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物业公司行政人事部2014年工作总结及2015年工作计划

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发表于 2014-10-29 00:00:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
物业公司行政人事部2014年工作总结及2015年工作计划
行政人事部是物业公司人才开发和管理的核心部门,是企业文化建设的重要部门,也是承上启下、联系左右、沟通内外,联系四面八方的中心枢纽。
2014年下半年,集团领导指出了新的经营战略方针,物业公司也随之改变了管理模式和管理理念,短时间内,新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动,大多数员工面临着新的考验。在公司领导的支持下,行政人事部在这期间,大胆尝试,果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施,与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果,行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中,得到升华,于2014年底,步入正轨。
为总结经验,寻找差距,促进部门各项工作再上新台阶,现将2014年度工作总结和2012年度展望汇报如下:
一、2014年工作总结
(一)、以人为本,优化创新,寻求人力资源管理新突破
1、人力资源战略管理
行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想,在2014年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系,初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立,即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制,演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2、《员工手册》修订
2014年5月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度,两次修订《员工手册》,使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。
3、组织优化
2014年下半年,行政人事部在公司领导的支持下,积极参与各部门的组织规划,大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上,敢于站在科学管理的角度上,提出优化意见,使人员达到人尽其用、配置合理,减少人力成本和内耗。
4、员工招聘和入职管理
A、招聘管理:根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
(A1)年离职率=年离职员工总数÷(本年初员工总数+年入职员工总数)×100%
          42%=51÷(48+75)×100%
(A2)年到岗率=年在岗人数(本年到岗人数)÷年入职职工总数×100%
          53%=40÷75×100%
2014年,公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段,人员流动较大,本年度离职率高达42%,为招聘工作带来了难度,行政人事部面对这种情况,采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前与3家职业中介建立联系,免费注册3家招聘网站,与3所院校建立了招聘关系,同时建立《招聘与配置管理流程》,严把面试关,为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。
在此基础上,行政人事部尽可能节约成本,使人尽其才,在达成招聘目标过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点:“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。
5、员工入职与转正
2014年下半年,行政人事部对新近员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时,限定劳动合同的签订时间,减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪,与用人单位密切配合,确保新进员工顺利度过试用期,减少人员成本浪费。
6、薪酬和福利管理
(1)、2014年8月,行政人事部根据企业现状并经过周密详细的薪酬调查,对各个岗位进行分析评定,重新进行了薪酬设计,并根据当时现状,制定《加班管理制度》和调整《缺勤扣薪方式》,重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。之后,拟定《薪酬调整计划》和《薪酬调查报告》,经董事长审核批准,对各岗位的薪酬进行了调整,为企业的人员稳定和有效激发员工积极性,降低员工的抱怨,降低了公司法律方面的风险,起到了重要作用。
(2)、公司遵守国家规定,使员工社保福利得到了保障。2014年下半年,行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理,既延长了公司对新进员工参保前的考察期,而且在合法的框架下节省了社保开支。
(二)规范管理,优化制度,完善企业行政体系
1、制度管理
行政人事部根据根据原有的行政制度,完善了《员工手册》、《工装管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《卫生管理制度》等制度,同时对制度实行情况进行了管控,发现违规行为,严格执行处罚规定,使散漫的行为得到了规范。
2、加强考勤管理,规范员工行为
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时,明确了考勤相关词语的定义,如:迟到的时间,旷工,加班等,同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为,对违纪者进行了批评、教育,使考勤真正做到“公平、公开、公正”。另外,对因公外出和请假手续也进一步规范和细化,使工作秩序得到了良好的保持。
3、档案管理
档案管理:完善行政人事部档案管理工作,建立书面和电子存档,及时进行资料的归档,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。
4、加强资产管理
公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分,自2014年5月,行政人事部对公司资产进行了重新盘点,再次确认工作台帐,按照谁使用谁负责的原则,定期检查核实,使公司账目清晰,管理有序。
二、2015年度工作展望
根据2015年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部从这几个方面开展2015年工作。
(一)        搭建架构,优化团队,梳理编制,做好人力资源规划
1、        根据公司发展规划,进一步完善公司组织架构,确定和区分每个部门,确定各部门的岗位设置及工作职责,争取做到组织架构的科学适用,确保公司在既有的架构中正常运行。
2、        进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配,工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。
(二)        丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足企业发展
1、        完成日常人力资源招聘与配置
行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好技术人员的贮备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时,进一步加强应届毕业生的招聘和选拔,培育企业所需人才。
(三)        努力搭建合理薪酬体系
1、        改善薪酬管理,完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度。行政人事部本着“对内体现公平,对外具有竞争力”的原则,根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作,同时,对胶原蛋白行业和食品行业薪资水平进行摸底调查,为领导提供决策依据。
2、        充分考虑员工福利,做好员工激励工作与职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和奉献精神,增强企业凝聚力。
薪酬是短期内员工的物质需求的体现,在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的,而员工的福利则是企业对雇员的长期承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。2015年,计划对公司福利政策进行一些调整,从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题,形成公平向上的企业精神。
(1)        企业设立福利项目:节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。
(2)        计划制定激励政策:年度“先进工作者”等荣誉称号评选。
(四)        大胆尝试,合理优化,助推企业绩效管理
1、        计划对公司人员实行绩效考核
绩效考核的启动将是2015年行政人事部的重要计划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的(即:提高员工的工作效率和工作积极性)。
因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运用,所以此项工作需根据公司2015年度的发展情况而定。
(五)        搭建内训机制,完善培训体系
1、        大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入,而是回报颇丰的长期投资。
(1)        行政人事部将在2014年初对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定2015年度培训计划。
(2)        开展多样化培训:主要分为内部培训和外部培训和自学
外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训。内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及公司领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训,通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果。
(3)        计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。
(六)        规范管理,加强行政服务
1、        对公司名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现,同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待,2015年,将进一步规范行文格式,如字号,排版等,保持公司格式运用的统一性。
2、        加强后勤服务,营造良好生活环境
(七)        以人为本,提升企业文化品质
1、        做好企业文化的规划工作
创办内部刊物,做好企业精髓的文字提炼工作,并进行宣传培训,如张贴文字标语,组织员工进行拓展训练等,从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。
2、        关心员工,做好行政服务的细节工作
行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工意见,了解员工工作和生活信息,及时为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工保持良好的工作状态。
在即将过去的2014年里,行政人事部面对困难没有停下脚步,依旧朝着适合企业现状的科学管理模式方向迈进。新的一年里,行政人事部将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,深入调研,实事求是,加强管理,改进服务,促进工作在上新的台阶,为公司快速健康发展做出新的贡献。
最后,诚挚的感谢行政人事部全体员工(原来的和现在的)在企业发展和行政人事部步入正轨的过程中付出的努力!不管道路多艰辛,只要有这些优秀的
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发表于 2014-10-30 22:54:09 来自手机 | 显示全部楼层
谢谢分享,学习学习。
发表于 2014-11-28 17:28:12 | 显示全部楼层

谢谢分享,学习学习。
发表于 2014-12-12 17:16:45 | 显示全部楼层
{:soso_e104:} 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
发表于 2014-12-14 15:17:54 | 显示全部楼层
写入深入,值得借鉴。
发表于 2014-12-14 17:28:59 | 显示全部楼层
不错,值得借鉴。
发表于 2014-12-14 17:31:28 | 显示全部楼层
感谢楼主提供的文件。
发表于 2014-12-17 09:01:36 | 显示全部楼层
谢谢,分享学习
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