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公寓物业管理方案【免费下载】

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发表于 2014-7-6 00:00:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
公寓物业管理方案【免费下载】

一、物业基本情况
项目名称:子衿公寓
物业类型:高层住宅
区域位置:位于宁波江北投创中心地段中南部,东至河滩浦河,                                                 南至长阳路,西、北为三鼎实业公司,
项目概况:
地块总用地面积约为1.78公顷,交通便利,地理区位明显。小区配有监控系统、报警系统等智能化公用配套设施设备。本工程由1栋板式高层住宅,4栋点式高层住宅,沿街物业经营及增配物业经营用房,配套管理用房及相应的配套设施组成,小区的出入口设置在场地南侧的长阳路。建筑沿长阳路北侧依次布置三排高层住宅;并沿长阳路街道及结合沿河景观带的地块东部设置小区配套用房(包括物业经营、物业管理、社区用房以及配套食堂和配套管理用房等)。
二、物业管理总体思路
1、服务管理模式
(1)在管理服务中倡导“忠于职守、记住业主、忘记自己”的服务意识,让业主能真正感受到“七心级”的享受——即:放心、贴心、省心、开心、舒心、齐心、暖心。我们还将紧紧围绕子衿公寓的物业特点及管理重点、难点,集我公司管理人才、管理资源优势,和开发单位一起,引入“管家式”服务理念,结合酒店式服务为特色,力争将子衿公寓打造成舒适安全、快乐和谐的家园,让入住子衿公寓的您享受舒适安逸的生活。
何谓之“七心级”服务?
保障社区安全——放心
将子衿公寓内部空间的秩序井然与公共安全,实施物业管理服务的首要任务。
专业管理服务——贴心
子衿公寓物业管理处将全面实行“首问责任制”与“一站式服务”高效服务模式,实现并完善如下效果手段:
服务态度——热情;
服务设备——完好;
服务技能——娴熟;
服务项目——齐全;
服务方式——灵活;
服务程序——规范;
服务收费——合理;
服务制度——健全;
        服务实施——快速;
美化人居环境——省心
风景迤逦的小区景观,不论是对业主的身体健康,还是对业主的心情状态,都有积极、正面的影响,小区物管人员将每日清洁、绿化等方面的工作落实到位,让业主轻松享受一个干净、清洁、幽美的生活环境。
社区文化活动——开心
我们将定期举办各种类型的社区活动,加强管理处与业主之间、业主与业主之间的沟通交流,通过活动进一步拉进人与人之间的距离,让每一位业主都能在这里住的开心、玩的开心!特别针对节假日在公寓楼门口挂上横幅,让业主有一种亲切感。
营造健康生活——舒心
子衿公寓物业管理处通过对公寓绿化的维护、修整,对垃圾的及时处理,在住宅区内用中华民族传统美德营造出温馨的服务氛围,传播文明、现代的生活方式,从而感染、教育和约束在此氛围中生活的人们,通过社区文化建设,形成具有小区独特文化品位的高档社区。为业主提供一个健康、舒心的生活氛围。
共建人文社区——齐心
子衿公寓将实行“24小时全天候无时限”服务,培养“业主未想到、我们想到,业主已想到、我们要做到”的意识,与广大的业主共同努力,齐心协力将实事做好。
和谐社区氛围——暖心
子衿公寓物业管理提供“菜单式、个性化、特色化、多样化、广泛性、全方位、立体式”的一站式便民服务,视业主为挚友,为业主解决后顾之忧,和谐的业主氛围,让业主生活倍感暖心。
(2)人才公寓推行“个性化”服务方式:对于“个性化”的服务理念及素质,我们将提出更职业更专业更全面的要求,由客户主任全程为尊贵的客户进行亲切、贴心、多样、灵活、细腻的服务,让您在不断惊喜中尽享奢华尊贵的家居生活。具体内容如下:
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
发表于 2014-7-10 08:23:35 | 显示全部楼层
谢谢。非常好
发表于 2014-7-11 08:47:18 | 显示全部楼层
感谢分享,学习了。
发表于 2014-11-24 09:39:48 | 显示全部楼层
很好哈嗯好哈嗯哈
发表于 2014-11-24 21:07:51 | 显示全部楼层
谢谢分享,借鉴参考,学习学习
发表于 2014-11-26 00:23:32 | 显示全部楼层
非常不错,谢谢分享
发表于 2014-12-14 22:53:11 | 显示全部楼层
感谢分享,可借鉴的
发表于 2014-12-15 10:05:38 | 显示全部楼层
太好了,谢谢分享{:soso_e113:}
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