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棚户区安置房小区物业管理投标文件

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发表于 2016-9-27 00:21:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
  棚户区安置房小区物业管理投标文件
  安徽凯盛物业管理有限公司是一家拥有一级物业资质、三级绿化资质的物业管理公司,企业通过了ISO9001-2008质量体系认证。由从事多年物业管理的业界精英共同创建,麾下拥有一支立志于从事物业管理事业的精干团队,90%的员工均有多年市级以上优秀物业管理项目的管理经验,公司自成立以来,一直秉承“业主至上、服务第一”的经营宗旨,坚持“社会化、专业化、规模化”的现代物业服务思路,倡导“以人为本,以德为魂”的用人理念,始终坚持以诚信、规范的标准要求自己,始终追求高效管理和优质服务。
  凯盛物业的企业精神是从多年经营管理的实践中吸纳现代企业文化精神的灵魂和精髓归纳总结出来的。它是凯盛物业发展的内在动力和精神支柱,是全体员工的信心之本,力量之源。是融汇在全体员工的心灵和言行举止、精神风貌中价值观和行为规范的集中体现。我公司服务的“新湖·山水华庭”小区被授予“中国人居环境金牌住区”称号;并两次获得安徽省建设厅授予的“安徽省优秀示范物业管理项目”称号,张公山小区项目荣获2014年度蚌埠市物业管理示范项目。
   目前承接的项目有“新湖·山水华庭”、占地面积约25万平方米,总建筑面积约23.47万平方米,投资4亿元人民币,地理位置优越,即远离了城市的喧哗又拥有山水的韵味和谐。物业类型涵盖了多层洋房、联排及沿街商铺。它坐落于蚌埠市高新区迎河综合小区内,规划设计由境外著名设计师联手打造,以传统江南水乡园林民居为设计意向,采用德国式规划为主调,强调简洁、流畅的路网景观体系,以“流水、绿网、都市、家
  园”为设计核心思想的住宅。以人文化的设计,个性化的风格,完善的配套设施,创新实用的户型,优良的物业管理,打造出新型时尚的智能化生态居住小区。山水华庭的整个规划设计有内涵、立意和创新,并注重对历史文脉的构建及传统文化的传扬,充分体现了人与自然与建筑的共有和融合。新湖·山水华庭项目在建筑设计、景观规划、居住环境、生活品质以及技术创新等方面得到了中国人居环境金牌建设试点项目。
   “张公山小区”位于蚌埠市禹会区张公山路,占地总面积72公顷,张公山风景区风景秀丽,山水相映,生态环境和自然环境十分优越,是市内最大的小区,同时也是一座在省内外知名度较高、各
  项服务较为齐全的大型综合性风景区。是集观光旅游、休闲娱乐为一体的综合性风景区。主要景区有:1、观光旅游景区,主要以张公山风景区为主线,景区景点有望淮塔、园中园、水榭长廊、半山茶社。2、儿童娱乐景区,位于风景区西部,有大型刺激、惊险的儿童游乐设施40余台。3、动物观赏景区,位于风景区西部,这里可以看到东北虎、非洲狮、金钱豹、梅花鹿、丹顶鹤、白虎、角马、剑羚等珍稀动物。每天的动物驯化表演,更受广大游客喜爱。4、休闲度假景区,位于景区东部和南部,景点有张公岛、张公湖以及桥东绿地游园,有皖北地区第一家五星级饭店锦江大酒店和三星级饭店张公山宾馆。张公山风景区以张公山小区为主体。始建于1975年,1983年正式开放,张公山风景区山水相映,景色秀丽,生态环境和自然条件十分优越,是一座在省内外知名度较高、各项服务功能较为齐全的大型综合性风景区。
  安徽宏业纺织有限公司蚌埠棉纺分公司” 位于安徽省蚌埠市高新区新兴工业园,建筑面积6.9万平方米,是集办公楼、工业厂房、仓储、绿化、道路于一体的综合小区。集团所属企业均为原大中型企业改制后组建。
   “蚌埠市大学科技园”位于东海大道与学府路交叉口,是集企
  业、项目服务区及厂房于一体的综合管理项目,管理项目总面积4.72万平方米。是蚌埠市重点工程,由中国十七治城建工程技术公司承建,用作大学生实习基地,供大学生自主创业之用。
  
  宿州市涌桥私立学校”是一所民营私立学校,总占地72亩,总建筑面积5.68万平方米,拥有宽敞的教学楼、学生公寓、办公综合楼及完善的体育设施,拥有在读学生650多人,教职员工50余人学校环境优美,教学、生活设施先进齐全,拥有造型别致、风格各异的教学楼、实验楼、艺术楼、电教楼、图书楼、礼堂、餐厅和师生公寓,并按部颁标准配备了现代化的设备设施,学校被教育部批准为NIT计算机应用技术考试和培训中心。
   “蚌埠凯盛工程技术有限公司”位于长征路1135号,是集企业、
  项目服务区及厂房于一体的综合管理项目,管理项目总面积16.65万㎡。主营生产环保设备、高科技自主研发产品、机械制造,凯盛科技园是与蚌埠玻璃工业设计研究院合并运作的科技型企业。近年来,凯盛公司按照“求新求强”发展战略,以做大做强、实现跨越式发展为目标,确立了“建设集研究开发、工程设计、工程承包、加工制造为一体的、以建材技术为主导的具有较强综合实力和国际竞争力的科技型企业(集团)”的发展战略,构架了玻璃、水泥、建筑“三大主营业务”,打造了凯盛工程、凯盛机电、凯盛环保、凯盛材料“四大业务平台”,形成了中部蚌埠和南京、东部上海、南部深圳和海口、西部重庆、北部北京和大连“五大经营网络”。蚌埠凯盛科技园的建设就是实施这一发展战略的重要举措。凯盛科技园分两期建设。一期工程占地100亩,总投资1.5亿元,它将是国内一流、具有国际水平的玻璃及环保成套装备研发和核心设备制造基地。二期工程将重点建设信息玻璃试验线、浮法玻璃专有技术试验线、粉体材料中试基地。中国凯盛蚌埠科技园的建设,对进一步优化高新区产业结构,提升产业档次将起到重要的推动作用。
  “安徽方兴科技股份有限公司”是由中国512家重点企业之一的安徽华光玻璃集团作为主发起人,与浙江大学、国家建材局蚌埠玻璃工业设计研究院、蚌埠市建设投资有限公司、蚌埠市珠光复合材料有限责任公司联合发起,经安徽人民政府批准设立的股份有限公司。公司注册资本5000万元,是国家火
  炬计划重点高新技术企业和安徽省高新技术企业。
  安徽方兴科技股份有限公司以高科技产业为发展方向,重点发展信息、电子、汽车配套、节能环保建材等领域的新材料。企业按照“强头、壮身、活尾”的发展战略,稳步发展信息显示材料和玻璃深加工产品的研发与生产。公司的主导产品ITO导电膜玻璃、CVD在线镀膜玻璃荣获省级高新技术产品称号,产销能力居全国领先地位;浮法玻璃和玻璃深加工制品被评为省名牌产品和中国公认名牌产品,“华光”商标荣获安徽省著名商标。企业拥有外贸进出口自营权和对外经济技术合作权,通过了ISO9002国际质量体系认证和ISO140000国际环境管理体系认证。方兴科技的“三本管理”法荣获全国建材系统管理现代化创新成果唯一的一等奖。方兴科技拓展高新技术玻璃产品战略管理方法荣获国家级管理现代化创新成果奖。
  蚌埠龙湖嘉园安置还原安置小区总占地面积144649.45 m2,建筑密度17.46%,容积率3.12,绿地率39.5%,总建筑面积49.45万平方米,龙湖嘉园安置还原小区(一期)交付住宅14栋,面积22.89万平方米,社区用房面积2500平方米,物业用房面积500平方米,商业用房面积1.30万平方米,菜市场面积0.67万平方米,地下建筑面积3.59万平方米)。
  1、服务方案的整体设想与构成
  固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包住宅小区以适宜业主居住的理念为规划前提,以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础,以全面的改善居住质量,创造文明居住环境为目标,对工程技术问题和措施保障进行量化的中高档居民安置小区。针对该小区的特点,我们在物业服务上的整体设想和策划如下:
  (一)管理理念定位
  树立服务“以人为本”,管理“以物为本”的管理意识,寓管理于服务中。
  1、服务“以人为本”,实施“人性化”的物业管理
  在固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包,我们将广泛引入人性化物业管理概念,使固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包成为“人性”得以充分张扬的空间。
  (1)对业主体贴入微的人性化、家庭式关怀。
  1)管理服务中心24小时伴随着您,聆听您的心声、了解您的需求,以阳光般的热情时时刻刻为您排忧解难。
  2)不管您在社区的哪个角落,您都可看到我们物业工作者忙碌的身影,无论您在生活还是工作上有任何要求,只要您拨通我们的服务热线,我们将最快来到您的身边,为您提供细致、周到的服务。通过人性化的服务,使业主感受到亲情、和谐、融洽的社会氛围,消除人与人之间的鸿沟,实现真正的人性化社区。
  (2)引入“员工是企业主人”的管理理念,为管理服务工作的实施提供保障。
  1)多层面、多角度激励员工,以满足员工的物质与精神需要。
  2)主张管理者与员工之间充分沟通,体现人与人之间的平等。
  3)关注员工自我价值的实现,使员工与企业同步发展。
  4)为员工创造公平竞争的工作氛围,实现“能者上,平者让,庸者下”的用人机制。
  2、管理“以物为本”,实现物业的保值、增值。
  业主置业除了安居乐业外,更希望物业保值、增值。因而,我们的管理将围绕维护业主权益,保持和提高物业的完好,从而使物业整体升值,真正体现管理以物为本。
  高低错落的建筑群构成了固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包主轴风景线,我们将以房屋装修管理为重点开展工作,除加大宣传力度,勤检查、勤监督外,全面运用情、理、法手段进行管理,使小区外观达到整体、有序、统一,实现物业保值增值。
  高品质的机电设备、先进的智能化设施是科技管理的保障。
  对设备管理,我们以提高设施设备的可靠性、技术水平的先进性为重点,实行专人负责制。建立维修保养制度,实行动态维护,采用预防性维修和改善性维修的两级维修制度,并保持与供应商联络,以保证各类备品、备件的及时到位,从而缩短为业主服务的时间,体现人性化服务。
  智能化设施管理,以维护更新管理为重点,技术人员对设备进行有效监控,进行日常维护,以实现对整个社区的有效的充分的安全监控、有效到位的细分化服务。
  固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包在保证绿化用地的同时,美化空间环境。在总平面绿化布置上采用了草地、树木、小品相结合的手法,创建了一个山、水、家的理想人居环境。这些设施代表着小区的品味与档次,因而要专人专职良好养护,从而保证其正常、有效地运转,力争创造出具有吸引力的新型环境,以满足业主的需求,也是我们今后的一个工作重点。
  (二)整体方案策划思路
  固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包管理的整体设想及策划可概括为一个目标、二大创新、八项管理。
  一个目标
  固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包住宅小区的物业管理,在接管后争取成为蚌埠市有影响的物业小区。
  二大类创新服务
  1、安全防范管理服务
  (1)以管理处的管理为主线,专业一条线为依托,组建成专业的保安应急小组和接待服务中心,优化资源配合,发挥专业服务优势,在固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包编织一只安全防护网。
  (2)为了使业主能充分了解和运用安全防范系统,我们在业主入住时提供操作手册,并对业主进行操作培训。
  (3)为小区业主提供应急特殊措施。如:我们将在服务中心设置业主热线,当业主需要紧急服务时,可通过热线,服务人员将会在最短的时间内提供优质的服务。
  (4)为了给业主提供一个更安全的环境,我们将在智能控制中心为业主室内报警系统提供:紧急按钮、延时门磁、烟感、防盗感应接口。
  2、环境保护服务
  (1)突出小区人车分流管理。充分利用小区的人行休闲景观带,形成步行道、入口中心广场相结合的交通组织体系,即方便交通又做到了人车分流,同时为了方便业主货物搬运。
  (2)建立园林绿化、景点生态链。以中央为核心,景观绿地为依托,科学地配置小区内园林绿化,将鸟、蝶、蜂、萤等引入固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包的绿色生态家园,创造一个四季如春的优美环境。
  八大管理措施
  措施一:服务过程中前期介入与后期服务相结合
  在物业管理前期介入期间,选择市内外几个类似物业小区进行参观学习,吸取他们的成功经验,拓宽思路,力争优化固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包设计和施工方案,在了解和更改的基础上为日后的物业实际运作、管理服务打好扎实的基础。
  措施二:实施人才战略
  在实际管理中,建立完善的员工培训体系,通过岗前、岗中以及专项培训使每位员工成为各个岗位的最佳人选。引入市场竞争机制,完善企业内部考核制度,实行竞聘上岗,使“贤者上、平者让、庸者下”。
  措施三:真情营造绿色家园
  在创造了愈来愈发达的城市文明的同时,离大自然也越来越远了。我们将用我们的真情播种绿色的祝福,保护人与自然的高度统一性,让人真实感受到自然,努力将固镇县2#、3#棚户区安置房小区物业管理I包营造成绿色家园,我们的目标是“人人拥有一个绿色的家”。
  (1)减轻小区的环境污染
  住宅建筑存在于一定区域范围内的自然环境之中,是生态系统中的一个环节和阶段。这就要求我们必须最大限度地减轻住宅环境的污染,尽可能使废弃物减少到零排放或零污染。对装修时间的控制,我们将专门派人员进行管理,定时清场。对生活垃圾实行区外清运,严禁区内焚烧等行为。引导居民形成环保价值观和爱护景观的行为规范。
  (2)加强绿化管理,美化住宅环境
  我们接手管理以后,会大力改善绿化环境,安排专业的绿化工进行养护和管理。做到花草树木长势良好,无枯花、无破坏、无虫害,修剪及时、整齐美观,并与苗圃合作,对所有植物进行分类标识介绍,增加业主的植物知识。
  (3)真情监管居室装修,把好居室装修“绿色”关。营造绿色家园,须从居室开始,由于装修市场的不规范性,居室的装修已成为一个重要的污染源。我们将同有关组织合作,共同为业主提供“绿色”装修咨询。
  措施四:环境建设中融入“人性化”理念
  随着时代的进步,科技的发展,人们已经不再满足于一般的卫生、绿化、安全服务,人们希望生活在一个更体现文化色彩、更关注个性发展、更富有现代生活品位的生活环境之中,从而得到高品位人生体验和精神满足,而我们着力打造的环境建设中融入“人性化”理念正是满足了业主这种心理需求。
  (1)我们将环境文化建设纳入物业管理日常工作中,由综合管理部专人负责,齐抓共管。拟定制度,及时监督,并邀请业主代表组成环保小组,义务监
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发表于 2016-9-27 06:59:35 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-27 08:09:27 | 显示全部楼层

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发表于 2016-9-27 08:40:47 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-27 08:42:41 | 显示全部楼层
谢谢谢,哈哈哈哈哈哈哈
发表于 2016-9-27 09:22:17 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-27 11:36:14 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
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