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中国天津慧谷大厦物业管理方案(戴德梁行)

   
发表于 2011-1-22 13:24:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  目录
  前言        2
  第一节        3
  天津「慧谷大厦」之物业管理理念及目标        3
  天津「慧谷大厦」物业服务之主要内容        4
  第二节        …………..……………...6
  「慧谷大厦」之物业管理方案        6
  〔一〕        一般事项        6
  〔二〕        物业管理        10
  〔三〕        物业服务        13
  〔四〕        主要工作环节及运行程序        14
  〔五〕        慧谷大厦物业管理服务质量标准        31
  〔六〕        物业管理服务费收取办法        33
  〔七〕        「慧谷大厦」管理架构及人员安排        34
  第三节        72
  「慧谷大厦」物业管理费预算        72
  第四节        73
  「慧谷大厦」之保险        73
  第五节        74
  「慧谷大厦」之应急预案        74
  前言
  慧谷大厦是天津万兆投资发展集团有限公司打造的杰作。慧谷大厦坐落于天津市南开区红旗路与天托北道交口,总建筑面积60000平方米,分为地下二层、地上二十七层。地下二层为停车位和设备用房,地上部分一至四层为商业部分,五至二十七层为办公部分。
  慧谷大厦的建筑造型设计以水平舒展的铝板玻璃幕墙为主,体现办公建筑简洁明快、开朗清新的建筑性格。外延为视野宽阔的Low-e中控玻璃幕墙,低辐射、阻隔红外线、能发挥自然采光和隔热节能的双效功能。玻璃幕墙进行了不同的细节处理,结合铝合金装饰的构建,利用不同玻璃质感及透明度的对比,使建筑形象更加丰富多变,具有强烈的现代感。
  为了妥善管理本物业,项目开发商/本物业全体业主将委管理者对本物业进行专业化管理及服务。
  有关本物业公共区域和公共设施设备的界定及解释以相关法律规定为准。物业管理工作的实施将以本物业业主公约为准则并适用于全体业户、开发商及管理者等。
  第一节
  天津「慧谷大厦」之物业管理理念及目标
  一、客户群体分析
  根据[慧谷大厦]的天津顶级写字楼的市场定位和项目所处地理位置,预测入驻本项目的客户主要有以下几类:
  (1)从事高新技术产业的企业(2)部分投资型客户(3)为写字楼配套的商业经营企业。
  二、客户需求分析
  从所预测定位的客户人群需求考虑,我们认为着重点有三个:商务和工作的便利性、安全性、舒适性。
  三、        基本理念
  作为高品质的服务团队,我们将「慧谷大厦」的管理理念定位为国际化物业管理理念,以超越客户期望为目标,用细腻、周到的服务,为业户营造“接轨国际、安全舒适、优雅品质”的办公和经营氛围。
  四、        管理目标
  天津「慧谷大厦」运营管理方案以精心计算成本及为商户和客户创造最理想的运营环境为原则,并透过长期不断的改进和提升,使本物业的收益和投资潜质得以达至最高。而此种「投资管理」哲学,亦使开发商/业主/经营者能充分保障其不动产之权益,不单使其保值,更能使其增值,以实现其资本价值的最大化目标。
  五、慧谷大厦物业管理具体目标
  慧谷大厦全面入住二年内达到天津市优秀物业管理大厦标准;
  慧谷大厦全面入住三年内达到全国物业管理示范大厦标准;
  五年内形成全面具有影响力的高档综合品牌。
  透过上述过程,本公司管理服务将时时体现并使业主无时不在地感受到服务的专业性、高效性及贴心性。
  天津「慧谷大厦」物业服务之主要内容
  针对进驻慧谷大厦的企业,我司将为所有业户提供以下服务:
  -常规物业服务
  -量身打造特约服务
  一、常规物业服务:
  ★24小时秩序维护服务:完善的安全防范系统,周密的应急预案以及技防、人防、物防的完美组合;24小时公共区域安全巡视、消防监控、人员出入管理、物品出入管理、公共区域秩序的维护,将为您提供安全、有序的办公和经营环境。
  ★工程维修保养及二次装修专业管理服务:科学的修缮计划、有效的能源管理将在延长设备设施寿命、品质的基础上,奠定物业保值、增值的硬件基础。严格的二次装修管理监管流程,保证物业的高尚品质。
  ★科学的工程管理:科学合理的公共区域的日常维修保养、公共设施设备的日常运行、设备设施维护保养计划编制与实施、能源耗费的有效控制、设备设施管理档案的建立。
  ★公共区域保洁服务:定期外墙清洁、包括公共走道墙面、电梯间、电梯轿箱、楼道、公共灯具、装饰物件、公共垃圾箱、灭鼠、果皮箱的清理、垃圾的倾倒与处理、公共区域的病虫害的防治。
  ★公共绿地养护:绿篱修剪、浇灌、施肥、草坪修剪、绿化病虫害的防治。
  ★服务品质跟踪:服务品质跟踪与定期业户意见征询,成为促进物业不断提升服务品质的有效渠道。
  二、量身打造特约服务(额外付费):
  ★        资产(租赁)管理服务:       
  物业管理公司成立的租赁服务部门,为慧谷大厦的投资客人提供代理租赁业务,市调报告,评估报告及资金回报率报告。
  协助投资型客户打理投资物业后的诸多管理事宜,以解决投资客户的后顾之忧。
  ★        商务中心特色服务;
  1、由管理中心在项目内设立商务中心,为客户提供商务服务。涵盖中英文打印、收发传真、电子邮件、复印、代找快递,邮寄及秘书服务等,有关收费标准将有明码标价。
  2、商务会议服务,物业公司将提供策划、组织、联络、场地预订、现场布置、设备租用、礼仪服务等。
  3、其他各类商务讯息服务,留言、信件服务,承办商务会议和商务联谊活动。
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共 215 个关于中国天津慧谷大厦物业管理方案(戴德梁行)的回复 最后回复于2021-11-29 15:08:41

发表于 2011-1-24 05:13:11 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享!
发表于 2011-1-26 13:31:49 | 显示全部楼层
谢谢分享!
发表于 2011-2-2 19:26:21 | 显示全部楼层
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发表于 2011-2-9 21:28:45 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享!

发表于 2011-3-19 09:07:26 | 显示全部楼层
{:7_271:}{:7_271:}{:7_271:}{:7_271:}{:7_271:}{:7_271:}{:7_271:}
发表于 2011-3-19 11:20:03 | 显示全部楼层
{:7_279:}{:7_279:}{:7_279:}
发表于 2011-3-21 14:53:02 | 显示全部楼层
DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
发表于 2011-3-25 10:08:12 | 显示全部楼层
DDDDDDDDDDDDDDDDDDD
发表于 2011-3-25 11:22:24 | 显示全部楼层
向专业靠近
发表于 2011-3-25 13:21:57 | 显示全部楼层
学习学习   感谢楼主
发表于 2011-4-2 09:50:22 | 显示全部楼层
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发表于 2011-4-2 09:50:38 | 显示全部楼层
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发表于 2011-7-11 09:14:34 | 显示全部楼层
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发表于 2011-7-11 14:03:17 | 显示全部楼层
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