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和中物业管理有限公司清洁操作标准

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发表于 2019-6-21 15:50:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
和中物业管理有限公司  
清洁操作标准  
一、楼道  
1.清洁范围  
楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。  
2.清洁作业程序  
(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。  
(2)备抹布一块,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。  
(3)清洁消防栓、管:备扫把一把,胶桶(装水),抹布两块(干、湿各一块)。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。  
(4)清洁墙面、宣传板、开关:备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板。  
(5)清洁电子门:备梯子一个,胶桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。  
(6)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。  
(7)清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。  
(8)每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净。  
3.清洁标准  
(1)每星期清扫、擦抹两次。梯级每月用拖把拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次。  
(2)目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。  
4.安全事项  
擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。  
二、地下室、天台、转换层  
1.清洁范围  
地下车库、地下室除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、转换层、天台。  
2.清洁工作程序  
(1)每天早晨点和下午点分两次用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共梯间的台阶,清除地面及排水沟内的垃圾、杂物,并将垃圾运至地面垃圾屋。  
(2)用胶管、长柄刷冲刷地面的油污、油渍。  
(3)上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内的垃圾、杂物,并将垃圾运至地面垃圾屋。  
(4)协助垃圾清运人员将垃圾运至垃圾中转站。  
(5)每隔两小时巡回清扫一次地下车库地面,清除杂物。  
(6)每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板,彻底清理疏通、冲刷一次。  
(7)每月清扫一次天棚、冲刷地面、墙身一次,用去污粉刷洗油污的地面一次。  
(8)每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。  
(9)每两个月用干毛巾擦拭灯具一次。  
(10)地下室和转换层管线每两个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次。天台、裙楼平台的水管线每两个月冲刷一次。  
3.清洁标准  
(1)地下室地面无油渍、污渍,无大块瓜果皮壳、纸屑,墙面无污迹。  
(2)标识牌、公共设施目视无明显灰尘。  
(3)天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物,管线无污迹。  
4.安全事项  
(1)清洁完天台后将天台门锁好,防止发生其他事故。  
(2)车库清洁时,注意进出车辆,防止撞伤。  
三、房屋天面、雨篷  
1.清洁范围  
住宅区内房屋的天面、平台、雨篷。  
2.清洁作业程序  
(1)备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。  
(2)将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车。  
(3)用铁杆将雨篷、天面的排水口(管)疏通,使之不积水。  
3.清洁标准  
(1)每周清扫一次。  
(2)目视天面、雨篷:无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆(组合艺术盆景和屋顶花园除外)。  
4.安全事项  
(1)梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全。  
(2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。  
四、值班室、岗亭  
1.清洁范围  
管理处各值班室和治安、车辆岗亭。  
2.清洁作业程序  
(1)备抹布、胶桶(装水)、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具,以及洗洁精。  
(2)按从上往下,由里到外的程序进行清洁。  
(3)用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网,再扫去桌椅上的灰尘。  
(4)用扫把打扫地面;用湿抹布擦抹值班桌椅,洗干净抹布,再抹门、窗及岗亭外墙。  
(5)用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。  
(6)用洗干净的拖把拖抹地面及过道。  
(7)值班室如有其他办公设备时应同时清洁。  
(8)清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。  
(9)有污迹时,倒少许洗洁精用抹布擦洗。  
3.清洁标准  
(1)目视:无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物,门窗玻璃透明,无污迹。  
(2)每天清洁一次。  
4.安全事项  
清洁道闸时应注意行驶车辆,防止撞人。  
五、大堂  
1.清洁范围  
大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、电梯、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。  
2.清洁作业程序  
(1)每天点和点分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。  
(2)用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。  
(3)清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。  
(4)用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋。  
(5)清扫电梯轿厢后,用湿拖把拖两遍轿厢内地板。  
(6)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品,包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿厢。  
(7)用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。  
(8)先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。  
(9)用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次,用湿毛巾拧干后,擦净电子对讲门。  
(10)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。  
(11)每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。  
(12)每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次;地砖地面和水磨地面,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。  
3.清洁标准  
(1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍,大理石地面、墙身有光泽。  
(2)公共设施表面用纸巾擦拭,无明显灰尘。  
(3)不锈钢表面光亮无污迹。  
(4)玻璃门无水迹、手印、污迹。  
(5)天棚、风口目视无污迹、灰尘。  
4.安全及注意事项  
(1)擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。  
(2)大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。  
(3)拖地时不要弄湿电梯厅门,以免腐蚀。  
六、公用卫生间  
1.清洁范围  
楼内所有公用卫生间。  
2.清洁作业程序  
(1)每天点~点,点~点分两次重点清理公用卫生间。  
(2)打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。  
(3)清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。  
(4)将洁厕水倒入水勺内,用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器,然后用清水冲净。  
(5)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆,大理石台面,墙面、门窗标牌。  
(6)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。  
(7)用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。  
(8)喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸。  
(9)每两小时进行保洁一次,清理地面垃圾、积水等。  
(10)每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次。  
3.清洁标准  
(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。  
(2)目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。  
(3)室内无异味、臭味。  
(4)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。  
4.工作过程中应注意事项  
(1)禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。  
(2)用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤。  
(3)下水道如有堵塞现象,及时疏通。  
七、楼层通道地面  
1.清洁范围  
所有楼层通道地面,包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面(不包括楼梯间)。  
2.清洁作业程序  
(1)每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。  
(2)每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。  
(3)每月用长柄手刷沾去污粉,对污迹较重的通道地面彻底清刷一次,再用拧干的湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线。  
(4)大理石地面每两月打蜡一次,每周抛光一次。  
3.清洁标准  
(1)大理石地面目视干净,无污渍,有光泽。  
(2)水磨石地面和水泥地面目视干净,无杂物,无污迹。  
3.工作过程中应注意事项  
洗刷楼道时,防止水流入电梯门和住房门内。  
八、不锈钢  
1.清洁保养范围  
护栏、标牌、电梯轿厢,不锈钢雕塑、宣传栏等。  
2.作业程序  
(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。  
(2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。  
(3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹。  
(4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。  
3.清洁保养标准  
(1)哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘,半米内可映出人影。  
(2)镜面不锈钢表面光亮,3米内能清晰映出人物影像。  
4.安全注意事项  
(1)上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物。  
(2)在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。  
(3)要使用干净的干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。  
九、玻璃门、窗、幕墙  
1.清洁范围  
玻璃门、窗、玻璃幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面。  
2.作业程序  
(1)先用刀片刮掉玻璃上的污迹。  
(2)按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。  
(3)把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。  
(4)污迹较重的地方重点抹。  
(5)除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。  
(6)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动。  
(7)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。  
(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。  
(9)清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。  
3.清洁保养标准  
玻璃面上无污迹、水迹;清洁后用纸巾擦拭厘米内无灰尘。  
4.安全注意事项  
(1)高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽。  
(2)作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。  
十、灯具  
1.清洁保养范围  
各住宅区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。  
2.作业程序  
(1)准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。  
(2)关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。  
(3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。  
(4)将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。  
(5)清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。  
3.清洁保养标准  
清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。  
4.安全注意事项  
(1)在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。  
(2)清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。  
(3)人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。  
(4)用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。  
十一、自行车房  
1.清洁范围  
小区内的自行车房,自行车棚。  
2.作业程序  
(1)备扫把、胶桶、抹布等工具。  
(2)用扫把清扫自行车房(棚)内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。  
(3)用干净扫把将房(棚)顶上、墙上的蜘蛛网、灰尘清除。  
(4)用湿抹布擦抹棚架和自行车房拉门及窗网。  
(5)将自行车棚内的自行车按顺序排列整齐。  
(6)对没有使用积尘明显的自行车,每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘;长期停放超出规定时限且又影响观瞻的车辆按《车辆管理规定》处理。  
3.清洁标准  
(1)每天打扫两次,目视无果皮、纸屑、蜘蛛网,墙面无灰尘。  
(2)自行车摆放整齐,无积尘。  
(3)棚架每月抹一次;拉门、窗每周抹一次;棚顶每周清扫一次。  
十二、公共场地和马路  
1.清洁范围  
小区的汽车道,人行道,消防通道,羽毛球场,门球场。  
2.作业程序  
(1)用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。  
(2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。  
(3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。  
(4)雨停天晴后,用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。  
3.清洁标准  
(1)每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上点~点,保持整洁。  
(2)公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹。  
十三、绿地  
1.清洁范围  
物业管辖内草地和绿化带。  
2.作业程序  
(1)用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。  
(2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内。  
(3)在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。  
3.清洁标准  
(1)每天早晨、上午、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净。  
(2)目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无厘米以上石块等垃圾和杂物;烟头控制在平方米个以内。  
十四、散水坡和排水沟  
1.清洁范围  
物业管辖区内的散水坡和排水沟。  
2.作业程序  
(1)用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。  
(2)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。  
(3)用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。  
(4)先用洗洁精清洗再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。  
(5)收拾好工具。  
3.清洁标准  
(1)目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾和沙石。  
(2)有空调滴水的地方按作业程序第(3)、(4-)条每星期擦洗一次,散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。  
十五、游乐场  
1.清洁范围  
物业管理区内的游乐场所。  
2.作业程序  
(1)备抹布、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。  
(2)用抹布抹干净秋千、翘翘板上的灰尘。  
(3)倒少许清洗剂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗干净。  
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