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金碧物业行政工作手册全套

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发表于 2015-3-13 01:08:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
  金碧物业行政工作手册全套135页
  目     录
  第一章 办公车辆管理制度25
  第二章 出差管理制度32
  第三章 内部行政公文处理办法35
  第四章 印章管理规定50
  第五章 办公区域公共秩序管理规定62
  第六章 食堂管理办法66
  第七章 会议管理工作规定72
  第八章 计划管理制度76
  第九章 宿舍管理制度80
  第十章 制服配置与使用管理规定83
  第十一章 仓库管理制度94
  第十二章 法律事务管理制度103
  第十三章 会所运动中心甲供物品申购配送管理办法108
  第十四章 资产管理制度111
  第十五章 采购管理制度123
  第十六章 合同管理制度131
  第十七章 经营管理制度136
  第十八章 招投标管理制度138
  第十九章 新员工入职培训管理办法141
  第二十章 员工岗位培训管理办法143
  第二十一章 培训管理办法144
  第二十二章 培训计划管理办法153
  第一章 办公车辆管理制度
  1.0  目的
  为加强对物业集团车辆的管理,提高公务用车效率,保障出车任务的顺利完成,同时对车辆的调度、使用、维修保养及各项费用进行有效控制。
  2.0  范围
  适用于物业集团公务用车的调度、使用和管理;第4.3条费用报销规定同样适用于归属金碧花园客服中心管理的货车。
  3.0  职责
  3.1  物业集团总经理负责外单位借用车辆的批准;负责车辆大修的审批;因工作需要出广州市外用车的批准。
  3.2  行政人事中心负责广州市内车辆调度与维修,以及更换配件的技术检查与核实;车辆违章记录的查实、处理。
  3.3  司机负责车辆的维护、保养及使用;车辆年审、保险等事宜的申办。
  4.0  工作内容
  4.1  用车范围
  4.1.1  仅用于办理与工作有关的业务,严禁公车私用,原则上以保证物业集团本部各中心业务用车为主。
  4.1.2  具体按以下序列优先使用:
  4.1.2.1  财务部门办理现金业务。
  4.1.2.2  紧急事件处置。
  4.1.2.3  物业集团领导指定的重要专项活动。
  4.1.2.4  物业集团本部进行计划内的工作巡查、业务指导。
  4.1.2.5  财务部门办理财税业务及其他银行业务。
  4.1.2.6  物业集团本部进行计划外的工作巡查、业务指导。
  4.1.2.7  物业集团本部与协作单位协调业务。
  4.1.2.8  物业集团本部与广东地区各楼盘的业务工作。
  4.1.2.9  广东地区边远楼盘与物业集团本部、其他楼盘之间的业务往来。
  4.1.2.10  其他(广州地区)楼盘与物业集团本部、其他楼盘之间的业务往来。
  4.1.2.11  经批准的其他业务用车。
  4.2  工作步骤
  4.2.1  用车单位每周四下班前上报下周用车计划,说明用车时间、地点,方便行政人事中心整合车辆行驶路线,合理安排用车。在用车前一天,由用车人填写《车辆使用申请表》经单位负责人签字同意后交至行政人事中心,行政人事中心根据有关审批权限进行协调、处置。
  4.2.2  司机按《车辆使用申请表》上的用车要求按指定的时间和地点出车,并在申请表上签字。
  4.2.3  用车单位或用车人(公司领导除外)在用车期间,遇到新的特殊情况,需要变更行政人事中心对车辆的安排,必须先征得行政人事中心同意,不得强行要求司机按照自己的意愿行事。
  4.2.4  车辆处于待用状态和使用过程中暂时停驶,司机不得远离车辆。车辆等人要及时熄火,不能长时间怠速运转。
  4.2.5  用车人根据《车辆使用申请表》所申请调度要求用完车后,即核对司机在《车辆使用申请表》上所填写内容后,在用车人签字栏签署用车人姓名。
  4.2.6  凡《车辆使用申请表》上未填明出车起止时间及无用车人签字的登记表,均为无效登记表。
  4.2.7  遇有紧急情况需用车时可向行政人事中心协调优先用车,并在事后由用车人填写《车辆使用申请表》,递交行政人事中心补签。
  4.2.8  用车人因节假日及特殊情况未能事先办理用车申请手续时,在获得行政人事中心同意的情况下可先行使用,事后由用车人补填《车辆使用申请表》,递交行政人事中心补签。
  4.2.9  司机在每次车辆使用完毕后须如实填写《       公务车使用台帐》,明确记载使用事由、使用人及批准人等相关信息。
  4.2.10  司机在上班时间凡完成工作任务后即回办公室待命,遇特殊情况不能回办公室须事先报告,凡不按上述规定办理用车手续擅自出车者,均以出私车处理。
  4.3  费用报销
  4.3.1  司机在报销车辆油费时须附上《       公务车使用台帐》,列明本阶段车辆行驶总里程。公务车行驶总里程由行政人事中心审核,交财务部门加签意见,报物业集团总经理审批。货车行驶总里程由金碧花园客服中心审核,交行政人事中心、财务部门加签意见,报物业集团总经理审批。
  4.4  车辆的保养、维修
  4.4.1  司机应保持车辆里外干净整洁,定期维护、保养,保持车辆最佳完好状态;车辆的一般性保养、维修由司机自己完成。
  4.4.2  车辆须进修理厂维修时,由司机提出申请,填写《公务车维修申请表》,说明事实情况,经行政人事中心专人核实报总经理审批后,到指定的修理厂修理。
  4.4.3  需要更换配件或装配其它附件的车辆,司机应提出书面申请,经行政人事中心负责人审核,由总经理批准后,方可更换,金属件回收后由物业集团按废旧物品处置程序进行处理。
  4.4.4  因不定期保养造成车辆重大维修的,司机要承担车辆维修的全部费用,并予以问责。
  4.4.5  每辆车配有随车证件、随车工具、加油卡等,司机须妥善保管,因正常使用磨损、消耗的,应报行政人事中心负责人,经核实后及时予以补充。
  4.4.6  司机下班或完成工作任务后,车辆钥匙交由金碧花园都市广场四楼前台人员保管,双方须做好交接登记手续。
  4.4.7  司机在出车时须热情有礼,语气温和,遵守职业道德,具有高度的安全意识和服务意识,注意自身的仪容仪表,严格按照公司规定着装,出车时必须配带耳机接听电话。
  4.5  处罚细则
  4.5.1  司机未经批准擅自出车的,一经发现立即开除。
  4.5.2  司机酒后驾车的,一经发现立即开除。
  4.5.3  未经公司批准同意,司机一律不得私自将车辆转借他人驾驶、使用,一经发现,作辞退处理。若因此造成的一切损失和后果由司机本人承担。
  4.5.4  车辆发生交通事故,当事司机须立即通知行政人事中心,协助做好保险索赔事宜。
  私自处理保险业务或不报告的,由当事人承担该车维修全部费用,并予以问责。
  4.5.5  车辆发生交通事故,由当事司机承担因事故造成的车辆贬值(不包含第三者车辆),参照保险公司理赔金额,承担比例如下:
  4.5.5.1  10000元以下(含10000元),当事司机承担30%。
  4.5.5.2  10000元以上50000元以下(含50000元),当事司机承担20%。
  4.5.5.3  50000元以上,当事司机承担15%。
  4.5.6  车辆发生交通违章,违章费用由当事人承担。
  4.5.7  车辆不得乱停乱放,每发现一次予以记过处分。因此造成车辆丢失,当事司机须承担经济处罚和行政处分。
  4.5.8  遗失随车证件、配件、工具,由行政人事中心根据损失数额对当事司机进行经济处罚和行政处分。
  4.5.9  司机等用车人擅自将车辆油卡出借给其它车辆加油的,一经发现除从当事司机工资中扣除油款外,且立即开除。
  5.0  相关文件
  无
  6.0  记录表格
  6.1 《车辆使用申请表》
  6.2 《        公务车使用台帐》
  6.3 《公务车维修申请表》
  车辆使用申请表
  申请日期:     年    月    日
  申请单位 部门负责人 使用天数
  经办人 使用时间  自   月   日   时    分
  联系电话  至   月   日    时    分
  使用车型及辆数 乘车人数
  用车事由 行车路线
  行政人事中心意见
  物业集团总经理审批
  公里表读数运行区域
  起       公里止       公里
  实际     公里     油耗     公升
  司机签名 用车人签名
  公务车使用台帐
  日   期用车事由出车地点目的地出车时间出车前车辆 里程表读数收车时间收车后车辆 里程表读数乘车 人数使用人 (司机)批准人 (证明人)费用及 其他说明
  公务车维修申请表
  编号:
  申请人:                 申请日期:
  车  型:                 车 牌 号:
  故障现象描述维修项目
  预计修复日期:     年   月   日   时     费用预算:                       元  维修厂家:
  行政人事中心意见
  物业集团总经理意见
  第二章 出差管理制度
  1.0  目的
  为加强对员工出差工作的管理,保证出差人员工作的顺利进行,并结合集团公司有关差旅费管理的要求,制定本制度。
  2.0  范围
  适用于金碧物业集团本部及直属各物业公司(客服中心)。
  各地区物业公司参照本制度执行。
  3.0  职责
  行政人事中心负责解释本制度。
  4.0  管理内容
  4.1  出差审批流程
  4.1.1  出差前应填写《员工出差单》,明确出差地点、出差期限、出差事由、行程路线、费用预算等相关内容。
  4.1.2  物业集团本部员工、直属各物业公司(客服中心)负责人出差须报物业集团总经理审批,直属各物业公司其他人员出差报单位负责人审批,直属客服中心其他人员出差报物业集团分管领导审批。
  4.2  差旅费报销标准
  4.2.1  公司因公出差人员的差旅费报销标准分为住宿费、交通费和伙食费三部分,出差完毕,由财务人员按不同情况、不同的标准给予核销。差旅费报销标准按公司财务制度执行。
  4.3  出差期间管理
  4.3.1  每次出差时间原则上不超过20天(含工作日和休息日),超过20天者,除往返行程之路费由物业集团报销外,食宿均由当地公司承担。
  4.3.2  出差人员须严格按照事先安排的出差路线和行程执行,不得擅自改变出差线路和延误行程,如有特殊情况需向直接上级汇报,并最终经集团总经理同意后方可变更,于出差工作结束后两个工作日内补齐手续,报行政人事中心备案。
  4.3.3  员工出差期间应保持通讯24小时畅通,以便单位随时与其取得联系。
  4.3.4  为节省差旅费用,原则上每两名同性别员工出差至同一地点的,应安排同一房间住宿4.3.5  员工出差所住酒店,原则上应选取当地公司协议单位,出差结束后,凭真实、有效单据   报销。
  4.4   出差费用结算
  4.4.1  员工因公出差发生的差旅费按职务根据公司规定的差旅费报销标准据实报销,超过其待遇标准的,超过部分自理。
  4.4.2  差旅费用报销需由出差人所在部门审核,并经行政人事中心复核后,由财务部门报物业集团总经理审批。报销时,出差人员必须提供出差期间真实、有效的发票,不含出租的士票。
  4.4.3  员工因公出差报销伙食费,必须凭票在标准内据实报销,如果不能提供合法有效的发票,伙食补助按规定每人每天50元。如在出差期间经公司领导批准报销业务费,则不能报销当餐的出差伙食费。
  4.4.4  差旅费报销时,天数以实际出勤天数为准。
  4.4.5  省内出差若即日来回,原则上只报销来回路费。若出差时间超过一天,报销标准则参照公司有关规定执行。
  4.4.6  因公出差人员须于出差结束十五日内到财务部门报销差旅费用。若有借款且逾期不报销者,从其当月奖金中扣除。
  5.0  相关文件
  无
  6.0  记录表格
  6.1 《员工出差单》
  员工出差单
  年   月   日
  姓    名部   门职   务
  出差地点预计所需时间
  出差时间自   年  月  日至    年  月  日; 其中工作日  个,公众假日和法定假日  个
  出差事由
  行程路线
  费用预算
  部门意见行政人事中心 意   见
  物业集团分管领导 意见物业集团总经理意  见
  备    注
  第三章 内部行政公文处理办法
  1.0  目的
  为有效控制和管理物业集团内部行政公文,规范公文写作,明确公文的处理流程,提高办事效率和质量,特制定本办法。
  2.0  范围
  适用于物业集团系统内部公文处理。
  3.0  职责
  3.1  物业集团行政人事中心为本处理程序的归口管理部门,负责制定或修订物业集团内部行政公文处理程序和实施细则;负责对物业集团本部公文进行具体管理;负责监督、检查、指导物业集团系统各单位的公文处理。
  3.2  各地区物业公司行政人事部为公文处理的归口管理部门,负责对本单位公文进行具体管理。
  3.3  客户服务中心客服部行政人事口为公文处理的归口管理部门,负责对本单位公文进行具体管理。
  4.0  定义
  4.1  物业集团的公文是指物业集团在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具。
  4.2   公文的处理指公文的办理、管理、整理、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
  4.3   物业集团在恒大地产集团有限公司系统内的发文字号为:“恒地司”+金碧物业集团代字“物”+年份+序号,即:恒地司物字【****】第***号。
  4.3.1  物业集团本部发文字号为:恒地司+物业集团四大中心代字+年份+序号,即:恒地司物人字【****】第***号、恒地司物行字【****】第***号、恒地司物培字【****】第***号、恒地司物监字【****】第***号、恒地司物维字【****】第***号。
  4.3.2  直属客服中心发文字号为:“金物”+“穗”+客服中心代字+年份+序号,即:金物穗园字【****】第***号、金物穗世字【****】第***号、金物穗翡字【****】第***号、金物穗新字【****】第***号、金物穗湾字【****】第***号、金物穗苑字【****】
  第***号、金物穗府字【****】第***号。
  4.3.3  直属各物业公司、各地区物业公司发文字号为:“金物”+分公司名简称+部门(客服中心)代字+年份+序号,其中:行政人事部代字为“人”;培训部代字为“培”;监察管理部代字为“监”;维护管理部代字为“维”;恒大城客服中心代字为“城”;恒大绿洲客服中心代字为“洲”;恒大名都客服中心代字为“都”;恒大华府客服中心代字为“府”;恒大雅苑客服中心代字为“苑”;恒大山水城客服中心代字为“山”;恒大金碧天下客服中心代字为“天”;恒大御景半岛客服中心代字为“御”;金碧领秀国际客服中心代字为“骏”。
  5.0  公文种类
  5.1 决定:适用于对重要事项或者重大行动做出安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤销下级单位不适当的决定事项。
  5.2 通知:适用于发布物业集团系统内部各项规定、任免人员、批转下属单位的公文,传达要求下属单位办理、周知或者执行的事项。
  5.3 通报:适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神及情况。
  5.4 报告:适用于向上级单位汇报工作、反映情况、提出建议或答复上级单位的询问等。
  5.5 请示:适用于向上级单位请求指示、批准。
  5.6 批复:适用于答复下属单位的请示事项。
  5.7 意见:适用于对重要问题提出见解和处理办法。
  5.8 函:适用于不相隶属部门或单位之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。
  5.9 规定:适用于对特定范围内的工作和事务制定具体有约束力的行为规范。
  5.10会议纪要:适用于记载、传达会议情况和议定事项。
  6.0  公文行文规范
  6.1  公文格式
  6.1.1  公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送部门、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、主题词、抄报及抄送部门、印发部门和印发日期等部分组成。
  6.1.2  涉及公司机密的公文应当标明密级和保密期限,密级分为“秘密”、“机密”、“绝密”。其中,“绝密”、“机密”级公文还应当标明份数序号。
  6.1.3  紧急公文应当根据紧急程度分别标明“特急”、“急件”。
  6.1.4  发文单位识别应当使用发文单位全称或者规范化简称;联合行文,主办单位应排列在前。
  6.1.5  发文字号应当包括单位代字、年份、序号。联合行文,只标明主办单位发文字号。
  6.1.6  行文分为上行文、平行文、下行文三种。上行文应当注明签发人、会签人姓名。其中,“请示”应当在附注处注明联系人的姓名、电话。
  6.1.7  公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类。公文标题中除法规、规章名称加书名号外,一般不用标点符号。
  6.1.8  主送单位指公文的主要受理单位,主送单位名称应当用全称或者规范化简称或者同类型机关的统称,位于正文上方,顶格排印。
  6.1.9  公文如有附件,应当注明附件顺序和名称。如有附注(需要说明的其他事项),应当加括号标注。
  6.1.10  联合上报的公文,由主办单位加盖印章;联合下发的公文,发文单位都应当加盖印章。
  6.1.11  成文日期以签发人签发的日期为准,联合行文以最后签发单位负责的签发日期为准。
  6.1.12  公文应当标注主题词。上行文按照上级单位的要求标注主题词。
  6.1.13  抄送单位指除主送单位外需要执行或知晓公文的其他单位,应当使用全称或者
  规范化简称、统称。
  6.1.14  文字从左至右横写、横排。
  6.1.15  公文中各组成部分的标识规则,参照6.11标准执行。
  6.1.16  公文用纸一般采用国际标准A4型(210mm×297mm),左侧装订。张贴的公文用纸大小,根据实际需要确定。
  6.2  行文规则
  6.2.1  拟写公文必须符合党和国家的政策、法律、法规,符合恒大地产集团有关精神和规定,符合金碧物业集团的管理制度规范及其他有关规定。如提出新的规定,要切实可行并加以明晰。行文应当确有必要,注重效用。
  6.2.2  行文关系根据隶属关系和范围确定,一般不得越级请示和报告。
  6.2.3  物业集团各中心可以依据本中心的职责向相关业务部门行文。
  6.2.4  属于部门职权范围内的事务,应当由部门自行行文或联合行文,联合行文应当明确办部门。
  6.2.5  “请示”应当一文一事;一般只写一个主送单位,需要同时送其他单位的,应当用抄送形式,但不得抄送其下级部门。“报告”不得夹带请示事项。
  6.2.6  除上级单位负责人直接交办的事项外,不得以单位名义向上级单位负责人报送“请示”、“意见”和“报告”。
  6.2.7 报送“请示”、“意见”和“报告”应按照分管权限逐级上报公司领导审批。
  6.3  发文办理
  6.3.1  正式发文需填写发文稿纸,发文稿纸上需包括拟稿、核稿、打印、校对,需注明发文字号、缓急程度、秘密等级、份数、附件、主题词、标题、需明确主送单位、抄报及抄送单位,签发人同意签发后方可用印、登记及分发。
  6.3.2  物业集团发文字号的确定及顺序编号由行政人事中心负责。
  6.3.3  公文的文种应当根据行文目的、发文单位的职权和与主送单位的行文关系确定。
  6.3.4  拟制紧急公文,应当体现紧急的原因,并根据实际需要确定紧急程度
  6.3.5  人名、地名、数字、引文等应准确,引用公文应当先引标题,后引发文字号。引用外文应当注明中文含义,日期应当写明具体的年、月、日。
  6.3.6  结构层次序数,第一层为“一”、第二层为“(一)”、第三层为“1”,第四层为“(1)”。
  6.3.7  公文中出现的计量单位应当使用法定计量单位。
  6.3.8  文内使用非规范化简称,应当先用全称并注明简称。
  6.3.9  公文中的数字,除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略词、具有修辞色彩语句中作为词素的数必须使用汉字外,应当使用阿拉伯数字。
  6.3.10  拟制公文,对涉及其他部门职权范围内的事项,主办单位应当主动与有关单位协商,取得一致意见后方可行文;如有分歧,主办单位的主要负责人应当出面协调,仍不能取得一致时,主办单位可以列明各方理据,提出建设性意见,并与有关部门会签后报请上级机关协调或裁定。
  6.3.11  所有内部发文应按照以下流程签发:部门拟稿、校对后报分管公司领导签署意见,经行政人事中心负责人审核后报集团总经理签发。
  6.4  收文办理
  6.4.1  收文办理指对收到公文的办理过程,包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。
  6.4.1.1  签收:收到有关公文并以签字的方式给发文方以凭证,签收时应当逐件清点,如发现问题,应当及时向发文机关查询,并采取相应的处理措施,急件应当注明签收具体时间。
  6.4.1.2  登记:公文办理过程中,就公文的特征和办理情况进行记载。收到公文,由行政人事中心登记后附上《收文处理单》送交行政人事中心负责人进行审核,提出拟办意见,送集团总经理批示后办理。
  6.4.1.3  审核:收到下级单位上报的需要办理的公文,行政人事中心应当进行审核。审核的重点:是否应由本单位办理;是否符合行文规则;内容是否符合公司制度及其他有关的规定,涉及其他部门的事项是否已协商;文种使用、公文格式是否规范。
  6.4.1.4  拟办:经审核,符合本办法规定的公文,行政人事中心应及时提出拟办意见并送负责人批示或交有关部门办理,两个以上部门办理的应明确主办部门,紧急公
  文,应明确办理时限。对不符合本处理程序的公文,应退回呈报部门并说明理由。
  6.4.1.5  批办:审批公文时,对有具体请示事项的,主批人应明确签署意见、姓名和审批日期,其它审批人圈阅视为同意。没有请示事项的,圈阅表示阅知。
  6.4.1.6  承办:承办部门收到交办的公文应当及时办理,不得延误、推诿。紧急公文应按时限要求办理,确有困难的,应及时予以说明,对不属于本单位职权范围或不宜由本单位办理的,应及时退回交办部门并说明理由。
  6.4.1.7  传阅:传阅的文件严格按照规定的范围和领导批办范围组织,不能任意扩大或缩小传阅范围。一般性文件应两日内传阅完毕,急件、要件应随到随办,及时传阅,及时收回,传阅文件之后要签署姓名及日期。传阅文件不得擅自抽出,的确需要急用和阅办的文件,需到行政部门登记借用。
  6.4.1.8  催办:送负责人批示或者交有关部门办理的公文,行政人事中心要负责催办,做到紧急公文跟踪催办,重要公文重点催办,一般公文定期催办。
  6.4.2  各部门收到来自外部的公文后应当及时办理,不得延误、推诿,重要事项要及时报相关领导并提出相关意见。
  6.4.3  对于领导批办的各类公文,行政人事部门相关工作人员要及时下发到相关部门,并做好督半工作。
  6.5  公文归档
  6.5.1  公文办理完毕后,应当及时整理(立卷)归档。个人不得保存应当归档的公文。
  6.5.2  归档范围内的公文,应当根据其相互联系、特征和保存价值整理,要保证归档公文的齐全、完整,能正确反映本机关的主要工作情况,便于保管和利用。
  6.5.3  联合办理的公文,原件由主办单位整理(立卷)归档,其他单位保存复制件或其他形式的公文副本。
  6.5.4  本单位负责人兼任其他单位职务,在履行所兼职务职责过程中形成的公文,由其兼职单位整理(立卷)归档。
  6.5.5  归档范围内公文应当确定保管期限,按照有关规定定期向档案管理部门移交。
  6.5.6  拟制、修改和签批公文,书写及所用纸张和字迹材料必须符合存档要求。
  6.6  公文的整理与销毁
  6.6.1  公文由行政人事中心统一收发、审核、用印、归档和销毁。
  6.6.2  行政人事中心及行政人事部门应当建立健全本单位公文处理的有关制度。
  6.6.3  密级文件应当在办公室阅办,不准带离,不准擅自传阅或复印。复制上级单位的秘密公文,须经上级领导批准或授权。翻印件应当注明翻印单位名称、翻印日期和份数;公文复印件作为正式公文使用时,应该加盖复印单位证明章。复制公文应当与正式公文同样管理。
  6.6.4   公文被撤销,视作自始不产生效力;公文被废止,视作自废止之日起不产生效力。
  6.6.5   不具备归档和存查价值的公文,经过鉴别并经行政人事中心主管领导批准,可以销毁。
  6.6.6   销毁秘密公文应当到指定场所由二人以上监销,保证不丢失、不漏销,其中,销毁绝密公文应当进行登记。
  6.6.7  单位合并时,全部公文应当随之合并管理。单位撤销时,需要归档的公文整理后按有关规定移交档案部门。工作人员调离工作岗位时,应当将本人暂存、借用的公文按照有关规定移交、清退。
  6.7  公文发文标准格式
  6.7.1  字(word)
  标识公文中横向距离的长度单位。一个字指一个汉字所占空间。
  6.7.2  行(line)
  标识公文中纵向距离的长度单位。本标准以四号仿宋体固定值25磅的距离为一基准行公文标题是以20号字固定值25磅的距离为一基准行。
  6.8  文用纸幅面及版面尺寸
  6.8.1  公文用纸幅面尺寸
  公文用纸采用标准的A4型纸,其幅面尺寸为:210mm×297mm。
  6.8.2  公文页边与版心尺寸
  公文用纸天头(上白边)为:27mm±1mm
  公文用纸订口(左白边)为:26mm±1mm
  版心尺寸为:146mm×235mm(不含页码)
  6.8.3  公文中图文的颜色
  未作特殊说明的公文中图文的颜色均为黑色。
  6.9 排版规格与装订要求
  6.9.1  排版规格
  正文用四号仿宋体,文中如有小标题可用4号仿宋体加粗或黑体字,一般每面排26行,每行排30个字。
  6.9.2  印制要求
  双面印制,页码套正,两面误差不得超过2mm。印品着黑实、均匀;字面不花、不白、无断划。
  6.9.3  装订要求
  公文应左侧装订,不掉页。两页页码之间误差不超过4mm。订位为两钉钉锯外
  订眼书芯上下各1/4处,允许误差±4mm。平订钉锯与书脊间的距离为8mm-10mm无坏钉、漏钉、重钉,钉脚平伏牢固;后背不可散页明订。
  6.10  公文中各要素标识规则
  本标准将组成公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分。置于公文首页红色反线(宽度157mm)以上的各要素统称眉首;置于红色反线(不含)以下至主题词(不含)之间的各要素统称主体;置于主题词以下的各要素统称版记。
  6.10.1  眉首
  6.10.1.1  秘密等级和保密期限
  如需标识秘密等级,用四号黑体字,顶格标识在右上角第1 行(在页眉处距上白边7mm),两字之间空1字;如需同时标识秘密等级和保密期限,用四号黑体字,顶格标识在右上角第1行(在页眉处距上白边7mm),秘密等级和保密期限之间用“★”隔开。
  6.10.1.2  紧急程度
  如需标识紧急程度,用四号黑体字,顶格标识在右上角第1行(在页眉处距上白边7mm),两字之间空1字;如需同时标识秘密等级与紧急程度,秘密等级顶格标识在右上角第1行(在页眉处距上白边7mm),紧急程度顶格标识在右上角第2行。
  6.10.1.3 发文机关标识
  发文机关标识由发文单位全称加“文件”组成。发文机关标识使用小标宋体,用红色标识。
  6.10.1.4 发文字号
  发文字号由发文单位代字、年份和序号组成。用13号仿宋体字,居左排布;年份、序号用阿拉伯数码标识;年份应标全称,用六角括号“[  ]”括入; 发文字号与版心等宽的红色反线距5mm。
  6.10.1.5 签发人
  公文需标识签发人姓名,平行排列于发文字号右侧。签发人用13号仿宋体字,签发人后标全角冒号,冒号后用13号仿宋体字标识签发人姓名。
  6.10.2  主体
  6.10.2.1 公文标题
  红色反线下空1行,用20号宋体字加黑,可分一行或多行居中排布;回行时,要做到词意完整,排列对称,间距恰当。
  6.10.2.2 主送机关
  标题下空1行,左侧顶格用四号仿宋体字标识,主送单位名称后标全角冒号。
  6.10.2.3 公文正文
  主送单位名称下1行,每自然段左空2字,回行顶格。数字、年份不能回行。
  6.10.2.4 附件
  公文如有附件,在正文下空1行左空2字用四号仿宋体字标识“附件”,后标全角冒号和名称。附件如有序号使用阿位伯数码(如“附件:1. ××××××××××”);
  附件名称后不加标点符号。附件应与公文正文一起装订,并在附件的序号左上角第1行顶格标识“附件”,有序号时标识序号;附件的序号和名称前后标识应一致。
  6.10.2.5 成文日期
  用汉字将年、月、日标全;“零”写成“○”。
  6.10.2.6 公文生效标识
  公文生效标识是证明公文效力的表现形式。它包括发文单位印章或签署人姓名。公文生效标识有以下两种情况,一种是单发文机关如何标识公文生效标 识,另一种是联合行文的机关如何标识公文生效标识。
  a.单一发文印章
  单一发文时,在落款处须署发文单位名称,单位名称右空2字,下一行标识成文日期。成文日期须与发文单位居中对齐;加盖印章应居正文之下,端正、居中下压成文时间,印章用红色。
  b.   联合行文印
  联合行文需加盖两个印章时,两个发文单位应平行排列,中间相距6个字;成文日期在下行,在两个发文单位内居中拉开;主办单位印章在前;两个印章均压成文日期,印章用红色。只能采用同种加盖印章方式,以保证印章排列整齐。两个印章间互不相交或相切,相距不超过15mm。
  当联合行文需加盖3个以上印章时,为防止出现空白印章,应将各发文单位名称(可用简称)按加盖印章顺序排列在相应位置,并使印章加盖在其上。主办单位印章在前,每排最多排3个印章,两端不得超出版心;最后一排如余一个或两印章,均居中排布;两个印章间互不相交或相切;在最后一排印章之下右空2字标识成文时间。
  c.   特殊情况说明
  当公文排版后所剩空白处不能容下印章位置时,应采取调整行距、字距的措施加以解决,务使印章与正文同处一面,不得采取标识“此页无正文”的方法解决。
  6.10.2.7  附注
  公文如有附注,用四号仿宋体字,居左空2字加圆括号标识在成文日期下1行。
  6.10.3   版记
  6.10.3.1 主题词
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发表于 2015-3-13 07:31:11 | 显示全部楼层
签到,是一种态度!
金碧物业行政工作手册全套
     
发表于 2015-3-13 09:46:07 | 显示全部楼层
谢谢分享 学习了
发表于 2015-3-13 11:21:11 | 显示全部楼层
好详细的资料,谢谢楼主
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