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[工业园] 产业园物业管理建议

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发表于 2013-4-2 08:02:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
产业园管理建议

产业园物业管理属于典型的现代服务业,产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点,是国家可持续发展的必然趋势。由于产业园客户为企业客户,物业管理中要突出服务亮点,体现产业园招商核心竞争优势。应围绕夯实基础管理、开展增值服务和打造园区文化等方面,聚焦云端创智产业,为营销招商奠定坚实基础,将海峡城打造成低碳、生态、节能、环保商务之城。从围绕一个基础、三个中心、一个平台、一个文化开展全面服务工作。
一、夯实基础,服务高效:
1、        安全管理:人防与技防相结合,岗岗连应;统一门卡、限区管理;机动巡逻,快速响应;义务消防,有警必出。
2、        客服管理:热情接待,高效服务;客户档案,册册清晰;分区管理,责任到人;首问负责,当天解决。
3、        工程管理:设备设施,台帐清晰;运行有值班,保养有计划,维修有回访;节能降耗,月月评估。
4、        环境管理:清洁卫生,分片到人;灾害预警,提前预防;绿化养护,定期修剪;花卉长青,四季相伴。
5、        企业风险预防:专业保险经纪,风险涵盖广泛;降低损失,风险转嫁。
二、开展增值服务,打造核心竞争力。(311、三中心一平台一联盟)
1、        注册代办中心:开展企业注册税务代办、环评消检。
2、        政策支持中心:优惠政策、人才引进、高薪减免、环保补贴等。
3、        企业孵化中心:解决小微型企业孵化过程,租金政府补贴。
4、        集采平台:办公用品采购、物流企业统采、机票代理、快递收件。
5、        联业联盟:酒店、大型饭店、4S店、汽车美容救援、健身館等。(企业享受多重优惠)
6、        企业军训:制定详细军训课程,包括拓展团队协作项目,开展企业军训课程。
7、        投资环境:向政府争取最大的产业政策支持,培育区域核心优势,加速推动产业发展。
三、打造独特的园区企业文化:
1、        引领企业及员工承担社会责任,积极参与,出钱出力。(灾害捐赠)
2、        规划企业大道和大厦冠名,展现入驻企业风采。(大门主入口内外)
3、        企业联谊、定期活动,丰富多彩。(员工运动会、踏青游、白领派队、消防知识竞赛、技能展示)
4、        定期车展,企业购车族体验驾驶乐趣。(新推车型,体验驾驶乐趣)
5、        年终企业答谢晚会,祥和一家。(邀请企业编排节目)
6、        税收奖励,政府表彰,先后排名。(推进政府对纳税高的企业进行表彰,鼓励先进)
7、        造就商务、人文环境,为企业领袖提供沟通平台。组织各种洽谈、研讨、聚会沙龙以及商务休闲活动。同时通过对产业园各种机缘加以整合,并向外延展,形成一股总部经济推动力。我们不仅为基地内部企业开展合作牵线搭桥,也将促进科技园区企业与社会各界展开广泛交流。
四、商务配套,异彩纷呈:
1、        集中商务快餐:(大型员工自助就餐区,各种城市风味)
2、        休闲咖啡及茶庄:企业第二会客室。(幽静,高雅)
3、        商务公寓:家在企业门口的感觉。(企业高管和技术人才有限租用)
4、        健身娱乐:羽毛球、台球、乒乓求、网球等健身娱乐。
5、        商业超市、商场等。
6、        引进快捷的交通枢纽。
总体管理思路:
以“云生活,心服务”的服务理念,让投资客户体验到安全感、尊重感和价值感,在整个服务过程中体现以客为尊的服务宗旨,因为客户是我们生存的价值。
产业园的服务体系要具备以下条件:完善的运行体系;健全的管理制度;规范的服务流程;优秀的服务团队;高效的工作效率。建立1托N的物业运营管理模式,一个总部,N个项目,服务模式可复制。
现代服务业,通俗一点来讲,大体相当于人们常说的第三产业。它是区别于第一产业和第二产业而言的,旨在提供无形的服务,属于节能环保产业,是未来发展的趋势。现代服务业是近几年来国家谈论的热点,它产生于工业化比较发达的阶段,主要是依托电子信息等高技术和现代管理理念、经营方式和组织形式而发展起来的服务部门。它区别于商贸、住宿餐饮旅游、物流运输等传统服务业,以金融保险业、信息计算机软件、租赁和商务服务业、专业技术服务、文体娱乐、房地产业及居民社区服务业等为代表。
现代服务业的发展本质上来源于社会进步、经济发展和社会分工的专业化,它本身具有高技术、高智商、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点,是国家可持续发展的必然趋势。现代服务业既包括了电子信息技术等新兴的服务业,还包括对传统服务业的改造和升级。其本质就在于实现服务业的现代化。
   

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 楼主| 发表于 2013-4-2 08:03:00 | 显示全部楼层
发表于 2013-5-9 12:41:37 | 显示全部楼层
这个好的看看看
发表于 2013-5-11 09:54:00 | 显示全部楼层
发表于 2013-5-27 08:32:56 | 显示全部楼层
认真学习,谢谢分享!
发表于 2013-8-6 11:44:36 | 显示全部楼层
应该会不错吧
发表于 2014-5-9 10:47:02 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
发表于 2014-5-26 13:38:15 | 显示全部楼层
好好学习天天进步!
发表于 2014-6-11 08:30:58 | 显示全部楼层

学习使人进步,回帖促进文明
发表于 2014-6-11 16:32:14 | 显示全部楼层
合肥现在又很多各种产业园呀
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