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戴德梁行物业鲁能星城前期物业管理工作计划(精)

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发表于 2014-9-14 00:00:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
  戴德梁行物业鲁能星城前期物业管理工作计划(精)
  (2009年10月1日~2011年9月30日)
  项  目  内  容计  划  完  成  日  期
  2009年2010年2011年
  10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月
  1、管理处
  1.1工作改善及提高
  1.2各部门工作督导
  1.3培训
  1.4月度检查重点工作
  1.5员工制服
  1.6年假计划
  1.7月度计划及工作总结
  1.8季度预算报甲方审定
  1.9上年度管理报告
  1.10人事评估升职、加薪、解雇等
  1.11制作下一年度管理预算
  1.12制作下一年度管理计划
  1.13财务年审
  项  目  内  容计  划  完  成  日  期
  2009年2010年2011年
  10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月
  1.14员工手册修订
  1.15员工大会
  1.16政府联络
  1.17外判承包合同、履行审核
  1.18管理处工作评估
  1.19节前安全检查
  1.20上年度档案整理装订
  1.21管理处与甲方现场会议
  1.22例会
  2、行政人事部
  2.1每月工资、社保制表
  2.2员工培训
  2.3考核分包合同(执行监督、续签)
  2.4日常采购
  2.5人力储备
  2.6制作及汇总月度报告
  2.7员工考核
  项  目  内  容计  划  完  成  日  期
  2009年2010年2011年
  10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月
  2.8劳动合同管理
  2.9日常(会议、收发文、考勤等)
  2.10员工行为规范督查
  2.11档案整理及规范宣传栏
  2.12管理处物品盘点(含材料仓库)
  3、财务部
  3.1收、支各项费用
  3.2向甲方递交季度管理费支出情况
  3.3向甲方递交季度管理费预算
  3.4向甲方递交年度管理费支出情况
  3.5向甲方递交年度管理费预算
  3.6费用控制
  3.7打印各项收支款登帐
  3.8复核打印凭证并装订成册
  3.9制作财务月报
  3.10库存物料的盘点及复核
  项  目  内  容计  划  完  成  日  期
  2009年2010年2011年
  10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月
  3.11费用审核及报销
  3.12办理转帐支票及款项
  4、客户服务中心
  4.1《客户满意率征询表》汇总及跟进
  4.2回访客户及跟进客户之需
  4.3保洁质量及清洁监督
  4.4监督及协调植物的维护工作
  4.5加强对部门的员工培训
  4.6重点工作(处理投诉及突发事件)
  4.7日常的巡查工作
  4.8更新公共区域宣传栏
  4.9回访事宜专项分析
  4.10制定调整日常工作流程的制度
  4.11部门员工考核
  4.12每周部门会议
  4.13月计划、总结
  项  目  内  容计  划  完  成  日  期
  2009年2010年2011年
  10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月
  4.14档案管理
  4.15外墙清洗
  5、工程部
  5.1完善设备台帐及设备卡跟进
  5.2各维保商的服务及落实
  5.3政府性检测报告
  5.4处理报修和特约服务
  5.5工程年度工作分析
  5.6工程遗留整改
  5.7员工季度绩效考核
  5.8年度设备自查及检修
  5.9日水电记录及分析
  5.10月水电抄表、记录及分析
  5.11管理处工程易损易耗品申购
  5.12电梯运行记录
  5.13工程技能培训
  项  目  内  容计  划  完  成  日  期
  2009年2010年2011年
  10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月
  5.14月度计划及上月工作总结
  5.15工程档案管理
  5.16工程配合消防演习
  5.17月检外判维保评估
  5.18工程月报
  5.19公共区域设备修缮
  5.20员工考核
  5.21空调运行管理
  5.22发电机管理、测试
  5.23电力检修
  6、秩序维护部
  6.1秩序维护培训
  6.2安防设备检查
  6.3外来人员控制
  6.4专业技能培训
  6.5监控设备保养
  项  目  内  容计  划  完  成  日  期
  2009年2010年2011年
  10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月
  6.6消防、治安、制度的落实
  6.7实用知识竞赛
  6.8部门例会
  6.9月管理报告及月工作计划
  6.10物业巡视
  6.11管理部年度工作总结报告
  6.12每日安全防范检查
  6.13管理制度及落实情况跟进
  6.14深夜查岗
  6.15管理员年假计划安排
  6.16管理员季度考评
  6.17消防演习
  6.18治安、消防宣传
  6.19档案管理
  6.20车辆控制
  6.21办公区清场检查
  操作手册(目录)
  根据招标书的约定,本次投标书的物业操作手册部分仅以目录的形式,DTZ将对鲁能公司十二街区的操作,做出如下目录:
  序号目录序号目录序号目录
  一管理处
  A业户手册12.社区文化管理职责27.物业档案资料移交
  1.业户指南13.管理处员工行为规范28.公共关系工作制度
  2.物业管理服务手册14.物业管理方案29.物品领用管理规定
  B其他各项手册F各项规章制度、工作流程30.成品保护措施
  3.消防安全手册15.楼宇天台的管理31.用户保修处理工作规程
  4.停车场守则16.电脑化物业管理系统32.回访工作规程
  C物业管理前期安排17.物业移交接管工作程序33.二十四小时热线服务工作要求
  5.前期物业管理服务协议18.物业助理日常巡视制度34.一卡通智能管理系统
  6.前期物业管理服务合同19.管理人员日常巡视制度35.ID卡系统管理流程
  7.物业管理前期介入工作范围及流程20.投诉事件处理程序36.采购单承包确认单领用、使用保管
  D业户档案21.用户投诉要求有服务处理程序37.证照、印签管理规定
  8.住户资料登记表22.社区文化建设方案38.非机动车管理规定
  E工作指南23.图纸资料档案制度39.邮件发放
  9.总办岗位职责24.图纸资料交接工作40.电梯管理规定
  10.各岗位职责25.管理处档案管理工作指引41.物业管理服务内容
  11.驻场经理安全生产责任26.档案分类编制方案42.紧急事故处理程序
  序号目录序号目录序号目录
  G各类档案、规范60.空白表格汇编78.仓库存货记录卡
  43.每日每周报告范本61.特別事件报告79.损坏物品确认表
  44.每日例会记录表62.部门文件编号记录表80.收费更改审批表
  45.每月管理报告范本63.用戶投诉登记表81.大堂租用申请表
  46.每月管理费预算案总表64.回访记录82.信件签收表
  47.楼层巡检一览表65.制服清洗明细单83.邮件收发登记表
  48.管理处交接班记录66.制服领用明细单84.管理处通讯录
  49.管理处行文格式67.加班申请单85.值班表
  50.事故工作报告68.休假人员工作交接表86.赔偿通知书
  51.工作巡查记录69.作业人员出入登记表87.整改通知书
  52.工作表现评估70.临时施工人员出入证明88.专案小组名单
  53.管理处文件传阅记录71.管理申报报告89.停车位使用登记表
  54.物业设施情况每日报告书72.办公用品申请计划90.文具申请表
  55.物业管理处每日工作报告73.文具用品名录91.传真范本
  56.物业管理处报告74.应收已收管理费列表H基本知识、培训资料
  57.物业部巡视记录75.各单位订书清单92.常用英语
  58.巡检记录表76.各单位货物搬运情况表93.文件管理规定
  59.物业部巡楼报告77.物品领用应用表格94.物业管理文件目录
  序号目录序号目录序号目录
  95.物业管理模式98.国家收费规定102.保险说明
  96.突发事件处理及应急指引99.投保资料简介103.财产保险服务书
  97.拾获财的处理100.保险险种建议104.公众责任保险
  I保险安排101.机器损坏保险105.出险通知书
  二工程部
  A岗位职责116.工程部职责128.工程设施设备验收标准
  106.空调工职责117.工程部岗位职责129.工程部接管验收标准
  107.强弱电工职责118.工程部经理安全生产责任130.工程部验收标准
  108.给排水工岗位职责119.工程部领班安全生产责任131.工程验收內容
  109.万能工岗位职责120.工程部运行管理制度132.物业验收标准
  B管理規定、各项制度121.工程运行管理133.设施设备接管验收标准
  110.物业管理工程管理概念手冊122.工程部质量目标134.设备巡回检查制度
  111.工程分部日常工作计划书123.工程技工日常修之工作定额工时135.设备管理
  112.工程人员安全操作制度124.工程部物品管理制度136.设备维修管理规定
  113.工程部专业管理125.工程部个人工具管理规定137.物管处工程部标准作业规程
  114.工程部管理架构126.工程部维修材料及工具领用制度138.前期工程管理
  115.工程部管理制度及规定127.工程部领料工作管理制度139.樓宇接收工程图则及资料要求
  序号目录序号目录序号目录
  140.档案分类编制方案158.公共区域设施维修保养细则176.机电人员交接班制度
  141.图纸、资料档案管理制度159.计算机网系统设计简要177.机电设备维修保养细则
  142.图纸要求160.锅炉房专业管理制度178.中央空调系统的检查、测试和保养
  143.文件管理规定161.锅炉房操作程序及要求179.中央空调系统维修保养细则
  144.实管工程图纸及资料要求162.监控系统设计简要180.电梯管理规定
  145.实质物业管理工程图则及资料要求163.门禁管理系统设计简要181.电梯使用功能要求
  146.运行测试及验收建议164.采购承包确认单领用、使用保管182.电梯系统的管理维修
  147.运行分析制度巡视检查制度165.预防性维修制度183.运行方案
  148.员工招聘暂行规定166.供电系统简介184.电梯设备管理
  149.维修工人安全操作制度167.电负荷要求185.电梯机房制度
  150.维修技术人员安全操作制度168.电力裝置检查、测试和保养服务186.电梯维修保养要求
  151.维修材料及工具领用制度169.常用发电机比较方案187.电梯检修保养工作
  152.维护保养管理170.电动机的运行维护188.水质化验制度
  153.备品备件提供标准171.配电房值班制度189.给排水系统维修保养制度
  154.备品备件采购制度172.配电房交接班制度190.给排水设备维修管理制度
  155.智能化系统项目內容173.机房值班制度191.给排水运行、管理、维修保养制度
  156.电脑化物业管理系统各功能设定174.机房动火制度192.水泵房运行管理制度
  157.物资采购、保管及领用的暫行规定175.机房钥匙管理制度193.消防管理制度
  序号目录序号目录序号目录
  194.消防管理规定211.给排水系统228.工程部空调班每日工作流程
  195.消防设备维修管理规定212.空调消防系统229.工程部电梯工每日工作流程
  196.消防设备维保內容213.弱电系统230.高低压保养维修程序
  197.消防设备维保制度214.设备管理231.高低压配电保养维修程序
  198.消防设备及维修保养制度215.运作管理232.高低压配电装置运作安全程序
  199.消防系统保养工作內容216.工程检验维修手冊233.高低压运行安全程序
  200.消防设施维保要求D操作规程、工作流程234.高低压配电室紧急事故处理程序
  201.消防系统装备的检查、测试和保养217.前期介入工作范围及流程235.配电房设备安全操作規程
  202.消防水泵使用功能要求218.工程部日常维修运行程序236.強电班工作程序
  203.消防风机系统运行/管理/维保制度219.工程维修流程237.空调机房运行管理制度
  204.火灾自动报警系统的验收标准220.管理处工程部作业规程238.机组操作規程
  205.大厦消防管理制度221.工作分配及人员调配流程239.暖通空调专业的工作內容及程序
  206.消防中心值班制度222.工程验收流程表240.发电机操作程序
  207.智能消防控制系统简介223.樓房验收进程241.暖通专业工作內容程序
  208.操作培训要求224.移交后有关工程问题处理流程242.电梯工每曰工作流程
  C工程部培训资料225.有关工程问题处理流程243.工程部给排水员工日常保养流程
  209.建筑结构知识培训226.设备维修外判流程244.给排水班组工作程序
  210.资料物业电气知识227.物资采购(工程)申审及控制程序245.变速供水系统原理及流程
  序号目录序号目录序号目录
  246.变頻调速供水设备及流程261.机电设备资料登记表278.变配电设备保养计划表
  247.水泵房安全操作规程262.机电设备台帐水电月报管理
  248.水泵运行完好的技术质量指标263.机电系统设备及维修价格统计表279.用电收費总计
  249.水务及渠务系统的检查、测试保养264.变电器房自检表格280.年度用电月统计总表
  250.消防系统检查测试及保养服务265.低压配电房自检表格281.公共用电统计表
  251.消防水与风机设备266.高压配电房自检表格282.月份用电情況记录表
  252.突发事件处理及应急指引267.高低压配电值班运行表283.公共用水统计表
  253.应急方案268.高压配电室、变压器室值班记录电梯
  E各种表格269.高低压配电系统检查表(每年)284.电梯保养年度作业计划表
  強电270.配电房停送电操作票285.电梯维修记录
  发、配电管理271.柴油发电机组运行记录286.电梯临时使用登记卡
  254.发电机运行记录272.后备发电机检查表格消防
  255.发电机保养记录表273.发电机维修保养內容及计划287.消防系统季检查保养记录-消火栓
  256.配电柜、控制柜保养记录表274.电气安裝隐蔽工程验收单288.消防系统季检查保养记录-喷淋
  257.开关测试工作记录表275.配电系统保养合同289.消防系统季检查保养记录-消防水
  258.发、配电设施故障处理记录表276.10KV配电房值班表290.消防系统季检查保养记录-防排烟
  259.设备保养记录表变、配电管理291.消防系统季检查保养记录-自报
  260.机电设备一览表277.干式变压器保养记录表292.消防设施故障处理记录
  序号目录序号目录序号目录
  293.设备保养记录310.水处理工作记录表326.公共区域验收交接表
  294.消防安全巡查表311.物业工程接管验收记录(空调)327.公共楼梯检修表
  295.消防系统保养设备清单312.空调运作记录表328.公共男厕所验收交接表
  296.消防设施验收单313.空调机房值班表329.公共女厕所验收交接表
  297.消防系统保养合同314.空调系统保养合同330.房屋维修验收表
  空调315.空调循环水质处理合同331.各樓层厕所验收交接表
  298.空调设备检查及保养计划表316.冷水机组水系统运行记录332.设施设备接管验收及移交计划表
  299.空调设备月检查及保养记录表317.冷水机组运行记录333.樓宇接管验收计划
  300.水冷柜式空调机组运行情況表318.每年冷却水塔检查表334.接管验收记录 (火灾自动报警)
  301.水冷柜式空调机组运行记录给排水335.接管验收记录 (自动喷水灭火)
  302.水冷柜式空调机组日常保养记录表319.水泵月保养记录表336.接管验收记录 (消火栓验收记录)
  303.空调设施故障处理记录表320.水泵电机保养记录表337.接管验收记录 (给排水系统)
  304.空调临时加时申请单321.给排水设施故障处理记录表338.接管验收记录 (装饰装修工程)
  305.用戶空调加时用电统计表322.给、排水设备保养记录表339.接管验收记录 (综合布线)
  306.零部件更换及大修记录323.水泵运行记录340.房屋维修记录物业设施资料表
  307.停止供应空调通知324.男、女卫生间给排水设备清点表341.樓宇接收工作书
  308.标示325.给排水系统设备检查表342.樓宇接管验收计划
  309.精密空调巡检情況房屋343.物业接收表收樓表格
  序号目录序号目录序号目录
  344.物业验收流程图表358.工程部技工周(日)工作记录表374.公共设施维修工作表
  工具、材料采购359.相关设备、安裝保养单位通讯录智能化系统管理
  345.工程部月检修计划360.工作联络单375.监控探头分布
  346.采购计划361.工程部员工违例罚单376.智能化系统每月维护保养记录表
  347.材料领用统计表362.发展项目公司通讯录377.智能化设施故障处理记录表
  348.维修工具购买清单值班管理378.设备保养记录表
  349.工程部工具领用登记表363.工程部中、夜班巡查报告其他
  350.工程部分包商 / 供应商评核表364.事故工作报告379.工程部运行表格
  设备台帐365.日用水统计表380.工程部常用工具清单
  351.设备情况登记表366.日平均电流统计表381.工程部物品管理应用表格
  352.主要设备台帐表367.日用电量记录表382.工程每月维修计划及跟进表
  353.设备标识卡368.设备运行管理时间表383.工程部值班交接记录表
  354.机电设备台帐369.设备开、停时间表384.工程部中、夜班巡查报告
  设备保养管理370.10KV配电房值班表385.工程验收流程图及接管验收记录
  355.设备保养记录表371.工程部值班交接记录表386.工程验收表样本
  人事管理客戶服务387.工程维修单
  356.管理处工程部月排班表372.客戶日常维修收費标准表388.加班申请单
  357.工程部工程技术人员签到表373.客戶维修工作表389.员工犯规警告信
  序号目录序号目录序号目录
  390.员工变动情况表407.设备维修记录表424.每月实质物业管理工程报告
  391.离职通知书休假人员工作交接表408.设备检查保养计划表425.停水、停电通知单
  392.申购单提取现金申请单409.设备卡426.年度公共事业費统计表 (含燃料)
  393.保修单维修申请表410.设备台帐427.每月考勤记录
  394.维修登记表411.设备代管协议书428.办公樓公共区域验收交接表
  395.维修服务单统计表412.资料交接清单429.临时裝修施工人员
  396.每年维修计划表413.管理处档案传阅记录430.出入证办理登记表
  397.部门档案编号记录表414.管理处筹备431.临时施工人员出入证明
  398.特別事件报告415.机电设备初检工作计划表432.临时领用钥匙情况表
  399.事故报告416.管理处系统及设备接收报表433.秩序维护监控系统保养合同
  400.每年设备检查保养计划表417.零部件更换及大修记录工程部前期管理表格
  401.系统每月维修计划及跟进表418.各单位货物搬运情况表434.工程项目移交表
  402.系统检查报表419.外判维修工程项目435.机电设备台帐
  403.设施损坏登记表420.系统及设备接收报表436.设备卡
  404.设备交接准备之內容421.物业管理空白表格汇编437.柴油发电机运行记录
  405.设备更新申请表422.设备维修外判工作书438.表停送电操作票
  406.设备保养记录表423.每月前期工程工作报告
  序号目录序号目录序号目录
  三秩序维护部
  A各岗位工作职责、工作指引454.交接班制度471.停车场规章制度
  439.秩序维护部岗位职责455.秩序维护监控中心日常工作程式472.停车场值班制度
  440.秩序维护部工作职责总则456.秩序维护员操练內容C各类档、表格规范
  441.秩序维护中心各岗位工作职责457.秩序维护部查岗制度473.秩序维护巡逻记录表
  442.秩序维护主任安全生产责任458.秩序维护部奖惩制度474.秩序维护员每日巡逻记录
  B各项规章制度、工作规范及工作流程459.秩序维护中心操练內容475.秩序维护员每日岗位排班(日班)
  443.监控中心制度460.秩序维护工作检验标准476.秩序维护员每日岗位排班(夜班)
  444.监控中心管理规定461.秩序维护中心奖惩制度477.秩序维护部巡逻时间表
  445.监控中心值班制度462.秩序维护人员奖惩细则478.巡逻情况处置登记表
  446.管理处秩序维护部操作程式463.秩序维护制度479.巡视记录表
  447.大厦治秩序维护理制度464.秩序维护规程480.巡检记录表
  448.交通、停车场管理规定465.秩序维护值班制度481.夜间查岗记录
  449.区域出入口管理制度466.室內外停车场管理方案482.秩序维护巡逻到位登记表
  450.出入管理规定467.停车场管理方案483.秩序维护领班巡查记录表
  451.出入口管理制度468.停车场管理规章制度484.秩序维护员月度排班表
  452.巡更管理制度469.停车场管理规定485.秩序维护中心日常运作表格
  453.治秩序维护理制度470.停车场管理规程486.秩序维护交接班记录表
  序号目录序号目录序号目录
  487.秩序维护部交接班记录496.考评表504.货车出入放行申请表
  488.秩序维护组每月奖罚明细表497.秩序维护员综合素质考核评分表505.车辆出入登记表
  489.秩序维护员奖罚单498.秩序维护部重大事故记录表506.锁车通知
  490.秩序维护员培训计划499.防盜监视记录表507.队列考核表
  491.秩序维护组员工奖罚条例500.访客登记表508.临时出入证
  492.处罚通知501.物品出入登记表509.临时装修人员出入证办理登记表
  493.秩序维护员违规通知单502.物品出门单510.临时领用钥匙情况表
  494.秩序维护部培训、训练记录表503.货物出行放行条511.临时放行条
  495.秩序维护部检查记录
  四行政人事部
  A各岗位工作职责、工作流程516.人员招聘条件522.员工考核暂行规定
  512.行政人事部岗位职责517.管理处员工招聘要求523.员工宿舍管理规定
  513.员工招聘暂行规定518.人事管理制度524.文件处理操作规程
  B各项规章制度519.行政人事管理制度525.物资采购、存放、领用规程
  514.员工招聘条件520.员工手冊526.费用报销规定及程式
  515.员工行为规范521.员工考核制度527.复印机使用规范
  序号目录序号目录序号目录
  528.会议管理制度544.实习生工作表现鉴定汇总表560.消防培训资料
  C各类档、表格规范545.员工工作表现评估表561.工程部专业培训教材
  529.人事应用表格546.员工薪资审批表562.安全生产培训资料
  530.劳动合同547.员工年度考核汇总表563.礼仪礼貌培训资料
  531.求职申请表548.每月考勤记录E考试试题
  532.面试评估表549.职员状况表564.招聘管理员工 - 面试纲要
  533.临时聘用协议书550.员工变动情况表565.经理培训试题
  534.人事管理部特別报告551.员工晋升、调动考核汇总表566.管理处员工入职考核试题
  535.面试报告552.假期申请表567.管理人员考核试题
  536.应聘人员面试评估表553.员工犯规警告信568.物业管理员培训试题
  537.家庭成员登记表554.员工处分通知单569.文员培训试题
  538.员工试用期考核汇总表555.辞职报告570.秩序维护员考核规程
  539.新入职培训工作核对表556.离职通知书571.工程部考核试题
  540.初级员工培训考核情况表557.解除劳动合同通知书572.电工面试试题
  541.员工培训情况记录表D各岗位培训573.清洁员工培训试题
  542.培训人员签到表格558.行政人事部员工培训
  543.员工工作表現综合评核报告559.秩序维护人员培训资料
  序号目录序号目录序号目录
  五财务部
  A财务人员岗位职责财务管理办法589.固定资产管理制度603.现金收款流程(日常收款程序)
  574.财务部岗位职责590.其他资产的管理604.现金报销流程
  575.财务管理工作指引591.成本、费用的管理605.财务报销程序
  576.应收/已收管理费592.收入、利润的管理606.上报待批文件及单据审批流程
  577.列表科目一览表593.发票、收据管理制度607.发单收费程式
  578.委托银行自动转帐收款协议书594.财务档案管理制度608.处理欠缴管理费程式
  579.日常工作流程595.合同管理制度609.刪除/取消欠款记录流程
  580.处理欠缴管理费程式583.财产清查盘点制度610.坏帐处理流程
  581.财务管理工作指引596.內部监控及审计制度611.外判合同审批流程
  B财务管理专项制度597.预算管理制度612.入库流程
  582.物品管理制度598.集团采购制度613.出库流程
  584.会计科目一览表599.仓库管理制度614.公用工具领用流程
  585.现金管理制度600.财务印签管理制度615.个人工具领用流程
  586.支票管理制度601.财务报告与分析制度616.代管物资领用流程
  587.债权、债务的管理C财务管理流程617.夜班及假日领料流程
  588.存货管理制度602.收楼收款程序618.退料流程
  序号目录序号目录序号目录
  619.单据审批流程应收帐款明细表635.最后催缴通知书652.物品申领单
  620.內部票据传达程式636.入库单入库登记表653.维修申请单
  621.借款及费用报销管理637.出库单654.办证缴款单
  622.费用报销规定及程序638.申购单655.财务退付押金流转单
  623.费用管理的审批程序639.物品申购单656.管理处固定资产报废申请表
  624.日常收费工作流程640.每月采购申报表657.管理处存货报废申请表
  625.日常工作流程641.采购申请单658.管理处各項费用催缴计划
  D财务专用表格642.紧急物品需求计划659.违章通知单
  626.物业管理费成本明细643.收货单装修申请表660.物业管理处印签使用明细表
  627.物管处收款日报表644.请款单661.工具借用登记本
  628.物管处付款日报表645.收据使用明细表662.合同摘要及盖章申请
  629.物管处资金日报表646.支出凭单报价分析表663.物业部电话接听记录
  630.物业管理服务缴费清单647.报销明细能源消耗量统计表664.实管专案检查列表
  631.物业管理处收支情况表648.签名式样
  632.物业管理服务缴费清单649.发票使用明细表
  633.已收各项按金明细表650.提取现金申请单
  634.催款缴通知单651.先进使用明细表
  序号目录序号目录序号目录
  六清洁部
  A工作职责,工作流程678.清洁服务安全守则692.清洁日检表
  665.物业清洁管理679.清洁服务质量标准及检测方法693.特別清洁服务项目表
  666.清洁部岗位职责680.清洁工作监管制度694.绿化人员签到及工作情况表
  667.绿化岗位职责681.清洁工作扣分制度695.绿化养护工作检查表
  668.清洁维护服务标准682.清洁主要工具、机器设备696.卫生评估表
  669.绿化工作程序683.清洁主要物料697.环境卫生评估表
  670.绿化管理的程序684.保洁质量标准698.水箱清洗及消毒记录
  B規章制度C各类档、表格规范699.保洁工程使用清洁剂的规定
  671.物业清洁维护手冊685.化粪池清理合同700.绿化工作检查标准
  672.清洁工作细则及标准686.清洗生活水池合同701.绿化管理手冊
  673.环境卫生管理规定687.清洁服务方案书702.绿化管理规定
  674.卫生制度688.清洁服务标书703.绿化监管制度
  675.清洁维护服务标准689.绿化工程养护管理704.绿化养护管理标准
  676.生活垃圾处理流程建议690.合同招标邀请705.绿化植物品种
  677.除四害实施方案691.大厦卫生评估表706.养护细则现场清洁制度
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发表于 2014-9-14 11:52:46 | 显示全部楼层
多谢分享,多来一些前期的,完整版本的资料,多谢!  


资料确实很不错,前期提示的进度很到位,如果在附加完整版本的资料,那就更加完美,多谢楼主提供这么好的学习资料,由衷的说一声谢谢!
发表于 2014-9-14 20:55:38 来自手机 | 显示全部楼层
很好,学习了
发表于 2014-9-16 15:00:04 | 显示全部楼层
bbbbbbbbbbbbb
发表于 2014-10-24 19:33:05 | 显示全部楼层
顶顶顶顶在顶顶顶顶
发表于 2014-12-15 15:43:53 | 显示全部楼层
谢谢老师分享,好好学习,天天向上
发表于 2014-12-16 09:21:38 | 显示全部楼层
学习是好习惯,分享是美德,努力拼搏
发表于 2015-1-28 10:15:32 | 显示全部楼层
谢谢分享···
发表于 2015-1-28 11:05:22 | 显示全部楼层
谢谢老师分享,好好学习,天天向上
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