手持巡更采集器,按指定的时间和路线每小时巡查,重点  部位(小区道路、单元出入口、楼层和地下车库)应设巡更点,在 正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过二分钟,监控中心有 巡更记录。
2、接到火警、警情后三分钟内到达现场,协助保护现场,并报告物业  服务中心与警方。
3、在遇到异常情况或业户紧急求助时,三分钟内赶到现场,采取相应
措施。  




车辆管
理        1、地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定  路线,车辆停放有序。
2、有专职人员24小时巡视和协助停车事宜。  
3、收费管理的车库24小时有专人管理,车辆停放有序,车库内配置道  闸和录像监视,地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,照 明、消防器械配置齐全,车库场地每日清洁一次,无渗漏,无积水,通
风良好,无易燃、易爆及危险物品存放。




技防设施和 救助(监控 岗)        1、小区设有监控中心,应具备录像监控(监控点至少覆盖单元进出口、  小区主要道路出入口),楼宇对讲(可视)、周界报警(全封闭)、 业户(100%安装)报警(对讲功能)、门锁智能卡等五项以上技防 设施,24小时开通,并有人驻守,注视各设备所传达的信息。  
2、监控中心接到报警信号后,安防人员三分钟内赶到现场进行处理, 同时中心接受业户救助的要求,解答业户的询问。  
3、小区有火警、水警、警情应急预案,并在监控中心控制室内悬挂;
每年应组织不少于1次的应急预案演习。



额外补充要求
•       
•        乙方需要在入驻三个月内与地下车库产权人达成地下车库修缮方案、启动地库修缮,并向甲方提交停车管理方案,;在与地下停车库产权人达成合同之前,乙方应对地下停车库进行管理维护,维持地下停车库的秩序,保证地下停车库的安全和清洁。
•        乙方应禁止车辆停放在小区主要通行道路和用作消防通道的道路上。
•        阻绝无关外来人员及车辆进入本小区。对进入本小区的快递投递员,应通知流动岗和进行跟踪,对要求进入本小区的房产中介人员要取得相关业主的同意,并进行证件登记和出入时间登记
•        业主在本小区内有安保需求时,可通过电话、小区内对讲等方式与物业服务处或安防员联系,乙方安防员应在接到业主通知后5分钟内到达业主所在位置,对业主的合理需求给予帮助和保护。
•        乙方安防员和业主应相互尊重,安防员应礼待业主,在履行职责时,应做到遵章依约文明服务。在发现业主有违反本合同和/或管理规约的行为时,安防员应对业主进行解释和劝阻,在业主不听取劝阻时,应立即向乙方管理层进行汇报,由管理层协同甲方进行说服劝阻;如业主仍不纠正违约违规行为时,乙方应向相关政府机关/机构进行反映,由政府机关/机构依法解决问题。
•        在任何时候任何情况下,乙方不得组织和/或授意安防员对业主实施包括但不限于攻击、伤害、侮辱、强制、限制等侵犯行为和对业主财产实施包括但不限于损毁、损坏、损伤、占有、占据、封锁、扣押等侵犯行为,否则除追究乙方和相关人员责任外,甲方还有权终止本合同,因此产生的后果和损失由乙方承担。
•        安防员个人对业主和/或业主财产实施了上述的侵犯行为且不能得到当事业主原谅的,除追究其责任外,乙方还应立即将其解聘并予以公示,且禁止其再进入本小区。
•        因物业费收费标准小区根据物业形态有所区分,故乙方承诺根据小区物业形态和收费差异制定差异化服务方案。双方同意乙方应有调查了解的时间,乙方应在签订本合同后的30天内,向甲方递交差异化服务项目和方案,该方案应得到甲方的同意,并在甲方同意后,该差异化服务方案将作为本合同附件附加在本合同上,其条款将被视作本合同有效条款加以履行。


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发表于 2017-8-6 10:23:52 | 显示全部楼层
谢谢分享,学习学习。
发表于 2017-12-1 16:49:39 | 显示全部楼层
谢谢分享好好学习
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发表于 2017-12-2 16:30:59 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
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发表于 2018-1-8 10:59:43 | 显示全部楼层
感谢楼主分享。
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发表于 2018-3-7 13:33:07 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
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发表于 2018-3-22 15:50:16 | 显示全部楼层

感谢楼主热心分享
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