蜂巢物业网微信公众号

蜂巢物业论坛

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷登录

查看: 587|回复: 14

杭州小区又着火了 这次金科物业得了头彩!

  [复制链接]
发表于 2017-7-11 00:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
  住浙网7月10日讯 7月8日傍晚,位于杭州城北的上尚庭小区内某幢高层建筑的18楼突然冒起了浓烟,火光蹿出——这一幕,让小区居民揪心不已。就在这时,物业的保安及相关负责人第一时间赶至事发地点,一边快速疏散业主,一边从室内消火栓内接水带控制火势。经过大家齐心努力,在消防人员赶到之前,局面已转危为安。

  
11.jpg

  事后,在场的业主们告诉记者,“起火点为18楼外的空调外机,后蔓延至18楼业主家门口的一大片公共通道,如不及时控制,后果不堪设想。”在扑救过程中,多位物业的保安因吸入浓烟,出现呕吐等不适症状,目前已无大碍。保安的行为,也感动了业主。昨天上午,业主们还自发募捐了6000余元爱心款,来褒奖这些身边的英雄。

  18楼冒出火光火势大,

  好在物业及时赶到,迅速反应

  上尚庭小区位于杭州拱墅区,为高层小区,大多数业主入住时间有三四年了。7月8日傍晚,一起火灾打破了小区的宁静。很多业主当时正在家里吃晚饭,听到外面有嘈杂的声音,抬头看到隔壁幢冒烟了,便匆匆下了楼。

  前天,小区物业经理张巨宝告诉记者,当时保安正在小区巡逻,发现18楼有烟冒出,远远望去还有火光,情况危机,便迅速通知了其他保安队员及值班经理。事后得知,是18楼的一个空调外机先起火了。

  
22.jpg

  “大概有13个保安,再加上五六位工程人员,大家分头行动,第一时间赶到事发楼层。”张巨宝回忆,因为之前就有预案,由于18楼浓烟较大,部分保安迅速通过消防楼梯爬到17楼,打开室内消火栓,一边铺设水带灭火,一边利用灭火器进行了双重扑火。张巨宝说,前段时间物业公司刚对消防装置进行了新一轮的翻新和检修,使得这次的突发火灾才得到了妥善处理。

  一位业主事后很细心地作了分析,“物业反应迅速,保安扑灭火源;楼层消防口水源正常供给;会所及时开门照顾该幢业主;社区及时赶到积极处理;业主齐心协力,热心捐助鼓励送医保安……”他认为,正是各方力量的努力,让这次突发火灾得以妥善处理。

  吸入浓烟累瘫,

  业主自发募捐对物业队员表示感激

  我们也联系上了保安队长张师傅,他倒有些不好意思,认为这是“应该的”。张师傅告诉记者,这位老奶奶住在6楼,当时一个人在家,电梯无法使用,腿脚又不方便,好在4名保安及时发现,将老奶奶连同轮椅一起搬到了楼下安全地带。社区工作人员和业委会的一些居民陆续加入到救援中。由于处置得当,在消防队员赶到之前,火势已经基本上得到有效控制。

  

老奶奶腿脚不便,物业保安一起将她抬到安全位置

老奶奶腿脚不便,物业保安一起将她抬到安全位置

  老奶奶腿脚不便,物业保安一起将她抬到安全位置


  事发当晚,由于气温较高,且在疏散过程中吸入一些一氧化碳,不少保安队员出现呕吐等不适症状。在业主微信群里看到现场的照片,当时,有不少保安光着膀子,看起来就二十来岁的小年轻,瘫坐在地上。在确保所有业主都安全转移之后,有三四个小伙子也终因体力不支瘫倒在一旁,面色苍白地呕吐起来,还有一位一氧化碳轻度中毒的保安,事后被及时送到了医院,目前已无生命危险。

  业主王女士告诉记者,火灾发生后,还有一部分保安在楼道内疏散业主。其中有一位上了年纪的老奶奶因为腿脚不便,最后是被保安抬下来的。保安的举动,让业主们颇为感动。一位业主说,看到保安跑上跑下的,满头大汗,而且火起来后温度高,很多保安都光着膀子进去扑救,很不容易。

杭州上尚庭业主群截图

杭州上尚庭业主群截图

杭州上尚庭业主群截图


  对于这次的高层起火,业主们都纷纷表示保安队员在这次的扑救行动中扛起了大梁,让他们在惊魂之余也心生感激。昨天上午,不少小区业主自发地为保安们募集了一笔6000多元的爱心款,还有一些业主拎着一袋袋水果去看望值守的保安。

55.png

  新物业入驻六个月不到,

  很多看得到的改变,业主非常认可

  记者向杭州上尚庭业主委员会了解,负责为上尚庭社区提供物业服务的公司是金科物业。

  2016年11月,杭州上尚庭正式对外发布重新选聘物业管理企业告知。最终金科物业以600:20的得票,以绝对优势成功赢得竞选胜利,从众多杭州本地物业公司之中脱颖而出,在今年1月正式入驻杭州上尚庭社区,为上尚庭860户业主提供物业服务。

  在入驻之后,金科物业便对小区内的消防设施等物业安防设备进行全面检修,一方面项目人员快速到位,用人防代替技防,保障园区及业主人身财产安全,一方面,积极与维保单位沟通,快速整改,现车闸及门禁系统都已正常运行;针对玻璃自爆的历史遗留问题,在入场后,工作人员通过不断跟进玻璃安装单位进行现场处理,现已安装解决约80块问题玻璃;为解决排水管道堵塞问题,工作人员通过逐个排查、拆卸管道,进行清掏工作,现已解决4栋楼排水管堵塞问题,解决业主实际生活问题,得到业主的高度认可。

杭州上尚庭管理现状

杭州上尚庭管理现状

杭州上尚庭管理现状


  “上尚庭是其在杭州的第一个项目,在选择金科之前,我们对其品质和管理能力有一定的疑虑。但在后来的接触中,这种疑虑完全被打消,他们展现的品质超出所有人的意料。在会面前,少有企业会到项目上仔细地走访一遍,列出问题清单,但金科做到了。周四列出的问题清单,三天后就提交了一份近百页的详尽的管理解决方案,在同来竞争的物业企业中,没有一个做到。”

77.png

  上尚庭业主委员会主任,在看到金科入驻后开展的一系列行动后,也扬起大拇指表态认可。“这次这个救火事件,我们也看到了物业的责任和态度,发生这个事件以后,他们真正打动我们的是态度与精神。感恩自己住在这么一个有爱、有理的小区。再次感谢所有今晚为小区付出的物业、社区、消防、业委会和热心业主们。”
发表于 2017-7-11 07:10:46 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 2017-7-11 07:13:21 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 2017-7-11 08:31:14 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上。
发表于 2017-7-11 11:34:12 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 2017-7-11 13:53:50 | 显示全部楼层
物业服务好坏,和人的思想及公司的重视度有关系
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

QQ|关于我们|联系方式|Archiver|手机版|小黑屋|蜂巢物业论坛 ( 冀ICP备18013713 )

GMT+8, 2018-8-17 03:50 , Processed in 0.328127 second(s), 47 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表