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明丰·东江府物业贴心管家服务方案

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发表于 2017-1-19 00:27:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
明丰·东江府物业贴心管家服务方案
目                录

一、        传统管家之介绍……………………………………………3
二、        何为现代”贴心”管家……………………………………………5
三、        明丰·东江府的“贴心管家”服务形式……………………6
四、        社区服务配套设施及“贴心管家”尊贵服务内容……………7
五、        服务流程及管家的选择要求…………………………16
六、        尊贵服务中心人员招聘标准…………………………………17
七、        尊贵服务中心人员形象之标准………………………………18
八、        尊贵服务中心各岗位工作职责及工作规程…………………20
九、        尊贵服务中心示范样板要求…………………………………26
管家的起源在于法国,只是老派的英国宫廷更加讲究礼仪、细节和虚荣,将管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范,成为行业标准,所以在各方面的传统也烙有明显的英国印记,因此才被冠以“贴心”二字。贴心管家也就成为家政服务的经典。在贴心管家享誉世界的最初——大约是在中世纪时——只有世袭贵族和有爵位的名门才能享受,原因无他,出自宫廷血统尊贵而已。

“管家”需要极高的自身素质,拥有丰富的生活智能专业素养:熟知各种礼仪,佳肴名菜,名酒鉴赏,水晶银器的保养;更高档次的管家,甚至要上知天文、下通地理,才能为那些高档次的业户服务。贵族豪门家中的管家,他们不仅深得主人的信任与倚重,有时候主人更会将他们视为家庭中一分子,事无巨细,都会交给管家打理。
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发表于 2017-1-19 06:22:32 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
发表于 2017-1-19 08:25:31 | 显示全部楼层
好材料,谢谢分享!
发表于 2017-1-19 09:10:07 | 显示全部楼层

好资料学习分享
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