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物业交房心得与亮点总结篇

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发表于 2019-6-10 00:21:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
  【物业交房心得与亮点总结篇】5月31日,理想国大一期盛大交付,端午碰见美好“回家”,让回家更有浓郁味道,而为了这次的亲情“回家”,普罗物业的小伙伴们奋战无数天,从前期介入到验房,从室内室外环境清洁到安全巡逻,从钥匙摆放到礼品整理,每一步都诠释着普罗物业的“温度”服务,753套别墅,266套洋房,一步一“温度”,备战铿锵行。

——物业铿锵行——
前介、验房日夜战


  在2018年6月,普罗物业便成立了前介小组,进行理想国大一期前期介入工作。从2019年3月中旬,普罗物业大一期物业团队正式进驻园区,开始验收房屋质量工作。

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  在理想国大一期,每一处角落都有着他们奋斗的踪迹,每一个房屋都有着他们走过千万步的痕迹,每一层阶梯都有着他们行走后的脚印,每一个墙壁都有着他们“咚咚”敲击空鼓的青翠声响。

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  在夜晚,当行走3万+后的他们,拖着疲惫的身躯回到临时办公区,还要将查找的问题进行分类汇总。在临近交付的最后几天,他们更是加班加点进行文件资料等的编制和审核,只为交付时能够更加完美!

——物业铿锵行——
园区保洁勤打理


  园区小道、景观、草坪处,房屋内、院子、门窗等角落,都有着园区环境部保洁人员辛勤工作的背影。在交付前期,他们一遍遍对园区道路进行清扫和冲洗,一遍遍对园区各个角落进行擦拭,站姿、蹲姿、甚至趴在地上进行清理,“解锁”各种辛勤奋斗的姿势!

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  在烈日下,无论是保洁大姐还是保洁大叔,年龄从三十多岁跨越到七十岁,他们从未喊累和辛苦,只埋头弯腰俯身进行擦拭和清理。一趟趟垃圾车上运输的一袋袋垃圾,都是他们奋战的“成果”!

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  加班熬夜至凌晨三点,难道他们的身体能吃得消吗?不!他们也很累,累到偶尔坐下来休息时,本该跟对面的同事说上几句话,却累的根本不想主动张口讲话,只想把身体放空、趴在桌上休息片刻!但为了交付的美好时刻,他们拖着疲惫的身躯继续坚持……

——物业铿锵行——
安全巡逻不停歇


  在理想国大一期,安全岗位的工作人员行为规范的在园区内巡查,发现问题并记录以调整,每一个人都以高标准规范着自己的言行举止。他们在交付前,经过严格的培训,并且一一进行实地演练,高品质呈现物业服务水准。

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  在室外站立半个小时,呼吸都感觉被热气所侵蚀,地面蒸腾而上的更是热浪滚滚。而他们却一动不动、笔直挺拔,并且每每客户经过,都以最高标准敬礼问好。即使在下岗交接班,他们也要走出最整齐的步伐!

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  工作人员严格把控非交房人员进入园区,避免影响业主正常交付。在地表温度61.5℃的天气里,他们无数次在园区行走巡逻,骄阳赋予他们“古铜色”的肤色,这样的他们是最靓丽的色彩!

——物业铿锵行——
钥匙礼品细整理


  1019户业主家钥匙和门禁卡,物业工作人员一一挑选好放置盒内,并且进行一个个粘贴标签,封盒后等待亲自交到业主手中。

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  每户22把钥匙,6个门禁卡,他们坐在地面上,一一盘点好放置盒内。室内如山的钥匙盒、成千上万的门禁,在他们一双双勤劳的双手中,一一摆放至盒内,等待交至业主手中。

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  和钥匙盒一起送至业主手中的还有礼品盒,物业人员将一个个封条悉心粘贴,并放置贺卡,摆放整齐地放入袋子中,呈现最美好的状态!

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  1019户,22418把钥匙,6114个门禁卡,都经过他们的一双双手放置盒内。每一个步骤,都有着他们辛劳的痕迹……

——物业铿锵行——
交付攻坚战


  在交付前的最后一天,所有工作人员进入“一级”准备状态!环境人员负责各个地方的清洁工作、园区的每个角落和景观一一清理,交房仪式的指导和准备工作、各个环节的带教,各岗位工作的交代说明等等工作都要紧急提前做好准备。

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  安全人员搬运物品,现场所需饮品、零食等,除却物资方面,还要将市集方面物料准备到位,2000斤的大米、成百上千袋子木耳、农场新鲜蔬菜等等,一袋袋扛至仓库。深夜里,各岗位人员将园区重新审查,确保能够以更好的状态呈现。

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  从黎明到黄昏,从早上六点左右再到深夜三点,匆忙的脚步从未停歇。安静的黑夜里,他们用双手谱曲暗夜里的歌,用一步一“温度”,编织这里最美好的夜!

  一步一“温度”,备战铿锵行,备战的步伐是匆忙的,但过程却是细心的,脚步是铿锵有力的、意志也是坚定的。在每一步准备的步骤中,无论是验房、清洁,还是安全巡逻、礼品包装,物业团队都发挥出最大的光芒,照耀着盛夏时节的园区,也带来物业最暖最贴心的“温度”。

  ——普罗物业
发表于 2019-6-10 05:39:34 | 显示全部楼层
签到,是一种态度!
学习学习,谢谢分享。
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发表于 2019-6-10 07:55:40 | 显示全部楼层
有问必答
学习学习,谢谢分享
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发表于 2019-6-10 09:21:12 | 显示全部楼层
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发表于 2019-6-10 10:29:52 | 显示全部楼层
好好学习 天天向上
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发表于 2019-6-10 11:25:50 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
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