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物业公司“微笑服务月”活动方案【图文】

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
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物业公司“微笑服务月”活动方案
一、活动目的
通过开展“微笑服务月”活动,展示物业员工风采,提升物业服务品质,增加业主/住户满意度。

二、活动开展范围
本次活动于东方华府、加州阳光、花样年华等项目开展,合计19个项目。
三、开展时间
2017年4月1日-2017年4月30日
四、活动内容及流程
1、召开动员大会及开展微笑培训:
A.总部组织经理级、客服人员、安管领班及主管进行微笑培训。
B.各项目组织全体员工进行动员大会及开展微笑培训。
2、于园区内营造“微笑服务月”气氛。
A.各项目于小区主出入口、主干道、车库入口等明显处悬挂横幅(横幅统一制作,落款家盛物业)。
   
内容一:见面一个微笑,收获一份美好       内容二:微笑邻里,携手同行

B.全体员工佩戴微笑徽章。
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物业公司“微笑服务月
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