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[大视野] 彩生活对物业企业并购的思考与实践

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发表于 2016-8-18 00:00:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
  彩生活对物业企业并购的思考与实践

  2014年6月30日,彩生活在香港上市,一年半之后,以3.221亿平方米的服务面积成为全球最大的社区服务运营商。2015年,中海、中奥到家、绿城等跟随彩生活登陆港交所,国内超过20家物业公司在新三板挂牌。它们无一例外的借鉴了彩生活“社区+互联网”的服务发展模式。彩生活通过突破物管行业发展瓶颈,引领行业从“物业管理”走向了“社区服务”,更是树立了10亿平米的发展目标,值得期待。

  我国内地的物业管理最早起源于深圳,继而走向全国,经过30多年的发展,目前有企业10万余家。物业行业长期被定义为房地产行业的售后服务部门,历史原因导致了目前散、乱、小、弱的行业状态。成本逐年上涨、人员流失等,迫使物业行业面临巨大的生存考验。

  此时行业迫切需要通过规模运营和技术投入,降低服务成本,提升服务效率。随着移动互联时代的来临,给物业企业带来了历史性机遇,如何抓住这个千载难逢的机遇,不少企业都用自己不同的解读和实践。这期间,彩生活走出了一条让行业侧目的路。其中之一,就是走向资本市场,快速扩张规模,这就少不了并购。

  彩生活在出发前,已经对发展模式进行了冷静而沉稳的思考,这个模式具有鲜明的互联网时代特征。彩生活把传统“对物的管理”改变为“对人的服务”,重构社区结构关系,利用互联网打造一个连接业主和服务的社区服务平台,与业主建立了较为稳定而有温度的连接。提供服务的不是彩生活,而是平台上互联网化的产品公司,这些产品公司需要海量的用户与流量,为获取更多的用户,就需要有更多、更大规模的社区。所以规模发展就成为现阶段发展的必然趋势。

  彩生活一开始就抱着真诚、坚定、开放的心态在践行着这样的模式,以至于不仅仅是在做一家企业,更是在解构重构中创建着这个行业的未来。彩生活打造智慧社区生态圈,这是一个伟大的构想,这需要重构物业运营的新格局,而这恰恰是最难的,这需要颠覆与解构,这是一个伟大的普世事业,需要跟多同行、合作伙伴共同完成,通过规模效益让合作伙伴实现真正的发展转型,并购也就是一定要发生的事了。

  在这个过程中,彩生活从没想过以大吃小,而把自己做大。这种传统的赢和思维已无法适应当下的互联网时代,我们现在下的是围棋,需要联合资源共建平台,让每一个棋子都能有很好的连接、很好的发展。同时彩生活也欢迎同行业有更多的企业一起去做好社区服务,引领整个行业实现转型发展,彩生活总裁唐学斌先生说过:“我相信越来越多的物业企业,会因为生存而从传统服务转向社区运营。”

  大家都知道彩生活和国内高端社区管理佼佼者开元国际的并购,彩生活在保留开元国际原有品牌、团队、绩效的基础上,与彩生活的社区服务平台及生态圈进行整合和融合。让优秀的企业更加优秀、更加具有竞争力。

  彩生活是通过并购股权的形式,与合作伙伴建立长期、稳定和可持续的发展,通过并购实现对目标公司及项目的经营管理权,输出平台,以确保彩生活的服务模式能够实实在在地落地,并同步升级,让互联网化的服务产品能够落地开花,通过建立信用、连接、场景,把传统的物业服务互联网化,以满足业主与日俱增的体验感。

  并购的首要是找到志同道合的事业伙伴,转型不仅需要智慧,更需要勇气。彩生活欢迎有志于颠覆传统、排除万难、勇于解构自身固有结构,迎接新理念的企业加盟,相信合作中间一定有问题和困难,但只要兄弟同心,定可其力断金。

  并购后的团队融合是件最重要的事,彩生活设定了合作的融合期,以保证两个团队在合作与发展过程中能够求同存异。更重要的是将两个企业的文化和谐的共存下去,并购不是在砸谁的饭碗,相反是带着大家共同走向更有未来的路,彩生活为此付出了巨大的耐心和让步。彩生活会保留原有公司的番号和团队,通过培训让合作团队逐步适应新的运营思路和模式。

  事实上,彩生活通过并购的方式也汇集了行业优秀的人才、团队和资源。能有一只不断壮大而且优秀的团队,是整个事业成功的前提保障!

  通过并购,运用平台化的集中管控,云管端的运维理念,不仅大大提高传统物业的效率和资源使用率,也大大地降低了运营成本,提高了物业的生存能力。有了规模,服务产品可以在更大的平台上用更惠民的服务获得业主的喜感。另外,通过并购,可以让更多的资源在平台上流动,流动起来就会孵化出更多的服务,让社区服务得到延展,让服务更加丰富和完美,这也就是生态圈。

  通过并购,彩生活实现了在不同地域的彩生活的智慧社区O2O模式的成功落地,把差异化和平台进行了完美结合。通过服务认同、产品认同,建立业主和物业之间更深、更稳固的尊重与信任,重拾遗弃多年的邻里关系,与业主共建共存共荣的生态圈。

  现在有些企业也是大举并购,好像是一个挺面儿的事,但如果没有可持续的、创新的发展模式,只是一味的上市找资本,是走不远、做不大的。短期做大和互联网的大,那可是小巫见大巫了,根本就不是一回事。

  彩生活的并购同时也是在实现百城战略的布局,一个领先商业模式的成功,其服务网络在国内的战略布局甚为重要,彩生活目前也是进驻城市最多的物业企业,筑巢引凤,欢迎更多更优秀的服务企业落户平台,给未来服务产品提供良性的服务领域和用户规模,产品公司可以更低的成本、更快的效率,完成孵化和应用。同时平台也逐步掌握了话语权,保证实现社区服务的大方向不走偏、不被动。

  “现在的彩生活像Uber改造租车行业一样,它在形成一个平台。比如说E师傅,我们把合格的、各种专业的维修工整合到平台上来,然后为小区公共维修和家庭维修提供服务。这种产品化的过程,实际上是把物业管理解构的过程。物业管理原来是一个塔型的组织,是一个靠管理、控制来驱动的这么一种组织形态,变成现在有互联网连接、分享,做共享经济的模式,来实现这种服务的迭代。”彩生活总裁唐学斌先生如是说。

  在并购扩张的同时,还要处理好资金流动、人才培训、模式落地的诸多问题,也难免出现物业公司水平参差不齐的结果。这里特别提醒的是:没有经得起时间考验的商业模式的并购是盲目的,是在击鼓传花,风险很大。彩生活作为先试先行,秉持唐学斌先生“共知、共行、共享”的合作理念,愿与志同道合者共享创新、发展的红利。

  总体来说,彩生活的客户满意度连续8年位居中指院的TOP10。日前同时被中指院授予“全球最大的社区服务企业”!相信在彩住宅、生态圈的共同推动下,彩生活的并购将以全新的方式呈现给合作伙伴,带给伙伴们更多的收益,极大地促进彩生活的规模发展。

  最后引用唐学斌先生的话作为结束语:“很多物业公司在学习彩生活的模式,我认为他们不一定学得会,因为互联网的思维、对自身的解构和重构,可能是很多物业公司难以迈过的一个关卡。”“实际上彩生活,所做的事情是在颠覆自身,把自身解构了,成为了一种全新的企业。”
 楼主| 发表于 2016-8-18 00:00:14 | 显示全部楼层
  来源:《深圳物业管理》
发表于 2016-8-18 07:32:58 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2016-8-18 08:39:11 | 显示全部楼层
谢谢分享。值得学习。
发表于 2016-8-18 08:54:24 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
发表于 2016-8-18 09:26:48 | 显示全部楼层
最后引用唐学斌先生的话作为结束语:“很多物业公司在学习彩生活的模式,我认为他们不一定学得会,因为互联网的思维、对自身的解构和重构,可能是很多物业公司难以迈过的一个关卡。”“实际上彩生活,所做的事情是在颠覆自身,把自身解构了,成为了一种全新的企业。”
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