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北湖公园物业管理投标书

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发表于 2016-6-14 07:10:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
目   录
一、投标函格式……………………………………………………1
二、投标保证金确认函复印件……………………………………2
三、商务要求响应情况表…………………………………………3
四、技术规格响应表………………………………………………4
五、货物服务技术方案……………………………………………5
(一)投标人简介…………………………………………………5
附名称变更核准通知书复印件……………………………………6
(二)方案的基本考虑……………………………………………7
第一章  绿化养护方案进度计划及公园设施管理和维护方案‥7
第一节  绿化养护内容……………………………………………7
一、内容……………………………………………………………7
二、绿化管护标准…………………………………………………7
第二节 绿化养护管理方案 ………………………………………8
一、绿化养护方案进度总计划……………………………………8
二、绿化养护方案进度季计划……………………………………9
三、绿化养护方案进度月计划……………………………………10
第三节  公园设施管理和维护方案 ……………………………16
一、公园设施设备管护标准 ……………………………………16
二、设备的管理人员职责 ………………………………………16
三、设施设备的管理保养工作……………………………………17
第二章  人员培训计划 …………………………………………18
一、培训目标………………………………………………………18
二、培训方式………………………………………………………18
三、培训计划………………………………………………………19
四、员工的仪表、行为规范培训…………………………………19
五、公司奖惩机制…………………………………………………20
第三章  管理规章制度及档案建立与管理制度 ………………24
第一节  管理规章制度 …………………………………………24
一、管理“十条标准” …………………………………………24
二、岗位职责 ………………………………………………26
第二节  档案的建立与管理制度………………………………34
一、档案的建立…………………………………………………34
二、资料分类整理………………………………………………34
三、档案内容……………………………………………………35
四、资料归档整理………………………………………………35
五、档案管理制度………………………………………………36
第四章  公园养护和维护质量的技术组织措施………………37
一、公园绿化养护的技术组织措施……………………………37
二、公园维护质量的技术组织措施……………………………38
第五章  公园秩序维护管理和安全防范制度…………………41
第一节  公园秩序维护管理制度………………………………41
第二节  公园安全防范制度……………………………………43
一、北湖公园安全设施管理制度………………………………43
二、特殊时段的安全处置措施…………………………………43
三、安全、防火管理制度………………………………………44
四、安全保卫相关要求…………………………………………44
第三节  保安管理措施…………………………………………46
一、行为规范……………………………………………………46
二、考勤、请假制度……………………………………………48
三、交接班制度…………………………………………………49
四、对讲机监控设备管理制度…………………………………49
五、巡逻岗巡逻范围和方式……………………………………50
第四节  车辆管理服务…………………………………………51
一、交通和车辆管理……………………………………………51
二、车辆管理服务规范…………………………………………52
第五节  消防管理服务…………………………………………53
一、健全机构……………………………………………………53
二、消防制度……………………………………………………53
三、宣传工作……………………………………………………54
第六章  确保安全生产的技术组织措施………………………56
第七章  养护、维护、保洁的重点和难点及保证措施………58
第一节  绿化养护的重点和难点及保证措施…………………58
一、公园绿化重点………………………………………………58
二、公园绿化养护的难点分析…………………………………58
三、公园绿化养护的保证措施…………………………………58
第二节 公园维护的重点和难点及保证措施 …………………60
第三节  公园保洁的重点和难点及保证措施…………………61
一、保洁服务的重点及难点……………………………………61
二、公园环境卫生管护标准……………………………………61
三、保洁工作流程、操作规程及环境卫生管护标准…………62
四、公园保洁的保证措施………………………………………63
第四节  公园水面和水闸管护…………………………………66
一、水面及水闸的安全管理……………………………………66
二、公园水面和水闸管护标准……………………………………66
第五节  公园公厕管护方案        ……………………………………67
一、保洁范围………………………………………………………67
二、开放时间………………………………………………………67
三、操作规程………………………………………………………67
四、公园公厕管护标准…………………………………………68
第八章  应对突发事件的应急方案……………………………69
一、应急领导小组及成员构成…………………………………69
二、预案的流程…………………………………………………69
三、安全作业应急保障措施……………………………………70
四、遇暴雨、大雪、大风应急处理方案………………………71
五、公园内偷倒建筑垃圾应急预案


一、投标函格式
【公司注册代码与简称】
公司注册代码:340700000019477(1-1)
简称:**********工程有限公司
致:***招投标采购交易中心
1、根据贵方ZFCG—2015—G006号招标公告,我们决定参加贵方组织的***北湖公园工作采购项目的招标采购活动。我方授权  张美琴 代表我方 **********工程有限公司(投标单位名称)全权处理本项目投标的有关事宜。
2、我方愿意按照招标文件规定的各项要求,向采购人提供所需的货物与服务,总投标价见开标一览表。
3、一旦我方中标,我方将严格履行合同规定的责任和义务,保证于合同签字生效后 1年 内完成项中项目的施工、安装、调试,并交付采购人验收、使用;向贵方支付中标金额 1 ﹪的招标服务费。
4、我方同意按照招标文件的要求,向贵方递交金额为人民币(大写)玖仟元 的投标保证金。并且承诺,在招标有效期内如果我方撤回投标书或中标后拒绝签订合同,我方将放弃要求贵方退还投标保证金的权力。
5、我方为本项目提交的投标书一式贰份,其中正本一份、副本一份。
6、我方愿意提供贵方可能另外要求、与投标有关的文件资料,并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。
7、我方完全理解贵方不一定将合同授予最低报价的投标人。

投标单位名称: **********工程有限公司 (公章)
投标单位授权代表姓名(签字):                    
日                     期 : 二0一五年二月九日   
通讯地址: 安徽省***铜官山区淮河北路(华福商城十三层)   
邮政编码: 244000            电话: 0562—2881639  
传真: 0562—2881639
投标单位开户行: 中国银行股份有限公司铜陵长新支行      
账号: 175205102539   


二、投标保证金确认函复印件

三、商务要求响应情况表
序号        投标文件要求        投标人填写        偏离
及影响
                响应情况        证明文
件页码       
1        开标一览表        满足        2       
2        货物服务报价表        满足        3       
3        投标报价说明        满足        4-5       
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               


四、技术规格响应表
序号        货物
名称        招标文件要求        投标人填写        响应情况
                技术参数        数量        技术参数        数量       
1        人员        最少达到25人        25        不低于25人        25        满足
2        设备        收集船        1        收集船        1        满足
3        设备        板车、快速保洁车、垃圾收集器及劳动工具、劳保品        不低于最低数量        板车、快速保洁车、垃圾收集器及劳动工具、劳保品        不低于最低数量        满足
                                               
                                               
注意:
1、投标人必须将自己所投产品或服务真实、准确地填入“投标人填写”中.
2、投标人必须根据自己所投产品与“招标文件要求”的差异情况,实事求是地填写“响应情况(优于、满足、不满足),并将这些差异内容用加粗的字体显示出来。
3、如果投标人没有按前述要求去做,在项目评审中有可能被认为是未对招标文件作出实质上的响应,或被视作不诚信供应商而拒绝对其做进一步的评审。


五、货物服务技术方案
(一)投标人简介(附名称变更核准通知书复印件)
**********工程有限公司成立于1997年4月,注册资金209万元,具有独立法人资格。现有员工70余人,各类专业技术人员齐全,是有着长期物业管理、公园绿化施工管护经验和较强实力的企业。办公地点位于淮河大道305号,***市政大厦十六楼。
**********工程有限公司自成立以来在创新中发展,高标准管理,高起点提升,主要承接大型住宅小区、综合楼和机关办公楼以及大型公共场所的物业管理和公园景观、绿化施工管护等工作。历年来,相继承接了***气象科普公园公园绿化和***联盟新苑室外景观、公园绿化工程以及市政大厦综合楼、市疾病预防控制中心办公楼、香格里拉住宅小区、朝阳大厦高层住宅等办公楼、住宅小区和天井湖公园的物业管理、公园绿化管护等工作。取得了一定的经济效益和社会效益。
本公司秉承“细致为精、服务入微、诚信守法、开拓创新”为宗旨,以客户满意为目标,强化内部管理,提升服务水准,创新管理形态,争创一流企业。


**********工程有限公司




(二)方案的基本考虑
公司的指导思想是:适应城市管理改革要求,树立整体形象,突出人与自然的和谐统一,体现综合管理。
公司的管理原则是实行综合管理和专业管理相结合,将***北湖公园的绿化管护、公园设施管护、环境卫生管护、水面和水闸管护和公厕管护工作工作融合在一起,采取修、养、管一条龙管理模式,明确责权利及奖惩机制。
***北湖公园东至滨湖路,西至观湖东苑、北至笠帽山中路、南至江南文化苑。我公司对***北湖公园的绿化、公园设施管护、公园环境卫生管护、公园公厕以及公园水面和水闸管护等作出统筹策划方案

第一章  绿化养护方案进度计划及公园设施管理和维护方案
第一节  绿化养护内容
一、内容
依照《***绿化养护通则》的规定,对公园内的绿化进行养护,绿化养护管理内容包括保洁、松土、除草、养护、病虫害防治、修剪、施肥等。
二、绿化管护标准
1、专人负责,24小时电话保持畅通;
2、遇险情必须在30分钟内到现场;
3、遇台风、暴雨暴风等恶劣天气及时启动安全预案;
4、对绿化进行巡查,消除各类安全隐患;
5、保证交通畅通和公共安全,保护绿化成果。

第二节 绿化养护管理方案

一、绿化养护方案进度总计划
     为了进一步搞好***北湖公园的绿化养护管理工作,确保花草树木生长良好,使公园景观更加整洁、美观、舒适,为游人提供一个良好的休息、游乐和健身环境,特制定本工作总计划。
   第一制定公园绿化管养规范,按专业技术要求指导日常养护工作。
  第二维护和完善好绿化供水设施,确保浇灌系统的正常运行。
   第三加强草坪和花灌木的修剪,对垂榕进行适当的艺术整形,营造良好的植物景观。
  第四增加合理的导游指示和安全警示牌,完善服务配套设施。
  第五加大对草坪杂草的综合治理。
  第六保持绿地的整齐和完美。
  第七加强病虫害的防治和肥水管理,确保植物花繁叶茂,健康正常,生机盎然。
  第八做好防台风、防严寒等防护措施,及时处理突发事件。
  第九建立和完善植物养护管理技术档案,方便总结、建立完整的植物养护技术档案,内容包括绿地内花草树木的编号、来源、树种(含名称、别名、学名、科属、产地、习性、用途等内容)、规格、栽种年月、生长势、日常养护措施、管护成效和自然条件、单项技术资料、统计报表、调查情况、总结报告等。、及时收集、积累、整理、分析和总结经验,分类整理,装订成册,编好目录,分类归档。
二、绿化养护方案进度季计划
春季:草坪以清除杂草为主,在春天杂草刚刚生长时清除它。在清明节前后对草坪施一次返青肥,肥料以氮肥为主,磷、钾肥为辅。并对草坪在返青前进行一次修剪。保证草坪生长需要的水分。绿化苗木以修剪为主,剪去因过冬而留下的枯枝败叶。对绿化苗木进行一次病虫害预防,并保证苗木生长需要的水分。对因过冬而造成的苗木缺株、草坪空缺处进行补栽。
夏季:草坪仍旧继续清除杂草,但应该以保证草坪生长所需水分为主。密切注意草坪生长过程中病虫害的情况,做到早预防,早发现,早根治。本季度草坪修剪次数在2—3次左右。视草坪生长情况在合适的时候施1—2次追肥,肥料以氮肥为主。绿化苗木仍旧以保证苗木生长所需的水分为主,肥料仍以氮肥为主。并及时发现苗木的病虫害、及时进行根治。对生长紊乱的苗木给予及时修剪,保证苗木的良好生长姿态。
秋季:草坪仍旧继续清除杂草,仍旧应该以保证草坪生长所需水分为主。仍旧注意草坪生长过程中病虫害的情况,做到早预防,早发现,早根治。本季度草坪修剪次数在1次左右。视草坪生长情况在合适的时候对局部生长欠佳的草坪施1次肥,肥料以复合肥为主。绿化苗木仍旧以保证苗木生长所需的水分为主,肥料以复合肥为主,对生长紊乱的苗木同样给予及时修剪。
冬季:草坪在干冻时候浇几次过冬水,防止草坪干冻受害。在下雪的同时将草坪过冬基肥撒下去,肥料以复合肥为主。苗木进行一次过冬大修剪,将所有枯枝败叶修剪掉,对苗木生长土壤进行一次松垡,并集合土壤松垡对苗木进行基肥深施,肥料仍旧以复合肥为主。对过冬的乔木涂一次石灰药液。完成苗木草坪过冬的其它一些辅助工作。
三、绿化养护方案进度月计划
一月份:全年中气温最低的月份,露地树木处于休眠状态。
1、冬季修剪:全面展开对落叶树木的整形修剪作业;大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪。
2、行道树检查:及时检查行道树绑扎、立桩情况,发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。
3、防治害虫:冬季是消灭公园害虫的有利季节。可在树下疏松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧,集中烧死。1月中旬的时候,蚧壳虫类开始活动,但这时候行动迟缓,我们可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫,往往有事半功倍的效果。
4、绿地养护:绿地、花坛等地要注意挑除大型野草;草坪要及时挑草、切边;绿地内要注意防冻浇水。
二月份:气温较上月有所回升,树木仍处于休眠状态。
1、养护基本与1月份相同。
2、修剪:继续对大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前,把各种树木修剪完。
3、防治害虫:继续以防刺蛾和蚧壳虫为主。
三月份:气温继续上升,中旬以后,树木开始萌芽,下旬有些树木(如山茶)开花。
1、植树:春季是植树的有利时机。土壤解冻后,应立即抓紧时机植树。植大小乔木前作好规划设计,事先挖(刨)好树坑,要做到随挖、随运、随种、随浇水。种植灌木时也应做到随挖、随运、随种,并充分浇水,以提高苗木存活率。
2、春灌:因春季干旱多风,蒸发量大,为防止春旱,对绿地等应及时浇水。
3、施肥:土壤解冻后,对植物施用基肥并灌水。
4、防治病虫害:本月是防治病虫害的关键时刻。一些苗木出现了煤污病,瓜子黄杨卷叶螟也出现了(采用喷洒杀螟松等农药进行防治)。防治刺蛾可以继续采用挖蛹方法。
四月份:气温继续上升,树木均萌芽开花或展叶开始进入生长旺盛期。
1、继续植树:四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木,对冬季死亡的灌木应及时拔除补种,对新种树木要充分浇水。
2、灌水:继续对养护绿地进行及时的浇水。
3、施肥:对草坪、灌木结合灌水,追施速效氮肥,或者根据需要进行叶面喷施。
4、修剪:剪除冬、春季干枯的枝条,可以修剪常绿绿篱。
5、防治病虫害:(1)蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、树干基部、墙角等处分泌白色蜡质薄茧化蛹。可以用硬竹扫帚扫除,然后集中深埋或浸泡。或者采用喷洒杀螟松等农药的方法。(2)天牛开始活动了,可以采用嫁接刀或自制钢丝挑除幼虫,但是伤口要做到越小越好。(3)其它病虫害的防治工作。
6、绿地内养护:注意大型绿地内的杂草及攀援植物的挑除。对草坪也要进行挑草及切边工作。
7、草花:迎五一替换冬季草花,注意做好浇水工作。
五月份:气温急骤上升,树木生长迅速。
1、浇水:树木展叶盛期,需水量很大,应适时浇水。
2、修剪:修剪残花。行道树进行第一次的剥芽修剪。
3、防治病虫害:继续以捕捉天牛为主。刺蛾第一代孵化,但尚未达到危害程度,根据养护区内的实际情况做出相应措施。由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发期(在紫薇、海桐、夹竹桃等上),在5月中、下旬喷洒10/20倍的松脂合剂及50三硫磷乳剂1500/2000倍液以防治病害及杀死虫害。(其它可用杀虫素、花保等农药)
六月份:气温高
1、浇水:植物需水量大,要及时浇水,不能“看天吃饭”。
2、施肥:结合松土除草、施肥、浇水以达到最好的效果。
3、修剪:继续对行道树进行剥芽除蘖工作。对绿篱、球类及部分花灌木实施修剪。
4、排水工作:有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。
5、防治病虫害:六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期,应及时采取措施,现基本采用50杀螟松乳剂500/800倍液喷洒。(或用复合BT乳剂进行喷施)继续对天牛进行人工捕捉。
6、做好树木防汛防台前的检查工作,对松动、倾斜的树木进行扶正、加固及重新绑扎。
七月份:气温最高,中旬以后会出现大风大雨情况。
1、移植常绿树:雨季期间,水分充足,可以移植针叶树和竹类,但要注意天气变化,一旦碰到高温要及时浇水。
2、排涝:大雨过后要及时排涝。
3、施追肥:在下雨前干施氮肥等速效肥。
4、行道树:进行防台剥芽修剪,对与电线有矛盾的树枝一律修剪,并对树桩逐个检查,发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备,并随时派人检查,发现险情及时处理。
5、防治病虫害:继续对天牛及刺蛾进行防治。防治天牛可以采用50杀螟松1:50倍液注射,(或果树宝、或园科三号)然后封住洞口,也可达到很好的效果。香樟樟巢螟要及时的剪除,并销毁虫巢,以免再次危害。
八月份:为雷雨季节
1、排涝:大雨过后,对低洼积水处要及时排涝。
2、行道树防台工作:继续做好行道树的防台工作。
3、修剪:除一般树木夏修外,要对绿篱进行造型修剪。
4、中耕除草:杂草生长也旺盛,要及时的除草,并可结合除草进行施肥。
5、防治病虫害:捕捉天牛为主,注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、香樟樟巢螟要及时防治。潮湿天气要注意白粉病及腐烂病,要及时采取措施。
九月份:气温有所下降,迎国庆做好相关工作。
1、修剪:迎接市容工作。绿篱造型修剪。绿地内除草,草坪切边,及时清理死树,做到树木青枝绿叶,绿地干净整齐。
2、施肥:对一些生长较弱,枝条不够充实的树木,应追施一些磷、钾肥。
3、草花:迎国庆,草花更换,选择颜色鲜艳的草花品种,注意浇水要充足。
4、防治病虫害:穿孔病(樱花、桃、梅等)为发病高峰,采用500%多菌灵1000倍液防止侵染。天牛开始转向根部危害,注意根部天牛的捕捉。对杨、柳上的木蠹蛾也要及时防治。做好其它病虫害的防治工作。
5、节前做好各类绿化设施的检查工作。www.Examda.CoM考试就到考试大
十月份:气温下降,十月下旬进入初冬,树木开始落叶,陆续进入休眠期.  
1、做好秋季植树的准备。
2、绿地养护:及时去除死树,及时浇水。绿地、草坪挑草切边工作要做好。草花生长不良的要施肥。 
3、防治病虫害:继续捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意观察防治。
十一月份:土壤开始夜冻日化,进入隆冬季节   
1、浇水:对干、板结的土壤浇水,要在封冻前完成。
2、病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬,防治任务相对较轻。
十二月份:低气温,开始冬季养护工作。
1、冬季修剪:对些常绿乔木、灌木进行修剪。
2、消灭越冬病虫害。来源:考试大
3、做好明年调整工作准备:待落叶植物落叶以后,对养护区进行观察,绘制要调整的方位














第三节  公园设施管理和维护方案
要保证公园的正常运转,最基本的条件就是保证公园各种设施设备的可靠运行。我们选拔综合素质好、技术精的技术人员对公园的设施设备进行日常管理和维护,对公园的水电设备、智能化设施等进行定期的养护,保证公园设施设备常年运转良好。
一、公园设施设备管护标准
1、导游牌、指路牌、果皮箱、路椅等设施全天清洁,完好率98%以上;
2、栏杆清洁完好,完好率98%以上,金属链条每年油漆一遍;
3、路灯、射灯等各种灯饰保持清洁完好,灯罩内无污物,及时更换破损灯具,保证照明,完好率达99%;
4、宣传栏、宣传牌等广告宣传设施保持完好;
5、地面铺装平整无松动,无破损、脱落,有破损、脱落现象及时修补。
二、设备的管理人员职责
1、坚守工作岗位,遵守公园管理处的各项规章制度,认真完成业主方交办的各项任务。
2、服从安排,每天对设备进行认真巡视检查,发现问题,及时处理。
3、做好报修登记,随报随修,十五分钟到达报修现场,及时清理维修场地,做好维修记录。
4、加强防范意识,做好配电室的防水、防火、防小动物的安全管理工作。
5、熟练掌握公园所有电气设备的原理及维修技术,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。
6、电气维修操作严格遵守电业安全操作规程,持证操作,注意施工安全。
7、完成公司分配的其他任务。
三、设施设备的管理保养工作
1、建立联系卡制度,与公园所有的设备厂家及安装单位建立联系,由他们指派技术人员到现场指导,或直接承担设备的管理与维修任务,使各类设备始终处于最佳的运作状态
2、将公园所有设施设备进行分类,建立验收、登记、建档、保管、搬移、调拨、事故处理、报废等一整套台帐、技术资料及审批制度,定期对设施设备进行清查、核对,保证账、卡、物相符,并为制度设备养护计划提供数据和资料。
3、派专业技术人员、熟练技术工人深入公园机房,熟悉设施设备的性能和操作要求,根据行业标准制定设施设备管理保养计划,做好管理保养工作。
4、建立设施设备日常保养和定期检查维修制度,责任到人,记录及时、详细、准确,建立设备大、中、小修工程的验收制度,保证维修合格率达到100%,并进行回访,回访记录健全。




第二章  人员培训计划
人是企业中最重要的资源,物业管理的经营就是人与人之间的往来,企业中人力资源反映了企业竞争力的强弱,而教育和培训是提高企业人员素质的重要手段,所以我们把培训人才作为实现物业管理现代化的基础环节和可靠保证。
一、培训目标
规范员工培训考核工作,使员工培训工作系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能,提高物业中心全体员工的专业水平以及服务意识,培养爱岗敬业的精神,增强队伍的凝聚力、稳定性,为管好公园提供人力资源保证,确保管理人员100%合格上岗,全员培训率达100%。
二、培训方式
(一)外派培训:
我公司每年引进***学院1至2名物业管理专业学生到公园实习,引进新观念、新理论、新思维,达到实践和理论的结合;
选送业务骨干参加行业主方管部门组织的物业管理培训班,接受新事物,学习好方法,提高业务能力。
(二)岗位培训
以公司为培训基地,针对不同岗位集中授课进行岗前培训;
实地跟班,以老带新进行岗中培训。
(三)会议讨论
针对日常管理工作中发现的典型案例组织物业中心各类人员进行讨论,提高员工实际工作能力。
三、培训计划
培训计划注重分阶段培训,分为接管前集中强化培训、日常管理培训。
培训阶段        培训对象        培训内容        目标及效果        培训时间
接管前
培训        全体员工        公园概况、岗位制度、工作流程、服务质量、服务技巧、物业管理知识等        通过岗前培训,使公园各类管理人员基本具备上岗能力        接管前
日常管理
培训        新进员工        项目概况、物业中心规章制度、物业管理基本知识、岗位基本技能培训等        具备上岗基本能力        进入物业中心一周内
        管理人员        物业管理法规文件、岗位技能技巧培训等        提高管理服务能力水平        常年进行
        操作层培训        岗位技能技巧、服务意识、沟通能力        提高服务水平        常年进行
        全体员工        仪容仪表、文明礼貌用语、服务行为规范        建立良好的公司文化氛围        常年进行

四、员工的仪表、行为规范培训
    物业管理是该公园的一个组成部分,员工的仪容仪表,标志着物业公司形象,也是公园(业主方方)开展公园活动的对外窗口。物业管理员工的外在表现形式是缺一不可的,要求我们每个员工对自己的行为有一个准确的任职,将仪表、仪容、言行举止形象作为一项长期的工作常抓不懈,全面提高企业的信誉度和公司形象。
1、着装
2、仪表行为规范
3、仪态行为规范
五、公司奖惩机制
    我们将实行奖勤罚懒,根据公司检查考核以及业主方方对公园物业中心工作的考评,每季度评出最佳工作人员以及不称职的员工,得到荣誉的进行奖励,不称职员工进行待岗培训、限期改进、辞退等阶段的处理;根据每季度的考评结果年末对管理项目全年工作进行综合评议,评出物业中心先进个人。
1、目的
为维护公司声誉,加强企业管理,提高管理水平,在加强事项教育的同时,对违反公司制度的员工给予必要的纪律处分。
2、种类
(1)警告
适用于第一次触犯轻微过失的规定。
(2)严重警告
适用于第一次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者
(3)最后警告
适用于第二次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者
(4)开除(或辞退)
适用于触犯开除规定以及受过二次最后警告者。
3、过失性质
(1)轻微过失(违反下列一项者,给予警告一次)
A、一个月迟到或早退三次;
B、违反护管制度,拒绝护管人员检查;
C、违反安全制度但未造成后果;
D、在公园内行为不检点,如大声喧哗、追逐打闹;
E、不讲卫生,在公园公共场所说脏话,乱扔杂物、烟蒂及随地吐痰;
F、工作时间做私活、吃零食、喝酒、串岗闲聊;
G、由于工作过失,造成公司财务损失达成100元以上1000元以下;
H、业主方连续三次反映工作态度不好(经查属实);
I、私扣业主方(使用人)提出的一般意见。
(2)严重过失(违反下列一项者,给予严重警告一次):
A、旷工一天;
B、利用职务之便收取户主或客户钱物;
C、对业主方(使用人)态度蛮横;
D、公开顶撞上级,不服从指挥或故意消极怠工;
E、由于工作过失,造成公司财务损失价值1000以上3000元以下。
(3)重大警告(违反下列一项者,给予最后警告一次):
A、连续旷工三天;
B、接受贿赂;
C、殴打他人或相互打架斗殴
D、由于工作过失,造成公司财务损失价值达3000元以上。
(4)开除(犯有下列错误,立即予以开除或辞退)
A、连续旷工七天或一年内累计旷工十五天;
B、偷窃公司、同事或业主方财务;
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发表于 2016-6-21 23:12:41 | 显示全部楼层
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发表于 2016-6-23 17:30:26 | 显示全部楼层
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发表于 2016-8-10 17:56:10 | 显示全部楼层
好好学习借鉴一下
发表于 2016-8-19 15:07:19 | 显示全部楼层
感谢楼主分享 学习一下

点评

感谢楼主分享,谢谢!  详情 回复 发表于 2016-11-27 14:25
发表于 2016-11-27 14:25:52 | 显示全部楼层
皖南游子 发表于 2016-8-19 15:07
感谢楼主分享 学习一下

感谢楼主分享,谢谢!
发表于 2016-12-6 16:24:12 | 显示全部楼层
好好学习,谢谢分享
发表于 2016-12-25 15:11:56 | 显示全部楼层
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发表于 2017-3-17 13:27:17 | 显示全部楼层
感谢楼主分享   学习一下   谢谢
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