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时代物业工程部的工匠精神是如何炼成的?

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发表于 2016-11-10 00:00:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
  夜幕下的时代社区,温暖的灯光洒满地面,业主们成群结伴,有坐在园区长椅上聊天的,有在游乐场游玩的,也有在篮球场“厮杀”的……

  然而很少有人想过:这样舒适惬意的生活,是用无数工程师傅的心血铺设起来的,灯光、座椅、娱乐设备……每一处、每一个细节都是他们用“工匠精神”去打造的,都能看到他们满满的用心。

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  时代物业坚持把“工匠精神”熔铸于物业服务,小到解决业主日常居家繁琐,大到各类突发紧急事件,都精益求精。

  自“感恩风雨相伴十八载  物业价值提升工程”以来,各社区的工程师傅更是精耕细作,在保障社区千家万户幸福生活的同时,充分发挥主观能动性解决各类生活难题,让业主生活得更加舒适。

  监控中心里的“精耕细作”

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  作为“总控平台”,消防监控中心担负着整个小区的实时监控,还联动着消防系统,接收整个小区的火灾报警信号,至关重要。

  除了日常巡查养护,工程师傅们一遍又一遍对园区的监控探头进行优化配置。哪里容易出现监控死角、哪里会被树木遮挡、哪里最容易突破,都了如指掌,并优化安排监控位置,全面堵塞监控漏洞。此外,考虑到原有监控传播速度会比实时状况慢1-2秒,在分配器和数据传输上狠下功夫,在保障画面高清的情况下,还将报警信号提前至少3-5秒。

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  也许你感觉不到师傅们的努力与艰辛,但很多次当物业工作人员冲进家里,你才发现由于自己用火不当差点引发火灾的时候,却是师傅们最大的“幸福与满足”。

  设备房里的“精益求精”

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  设备房关系业主用水、用电等问题,是整个小区生活的“中枢”。十八年来,设备房经历了数次与时俱进的更新换代,而师傅们依然坚持从事着重复甚至略显枯燥的设备检修维护工作,执着而又精益求精。

  但凡师傅们走进设备房,一定是边走边听边看边思考。每一根线、每一个螺丝都逃不过他们的“火眼金睛”。甚至他们每个人都在毫无准备的情况下准确地回答关于设备零件在哪一年因为什么问题有什么改动等细枝末节的问题。因为他们深知:哪怕一个极微小的设备异常,都可能给业主的生活带来困扰。

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  对于很多师傅来说,十几年如一日不断地学习不断地钻研,全身心专注于技术这一件事,当然要将每一个环节都做到极致。

  日常维修的 “推陈出新”

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  师傅们的世界简单而纯粹,除了“巡检养护”就是“修修修”。然而,他们却又不仅仅是机械地“修”,而是创造性地为业主解决生活难题。

  时代倾城业主刘小姐反映晚上有莫名噪音,严重影响休息。接到通知后,工程师傅们马上对周边进行检测,发现二三期生活水泵补水阀和水泵等发出的共振低频噪音。彻底解决问题需要将原有自动补水水阀管道全部改走地面,不仅需要投入大量人力物力财力,而且还存在时间周期长、频繁的生活缺水等问题。考虑到业主的正常休息,师傅们结合多年经验,在反复比较自动补水阀和电磁阀之后,将所有自动补水阀改造成电磁阀,不仅快准狠地解决了噪音问题,还为公司节约了资源。

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  创新,源于师傅们年复一年、日复一日扎身现场的钻研,更源于他们对每一个细节的精益求精,而这正是所有优质服务的根源。

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  十八年来,工程师傅们一次又一次用优质的服务诠释着“工匠精神”。其实,传承工匠精神并非一朝一夕,因为师傅们真正热爱这个行业和这份工作,所以才愿意去不断地雕琢服务,从日常巡检到重大抢修,都能在保障品质的前提下再次创新,这才是真正的“匠心”传承者。

  如果你对我们的维修工作有什么建议,或者有维修需求,请直接在文末留言,或前往所在楼盘客户服务中心,我们将全心全意为你服务。
 楼主| 发表于 2016-11-10 00:00:34 | 显示全部楼层
  来源:时代物业
  姊妹篇:时代物业服务故事之他们才是真正的潜伏者
  http://bbs.combpm.com/thread-92455-1-1.html
发表于 2016-11-10 08:47:38 | 显示全部楼层
好材料,谢谢分享!
发表于 2016-11-10 09:32:40 | 显示全部楼层
不错的宣传
发表于 2016-11-10 11:03:14 | 显示全部楼层
谢谢分享,学习学习。
发表于 2016-11-10 12:50:57 | 显示全部楼层
好材料,谢谢分享!
发表于 2016-11-10 16:26:06 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
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