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龙湖物业销售案场工作计划

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发表于 2015-11-11 00:12:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
龙湖物业销售案场工作计划                               
                                          
一、与地产对接时间表                                                   7月30日完成交底会                                                      
序号        项目        相关资料/工作        时间要求        负责人        进展情况
1        确定新售场第一次开放时间                        张宇、任建綦        已完成,时间为9月8日
2        确定可收物管费面积、物业用房配置        财务收支界面2009、物业用房配置标准        7月10前        张宇、任建綦、马兵       
3        确定物业员工服装款式        参照已有售场各各岗位服装        7月10前        张宇、任建綦       
4        物业售场服务效果呈现交底会        "财务收支界面2009、
白沙项目售场物业费标准及人员配置标准成熟售场服务标准PPT"        7月30日前        张宇、任建綦       
5        售场日常耗材采购清单确定        售场日常耗材采购清单确定        8月10日前        售场经理\主管       
                                       
                                       
                                       
二、人力资源计划                                            关键岗位7月25日前完成                                       
序号        名称        相关资料/工作        时间要求        负责人        进展情况
1        售场经理\主管        全面负责售场管理        7月1日前招聘到位        张宇       
2        安全班长\骨干员工        负责安全护卫及形象展示及团队管理、人员培训        7月15日前招聘到位        张宇       
3        环境、吧台班长\骨干员工        负责环境清洁、客户接待及团队管理、人员培训        7月25日前招聘到位        张宇       
4        保安队员        负责安全护卫及形象展示        7月30日前招聘到位        张宇       
5        保洁、吧员        负责环境清洁、客户接待        8月5日前招聘到位        张宇       
建议:新地区公司建议提前                                       
                                       
三、培训计划                                                   8月30日前完成                                       
序号        项目        相关资料/工作        时间要求        负责人        进展情况
1        售场经理\主管入职培训        培训方式采用:成熟售场跟岗学习0.5个月+企业文化培训+管理类文件培训+案例讨论分析等相结合。        2个月        张宇       
2        安全班长\骨干员工入职培训        培训方式采用:成熟售场跟岗学习0.5个月+企业文化培训+管理类文件培训+军事队列动作+排班+案例讨论分析等相结合。        1.5个月        张宇       
3        环境、吧台班长\骨干员工入职培训        培训方式采用:成熟售场跟岗学习0.5个月+企业文化培训+管理类文件培训+岗位动作+排班+案例讨论分析等相结合。        1个月        张宇       
4        保安队员入职培训        培训方式采用:企业文化培训+作业指导书+岗位动作+场景演练+案例讨论分析等相结合。        1个月        安全班长\骨干员工       
5        保洁、吧员入职培训        培训方式采用:企业文化培训+作业指导书+岗位动作+场景演练+案例讨论分析等相结合。        0.5月        环境、吧台班长\骨干员工       
6        各岗位“标形励毅”会操        岗位动作培训+展示        8月30日前        售场经理\主管       
建议:新地区公司建议加长培训时间                                       
                                       
四、物资准备                                                                    8月10日前完成                                       
序号        项目        相关资料/工作        时间要求        负责人        进展情况
1        保安宿舍        参照《物业用房配置标准》        7月10日前        张宇、任建綦、马兵       
2        物业所需配置物品        参照《新售场物资配置表》        8月10日前        售场经理\主管       
3        各专业岗位服装到位        参照《新售场物资配置表》        8月10日前        售场经理\主管       
4        售场日常耗材采购        参照《新售场物资配置表》        8月10日前        售场经理\主管       
                                       
                                       
时间倒排表                               
                               
序号        重点工作        周期(天)                日期
1        物业售场服务效果呈现交底会                        7月30日前完成
2        物业关键岗位到位时间                        7月25日前完成
3        物业关键岗位入职培训时间                30-60天        8月5日前完成
4        各岗位“标形励毅”会操                15-30天        8月30日前完成
5        物资准备                        8月10日前完成
6        正式开放                        9月8日
                               
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发表于 2015-11-11 08:54:26 | 显示全部楼层
谢谢楼主,学习一下!!
发表于 2015-11-11 09:06:58 | 显示全部楼层
{:soso_e179:}
发表于 2015-11-11 09:11:14 | 显示全部楼层
{:soso_e179:}
发表于 2015-11-11 09:14:23 | 显示全部楼层
{:soso_e179:}
发表于 2015-11-11 10:08:59 | 显示全部楼层
龙湖物业销售案场工作计划
发表于 2015-11-11 13:54:01 | 显示全部楼层
不错,各个地产与物业情况不同,有待借鉴!!
发表于 2015-11-11 15:12:06 | 显示全部楼层
学习了,谢谢分享。
发表于 2015-11-11 15:16:15 | 显示全部楼层
学习了,谢谢分享。
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