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小区物业管理员100个怎么办

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发表于 2010-8-12 22:19:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
  
  小区物业管理工作人员100个怎么办
  1、上岗前应该怎么办?
  答:员工上岗前,仔细检查着装,做到整洁统一、按规定
  佩带胸卡,带好对讲机等必备用品,方可上岗,由领班员列队检查。
  2、员工交班时,怎么办?
  答:员工交班前,应做好本岗位的工作记录,认真做好与下一岗人员的交接工作,与接班人员共同进行岗位巡视,对岗位上曾发生的问题,认真与接班人员交代清楚,物品移交清楚,在接班人员签字认可后,方能交班。对于正在处理的问题,在得到领班认可后,方可交接,否则,必须处理完毕才能进行交接。
  3、到交班时,接班人员没到位,怎么办?
  答:岗上人员交班时,接班人员没到位,应通报当值领班,说明情况,当值领班应与接班领班共同协商,安排好接班人员,以保证按时交接。在接班人员没到位时,岗上人员不得离岗。
  4、正在进行交接班,岗位上发生问题时,怎么办?
  答:员工正在进行交接班,但岗位上发生问题,应暂停交接,以接班人员为主进行处理,交班人员应做好协助工作,待问题处理完毕后,方可继续交接。领班员和领班员交接班时应把所有岗位的出勤情况登记清楚,检查各岗位的物品,带领本班人员妥善处理岗位中所发生的问题。
  5、人员进出流量较大时,怎么办?
  答:员工在岗位上发现进出人员流量较大时,应注意人员的流向,做好巡视工作,大堂接待应主动为客人开启玻璃门,以方便客人进出。门岗发现大批外来人员进出小区,又无明确目标时,应仔细做好盘查工作,无出入证严格控制进入小区。如发生突发事件应及时通知领班员。
  6、外来人员在小区闲逛,怎么办?
 
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 楼主| 发表于 2010-8-12 22:19:55 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2010-8-12 22:20:01 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2010-8-12 22:21:40 | 显示全部楼层
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发表于 2010-8-12 23:12:30 | 显示全部楼层
好详细哟!很好!很好!
发表于 2010-8-15 20:51:15 | 显示全部楼层
学习学习
多谢分享
发表于 2010-9-29 08:44:33 | 显示全部楼层
{:7_244:}为什么都的回复呀
发表于 2010-9-30 22:40:33 | 显示全部楼层
言简意赅  不错
发表于 2010-10-6 10:54:42 | 显示全部楼层
回复下  继续学习
发表于 2011-1-20 13:23:22 | 显示全部楼层
顶顶枯剁碎剁碎
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