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长城物业小区违建管理四重曲

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
  给房子“穿衣”“戴帽”,甚至架空隔断随意“装饰”……绿地海域香庭内的违法建筑五花八门,一直以来都是困扰长城物业管理的顽瘴痼疾。不仅破坏环境美感,还存在严重的安全隐患。对绿地海域香庭物业管理者王艳超来说,小区违建问题一直是她心中过不去的一道坎,如鲠在喉。

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  沈阳市绿地海域香庭小区是沈阳市重点别墅群项目,个别住户们为扩大房屋使用面积,占用公共区域“改造”成阳台、厨房、洗衣房等。小区内其他居民对身边的违建之风十分厌恶。在长城物业进驻之后,小区居民纷纷向物业建议尽快管理违建这种不良风气。

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  长城物业管理处经理王艳超自2019年4月份接手项目以来,深刻意识到如果不马上采取措施,违建工作将一筹莫展,违建态势将一发不可收拾。王艳超当即决定狠抓违建风气,不管前方有再多艰难险阻,都要坚决将违建风气扼杀在摇篮中。

  2019年5月初,王艳超就狠抓小区违建风气召集管理处全体员工共同讨论,制定了制止违建工作方案。

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张艳超就海域香庭违建工作做出指示


  “四重管控”齐发力

  1

  第一重:宣传管控


  1、对内加强物业人员政策法规学习、解读、培训工作,高度重视违建整治工作,加强对违建整治工作的力度和决心;

  2、对外加强小区业主宣传和沟通工作,让业主知晓和了解政策法规。

  (1)制作宣传标语悬挂在小区主要出入口;

  (2)在小区宣传栏、楼栋单元口张贴相关政策文件;

  (3)印制相关政策文件,安排客服专员上门分发给业主,并给业主讲解。

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园区内大量张贴宣传标语


  2

  第二重:预防管控


  违章建筑一旦形成,后期整治困难重重。为防患于未然,长城物业严把“三关”:

  装修手续申报关

  装修现场巡查关

  装修人员、材料进出关

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禁止违建装修材料进入园区


  3

  第三重:事中管控


  在管理过程中,张燕超带领团队建立完善的违章处理机制。针对业主装修过程中经常出现变更原装修设计方案或故意隐瞒违章意图的情况,一旦发现违章装修,严格按照违章处理机制执行,要求停工整改。

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每日巡逻园区及时发现违建业主


  4

  第四重:配合相关部门管控


  长城物业管理处及时将装修违章情况向区规划、房管局、执法局等有关部门进行报告,积极配合相关部门现场查看、违章动态了解及相关处理措施协助等工作,并落实执法局等有关部门的决议和处理意见,向业主做好沟通工作。

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配合执法部门进行整治


  2019年8月24日,某业主以装修室内为由,拉进园区内一车装修材料,门岗经过登记后予以放行。但白天巡逻岗巡逻时发现,发现该栋别墅私自扩建花园,占用公共区域面积,立马将此事上报给客服组。

  通过现场沟通核实,该业主确实利用装修室内为由扩建自家外花园面积。王经理对现场施工人员进行制止,并拍照录像取证存档,由客服组对该住户发出禁止装修通知单。但是装修工人不听劝阻,继续施工。王艳超便用身体挡住施工人员施工道路,施工人员无奈只能先暂停施工。

  随后王经理与业主取得联系,极力劝阻该业主该违建行为属于违法行为,必须马上停工整改。无奈业主态度十分强硬,不听劝阻,继续命令装修工人施工,刨开公区道路划入自家花园面积内。王经理当即联系该区执法局,公安局,社区街道办,房管局,开发商等,在现场继续阻止工作人员施工,等待执法机关人员到来。同时,门岗人员强力制止每一辆运输装潢材料车的进入。

  执法部门人员到现场后立即对现场施工人员进行拍照取证,并与业主取得联系,在办公室对业主进行协商解决并教导其该行为的危害性。在管理处全体员工和执法部门的协同下,业主最终拆掉违法建筑,并对自己的行为反思,同时感谢物业工作者长时间不辞辛苦努力劝阻。

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整治违建工作现场多方协作


  整治违建工作,提升园区整洁度和品质,是每一个长城物业人应该履行的职责和任务。园区整洁了,服务满意了,业主的幸福感也会随之提升。

  就在上个月,小区居民送来了一面锦旗,业主说“自从整治以来园区的面貌得到了极大的改观,再也不像以前那样乱堆乱放了。”

  他们很清楚之前环境是什么样子,在与其他居民交流过程,对长城物业工作亦是赞不绝口。而这一切的一切,是王艳超带领他的团队一点一滴做出来的。王艳超说:只要业主相信我们,给我们时间,我们一定会给海域香庭的全体业主一个干净整洁温馨安全的美好小区环境。面对违建零容忍,一刀切,我相信在长城物业人的努力下,在执法部门的配合下,海域香庭的明天会更美好。

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  拆违工作是一条充满荆棘的征途,也是一座建立“值得托付”的桥梁。唯有保持服务群众的诚心、攻坚克难的决心,方能为业主提供一个安全、完好、整洁、便捷、温馨的幸福家园。
     
发表于 7 天前 | 显示全部楼层
签到,是一种态度!
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
有问必答
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
蜂币不够了,怎么办?
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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
事前多宣传 事中多监管 事后多分析
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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
社会你心哥,用心对待每位业主
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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
代价是要有的。
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
好好学习 天天向上
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