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康桥物业案场服务技能大赛亮点剪影

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发表于 2019-7-8 00:00:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  重服务,保品质,助营销,是康桥物业案场员工矢志不渝的坚守;提技能,树标杆,促成长,是康桥物业对人才培养始终如一的坚持。

  康桥物业地产服务中心始终坚守“勇争第一、不甘平凡”的理念,鼓励大家积极向上、杜绝懒散懈怠,以赤诚之心服务客户,更好的助力营销实现产品溢价。也正是基于这种工作精神,康桥物业案场服务中心“非凡杯-2019年度案场服务技能比武大赛”在溪山御府售楼部拉开序幕,这场颜值与气质、技能与智慧兼具的盛会,吸引了数百位员工参与学习。

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  6月28日上午8点20分,在简短的风采展示后,康桥物业2019案场服务技能大赛正式开始,本次大赛分为“客服技能”、“礼宾技能”、“保洁技能”三个环节。

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  公司常务副总经理康卫国先生、副总经理杨雁雁女士莅临现场观摩此次技能比武大赛,地产服务中心、品质管理部、人力资源部、行政部等相关负责人担任大赛评委,根据现场表现综合评定。

  身姿曼妙,自信甜美,端庄优雅中不乏亲近可人,她们有敏锐的洞察力,更有一颗温柔细致的心,她们用无微不至的服务,带给案场客户宾至如归的温暖,她们就是地产服务中心客服人员。

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  客服技能大赛从标准礼仪环节开始,各参赛队从仪容仪表到站姿、坐姿、行姿、蹲姿方面进行了综合展示。落座岗位实操服务中,20项服务场景真实再现,实实在在考验了客服人员临场应变、沟通协调能力。

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  除了上述环节外,客服人员还进行了精彩纷呈的水果拼盘、专业的咖啡拉花展示,短短几分钟内,一盘盘精致诱人的水果拼盘,一杯杯醇香浓郁的咖啡在客服人员的巧手下变幻出来,让在场的人员都大开眼界、纷纷称赞。

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  挺拔的身姿,矫健的步伐,磅礴的气势,每一步前进的瞬间,坚挺如山脊,即使狂风骤雨,抑或酷暑严寒,都纹丝不移,无可撼动,他们就是地产服务中心礼宾人员。

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  直拳横踢、抱腿顶摔、勾摆连击 、侧踹勾拳、抱臂背摔……一系列威武霸气的擒敌拳风采展示,瞬间点燃了比赛现场,将氛围推向了高潮。流畅的动作,嘹亮的口号,礼宾人员过硬的军事素养淋漓尽致的展现出来,引得现场掌声不断。

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  忙碌的背影、勤劳的双手,兢兢业业、任劳任怨,无论三伏酷暑还是数九严寒,无论是风雨交加还是漫天飞雪,始终战斗在工作第一线,他们就是地产服务中心保洁人员。

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  与其说是技能比拼,不如说是相互切磋。在地毯清洗、玻璃擦拭等操作流程中,参赛的保洁人员分工明确,动作规范,熟练的作业流程及标准的操作步骤展现了扎实的基本功。

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  比赛过程中,常务副总经理康卫国先生、副总经理杨雁雁女士针对各组选手表演,提出了不同的建议和指导,更加明确了大家今后努力和提升的方向。

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  经过一上午紧张刺激的比拼后,工作人员根据各位评委的打分对各参赛队伍的成绩进行了排名:

  礼宾组前三名获奖者分别是:联合销售中心王星皓、东麓园陈志华,中央湿地郑晓波

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  客服组前三名获奖者分别是:香溪郡吕亚丹、蔚来云城位晓芸、美庐湾毛庆庆

  保洁组前三名获奖者分别是:悦蓉园董金萍、蔚来云城杨玲娟、诸子庐岳玉霞

  保洁组团队赛第一名获奖者是:案场三部

  礼宾组团队赛第一名获奖者是:案场二部

  客服组团队赛第一名获奖者是:案场三部

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  守品质精神,做精进“匠人”。对自己的服务精雕细琢、精益求精,是一种情怀、一种执着,更是一份坚守、一份责任。

  案场员工技能汇演让我们对铸就精英团队,缔造案服之魂的美好明天蓄满了力量,而“以匠心致美好、用技能赢未来”的自信也让我们不禁对康桥物业案场服务的未来新征程变得更加期待!
发表于 2019-7-8 05:56:11 | 显示全部楼层
签到,是一种态度!
一技在手,成就自我。
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发表于 2019-7-8 08:38:48 | 显示全部楼层
有问必答

签到,是一种态度!精雕细琢,追求内外完美。
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发表于 2019-7-8 09:05:06 | 显示全部楼层
蜂币不够了,怎么办?
做的非常不错,大大加强了部门员工的积极性和团结性
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发表于 2019-7-8 13:17:22 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
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发表于 2019-7-8 15:55:19 | 显示全部楼层
学习了,不错。
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发表于 2019-7-8 21:24:06 | 显示全部楼层
是上海的康桥物业?
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发表于 2019-7-9 11:14:58 | 显示全部楼层
签到,是一种态度!谢谢分享,学习学习。
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发表于 2019-7-10 00:14:25 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
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