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[新鲜事] 杭州纵火案宣判 纵火人被判处死刑

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发表于 2018-2-9 20:39:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  杭州纵火案宣判 纵火人被判处死刑:2018年2月9日9时30分,杭州市中级人民法院公开宣判莫焕晶放火、盗窃一案,以放火罪判处被告人莫焕晶死刑,剥夺政治权利终身;以盗窃罪判处其有期徒刑五年,并处罚金人民币一万元,二罪并罚,决定执行死刑,剥夺政治权利终身,并处罚金人民币一万元。

  曾搜索放火相关问题

  杭州中院一审认定:莫焕晶因长期沉迷赌博而身负高额债务,为躲债于2015年外出打工。2016年9月,莫焕晶经中介应聘到朱小贞、林生斌夫妇位于杭州市上城区蓝色钱江公寓家中从事住家保姆工作。2017年3月至同年6月21日,莫焕晶为筹集赌资,多次窃取朱小贞家中的金器、手表等物品进行典当、抵押,得款18万余元,至案发时,尚有价值19.8万余元的物品未被赎回。其间,莫焕晶还以老家买房为借口向朱小贞借款11.4万元。上述款项均被莫焕晶用于赌博挥霍一空。

  2017年6月21日晚至次日凌晨,莫焕晶用手机上网赌博,输光了6万余元钱款,包括当晚偷窃朱小贞家一块手表典当所得赃款3.75万元。为继续筹集赌资,其决意采取放火再灭火的方式骗取朱小贞的感激,以便再向朱小贞借钱。6月22日凌晨2时至4时许,莫焕晶使用手机上网查询“打火机自动爆炸”“家里突然着火什么原因”“沙发突然着火”“家里窗帘突然着火”“放火要坐牢吗”“火容易慢燃吗”“发生火灾火怎样才能燃烧慢点”“起火原因鉴定”“火灾起点原因容易查吗”等与放火有关的关键词信息。凌晨4时55分许,莫焕晶用打火机点燃书本引燃客厅沙发、窗帘等易燃物品,导致火势迅速蔓延,造成屋内的被害人朱小贞及其三名未成年子女被困火场吸入一氧化碳中毒死亡,并造成该室室内精装修及家具和邻近房屋部分设施损毁。经鉴定,损失共计257万余元。火灾发生后,莫焕晶即逃至室外,报警并向他人求助,后在公寓楼下被公安机关带走调查。

  另查明,2015年7月,莫焕晶在浙江省绍兴市越城区胜利路望越中央花园徐某某家做保姆时,盗窃茅台酒两瓶;2016年2月,莫焕晶在上海市华发路333弄李某某家做保姆时,盗窃同住保姆汪某某现金6500元。上述盗窃行为被发现后,莫焕晶退还或退赔财物。2015年11月至同年12月,莫焕晶在上海市浦东新区潍坊西路二弄周某某家做保姆时,多次窃取戒指、项链等物品进行典当,在被发觉前赎回归还。

  放火为方便借钱

  杭州中院称,上述事实,有经庭审质证无疑的共计63项证据予以证实。针对被害人诉讼代理人、被告人及辩护人所提关于莫焕晶放火时间、放火动机和目的、有无放火故意、有无积极施救、物业设施及消防救援能否减轻莫焕晶罪责等意见,判决均予以详细论述及评判。

  关于放火时间,诉讼代理人提出,因起火单元902室住户王晗称其于4时50分被吵醒,起床后走到阳台处看到带明火的条状物从楼上掉下,故莫焕晶放火时间早于当日4时50分。经查,证人王晗的证言并未明确带明火条状物掉下的时间,而王晗家的住家保姆柴国仙的证言证明其于5时09分许听到楼上掉下东西的声响,并告知王晗起火了,故王晗的证言只能证明发现火灾的大致时间,莫焕晶关于4时55分左右放火的供述与公安消防部门火灾现场调查报告认定的起火时间相符,予以采信。

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  关于犯罪动机和目的。诉讼代理人提出,莫焕晶放火后从1802室入户大门离开并故意将门关闭,极有可能系为毁灭盗窃罪证而放火,且还有故意杀人之嫌。经查,诉讼代理人出示的证人杨彦军的自书材料与电梯监控视频显示的杨彦军和莫焕晶乘坐电梯的路线、剪刀形消防楼梯的状况及杨彦军在侦查阶段所作证言均不相符,该自书材料不实,不予采信,故现场电梯监控视频及相关证人证言不能证明莫焕晶有故意杀人、毁灭盗窃罪证的动机和目的。

  关于莫焕晶所提书本点着后没有明火,没有故意引燃沙发、窗帘的辩解和辩护人所提莫焕晶无放火故意的辩护意见。经查,案发前莫焕晶通过手机搜索“家里火灾赔偿吗”“起火原因鉴定”“睡到半夜家里无端着火了”“沙发突然着火”“放火要坐牢吗”“家里窗帘突然着火”“火灾起点原因容易查吗”等信息,反映其有明显的放火预谋。莫焕晶归案后均供认,其点火的时间为4时55分左右,其用打火机两次点书本,在第一次未点燃封皮后又点燃书的内页,看到书燃起火星后将书本扔在布艺沙发上,随后沙发、窗帘被迅速引燃。故莫焕晶在案发前多次搜索与放火相关的信息,案发时点燃书本,并将已引燃的书本扔掷在易燃物上,引发大火,显系故意放火,辩护人所提莫焕晶无放火故意的辩护意见与查明的事实不符,不予采纳。

  关于莫焕晶及其辩护人所提莫焕晶在起火后报警、积极施救的辩解与辩护意见。经查,在案证据虽然证明莫焕晶放火后有报警行为,但是其报警时距其放火已长达约15分钟,且在其报警6分多钟前,朱小贞及其他群众均已报警,故其报警并无实际价值。在案证据亦证明,莫焕晶在放火前并未采取任何灭火或控制火势的措施,放火之后也未及时对四名被害人施以援手,其所提在火势蔓延时曾用榔头敲击玻璃与相应位置玻璃无明显敲击痕迹的情况不符,故莫焕晶及其辩护人所提莫积极施救的辩解及辩护意见均不能成立,不予采纳。

  物业消防管理不到位不足以减轻莫焕晶罪责

  关于辩护人所提物业设施不到位、消防救援不及时是造成本案人员伤亡、财产损失的介入因素,对危害结果具有影响力,请求对莫焕晶从轻处罚的辩护意见。经审理认为,放火罪系严重危害公共安全的犯罪,放火行为一经实施,就有可能造成不特定多人伤亡或者公私财产损失的严重后果。莫焕晶不顾雇主及其年幼子女生命安全,选择凌晨4时55分许在高层住宅内放火,最终造成四人死亡及巨额财产损失的严重后果,其放火行为与犯罪后果之间存在直接的因果关系,依法应对全部后果承担刑事责任。消防部门于5时04分50秒接群众首次报警,于5时07分52秒派出第一批消防车,消防车于5时11分16秒到达蓝色钱江小区正门,消防战士于5时16分53秒到达着火建筑楼下,随即携带灭火救援装置乘电梯前往事发楼层,接手物业保安实施灭火。消防战士在实施灭火过程中发现供水管网水压不足,遂沿楼梯蜿蜒铺设水带进行灭火。火灾扑救时间延长,与案发小区物业消防安全管理落实不到位、应急处置能力不足及消防供水设施运行不正常,致使供水管网压力无法满足灭火需求有一定关联。但上述情况不足以阻断莫焕晶本人放火犯罪行为与造成严重危害人身、财产安全犯罪后果之间的因果关系,故辩护人认为可以减轻莫焕晶罪责的意见不能成立,不予采纳。

  判决认为,莫焕晶在高层住宅内故意使用打火机点燃易燃物引发火灾,造成四人死亡和重大财产损失,其行为已构成放火罪;莫焕晶还在从事住家保姆工作期间,多次盗窃雇主财物,数额巨大,其行为已构成盗窃罪。公诉机关指控莫焕晶所犯罪名成立。莫焕晶犯有两罪,应依法并罚。莫焕晶于凌晨时分故意在高层住宅内放火,导致四人死亡和重大财产损失,犯罪动机卑劣、犯罪后果极其严重,严重危害公共安全,社会危害性极大,依法应予严惩。虽然莫焕晶归案后能坦白放火罪行,但不足以对其从轻处罚。莫焕晶归案后主动交代公安机关尚未掌握的盗窃罪行,系自首,对其所犯盗窃罪可予从轻处罚。

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  保姆纵火案232天终判死刑,林生斌律师:是否追责绿城物业仍未定


  2018年2月9日上午,轰动全国的杭州保姆纵火案在杭州中级人民法院(下称杭州中院)第二法庭公开宣判,以放火罪判处被告人莫焕晶死刑,剥夺政治权利终身;以盗窃罪判处其有期徒刑五年,并处罚金人民币一万元,二罪并罚,决定执行死刑,剥夺政治权利终身,并处罚金人民币一万元。

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  纵火保姆称有施救行为,竭力争取轻判

  2017年6月22日,因欠下巨额赌债,保姆莫焕晶想趁男雇主不在家时,自导自演一出“放火再救火”邀功的戏码,方便开口向雇主借钱。不料火势失控,莫焕晶逃生,女雇主朱小贞和三个未成年子女葬身火海,造成经济损失攻击257万元。

  2018年2月1日,杭州中院对“蓝色钱江622保姆纵火案”进行了一场近12小时的公开审理。在庭审中,被告人莫焕晶痛哭不已,辩称自己“从来没有想过要去伤害朱小贞等被害人”。

  被告人莫焕晶的律师表示,莫焕晶从绍兴、上海三位雇主家盗窃的财物均已退还,且盗窃事实是主动交代,构成自首;对于放火罪,认为莫焕晶没有放火动机,不想造成火灾以及人员伤亡、财产损失;且莫焕晶在着火后,积极灭火救人并非逃离现场,竭力为莫焕晶争取轻判。

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  法院判决:保姆系故意纵火,报警并无实际价值

  在判决中,杭州中院否定了被告一方所提莫焕晶无放火故意和积极施救的辩解和辩护意见。

  经查,案发前莫焕晶通过手机搜索“家里火灾赔偿吗”“起火原因鉴定”“睡到半夜家里无端着火了”“沙发突然着火”“放火要坐牢吗”“家里窗帘突然着火”“火灾起点原因容易查吗”等信息,反映其有明显的放火预谋。

  莫焕晶归案后均供认,其点火的时间为4时55分左右,其用打火机两次点书本,在第一次未点燃封皮后又点燃书的内页,看到书燃起火星后将书本扔在布艺沙发上,随后沙发、窗帘被迅速引燃。故莫焕晶在案发前多次搜索与放火相关的信息,案发时点燃书本,并将已引燃的书本扔掷在易燃物上,引发大火,显系故意放火,辩护人所提莫焕晶无放火故意的辩护意见与查明的事实不符,不予采纳。

  另外,在案证据虽然证明莫焕晶放火后有报警行为,但是其报警时距其放火已长达约15分钟,且在其报警6分多钟前,朱小贞及其他群众均已报警,故其报警并无实际价值。在案证据亦证明,莫焕晶在放火前并未采取任何灭火或控制火势的措施,放火之后也未及时对四名被害人施以援手,其所提在火势蔓延时曾用榔头敲击玻璃与相应位置玻璃无明显敲击痕迹的情况不符,故莫焕晶及其辩护人所提莫积极施救的辩解及辩护意见均不能成立,不予采纳。

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  物业消防问题不能减轻被告人罪责

  同时,对于被告律师提出物业设施不到位、消防救援不及时等因素,对危害结果的影响力,请求对莫焕晶从轻处罚的辩护意见,也被法院否定。

  经审理认为,放火罪系严重危害公共安全的犯罪,放火行为一经实施,就有可能造成不特定多人伤亡或者公私财产损失的严重后果。莫焕晶不顾雇主及其年幼子女生命安全,选择凌晨4时55分许在高层住宅内放火,最终造成四人死亡及巨额财产损失的严重后果,其放火行为与犯罪后果之间存在直接的因果关系,依法应对全部后果承担刑事责任。

  消防部门于5时04分50秒接群众首次报警,于5时07分52秒派出第一批消防车,消防车于5时11分16秒到达蓝色钱江小区正门,消防战士于5时16分53秒到达着火建筑楼下,随即携带灭火救援装置乘电梯前往事发楼层,接手物业保安实施灭火。消防战士在实施灭火过程中发现供水管网水压不足,遂沿楼梯蜿蜒铺设水带进行灭火。

  火灾扑救时间延长,与案发小区物业消防安全管理落实不到位、应急处置能力不足及消防供水设施运行不正常,致使供水管网压力无法满足灭火需求有一定关联。但上述情况不足以阻断莫焕晶本人放火犯罪行为与造成严重危害人身、财产安全犯罪后果之间的因果关系,故辩护人认为可以减轻莫焕晶罪责的意见不能成立,不予采纳。

  判决认为,被告人莫焕晶在高层住宅内故意使用打火机点燃易燃物引发火灾,造成四人死亡和重大财产损失,其行为已构成放火罪;莫焕晶还在从事住家保姆工作期间,多次盗窃雇主财物,数额巨大,其行为已构成盗窃罪。公诉机关指控莫焕晶所犯罪名成立。莫焕晶犯有两罪,应依法并罚。莫焕晶于凌晨时分故意在高层住宅内放火,导致四人死亡和重大财产损失,犯罪动机卑劣、犯罪后果极其严重,严重危害公共安全,社会危害性极大,依法应予严惩。虽然莫焕晶归案后能坦白放火罪行,但不足以对其从轻处罚。莫焕晶归案后主动交代公安机关尚未掌握的盗窃罪行,系自首,对其所犯盗窃罪可予从轻处罚。

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  法律人士认为,法院对被告莫焕晶的判决结果是死刑立即执行,但判决还没生效。她还可以上诉,还需要经过最高院的死刑复核。

  对于判决结果,被害人家属林生斌发微头条感谢杭州中院的公正判决,同时表示将提起民事诉讼,追责有关责任方。“对方很强大,很强硬,我知道会很难,很多阻力,我会坚持下去。”并提出希望继续得到各界专业人士援助。

  林生斌的律师林杰对AI财经社表示:“我们尊重法院的判决结果。”对于相关责任方绿城物业,林杰对AI财经社透露,“我们还没确定如何追责。会和家属沟通协商。”

  杭州保姆纵火案给物业管理的思考

  2018年2月9日上午,对于杭州保姆纵火案,杭州市中级人民法院给出公开宣判,莫焕晶犯放火罪判处死刑,剥夺政治权利终身;犯盗窃罪判处有期徒刑5年,并处罚金一万元。两罪并罚,判处死刑,并处罚金一万元。

  “杭州保姆纵火案”备受社会舆论关注,同时也成为2017物业管理行业最受关注热点事件之一。通过此次事件带给行业的影响和启发,值得我们进一步深思。

  冯叔(冯仑)终于没有忍住,在杭州保姆纵火案事发十几天后开聊了,聊的内容当然是物业管理。在冯仑看来,这起刑事案件不单单令人反思人性的弱点,也暴露了一个关于物业管理的技术性问题:物业管理的职责。而在稍早前,曾在今年中国物业管理协会于杭州举办的理事会论坛上侃侃而谈的杭州人吴晓波,在他的微信公众号上也推送《那天凌晨,她放了那把火》一文,关注了这一事件,“顺带手”也点了物业管理的题。

  可以说,杭州这一火灾事故发生后,引发了从大众传媒到各类自媒体的强烈关注,其中,有不少内容都指向了物业管理。那么,透过各色各样的陈述、评价、议论乃至偏见,这一事故究竟带给物业管理怎样的思考呢?

  工作没有尽善尽美,时时事事都要不断改进

  公开的资料显示,火灾事故发生后,绿城物业的处置工作是比较到位的:及时发现火警并确认火情后立即报警,冒着浓烟及时铺设消防通道,积极配合消防部门灭火等。同时,绿城物业积极协助公安机关调查取证;协助园区内祭拜活动,照顾受害家属的老人,给予食宿、车辆等后勤安排;帮助受波及业主解决食宿困难;邀请心理专家对受火灾影响的业主家庭,尤其对孩子们进行了心理疏导,等等,这些无疑都是企业责任的彰显。

  当然,不同的出发点、不同的视角看问题,就会有不同结论。因此,一度有文章质疑物业管理工作。对业内10万多家物业服务企业而言,这次事故的警示意义在于:不管工作已经做得如何细致,仍然有必要时时事事都谨小慎微,并且要不断完善和改进。

  这一事故中的另一个问题同样要引起业内企业的重视,那就是危机事件发生后,如何开展及时有效的危机公关。

  我们注意到,这一次火灾发生之后,绿城物业最早的发声是在6月22日浙江在线的一篇报道中,绿城物业一位管理人员简要介绍了事发的情况,并特别说明了具体起火原因有待消防部门的调查。但是,当公安部门确定为保姆纵火后,逐渐开始出现质疑物业管理的声音。6月28日,绿城物业发布情况说明,对外界的质疑给予了回应。

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  这一过程当中,一方面,采取冷处理甚至保持“缄默”,有协助公安机关破案不公布细节扰乱侦破工作的考虑,但是确实也给急于获取真相的人们造成困扰,甚至让道听途说的信息混淆是非;另一方面,在事件初始,特别是已经有公安机关介入调查的情况下,假如急于澄清事实而事实却又有待时日查实,也可能会给案件侦破带来困难,甚至给家属带来二次伤害。在这二者之间,如何平衡和把握,最是考量一家企业智慧的时候。犹记得,去年业内一家知名企业身陷一场行政处罚案中,采取的就是冷处理的方式。事实证明,这种做法很明智。需要指出的是,对业内多数物业服务企业来说,亟待补好危机公关这一课,尤其是在这样一个信息传播方式已经发生革命性变化的时代。

  要做负责任的企业,更要让责任边界明晰

  一位业界人士在谈及这一杭州火灾事故时感叹:物业服务被寄望于负责一切,包括它所无法负责的那部分——常识是:任何一项付费服务,都是有边界的。

  从本质上来说,物业管理就是一项委托管理,或者说委托服务,接受委托的内容是有限的,不可能承担业主一切活动的后果。这在物业管理行业内已形成基本共识,也就是所谓的“常识”。然而,对于物业管理的另外一方主体——业主来说,甚至对整个社会来说,这种“常识”却并非“常识”。

  具体到本次事故中的消防安全问题来说,物业公司的法定职责和义务是协助公安机关做好小区里的安全维护,这一点,在《消防法》第18条第2款有明确规定:住宅区的物业服务企业应该对管理区域内的共用消防设施进行维护管理,提供消防安全防范服务。

  而在《浙江省消防条例》中,做了更进一步的细化,对于物业服务企业的职责有4条:

  一是建立健全消防安全制度,落实消防安全措施;

  二是对共用消防设施、器材和疏散通道、安全出口、消防车通道、消防车登高场地按规定进行维护管理;

  三是开展防火检查,及时消除火灾隐患,不能及时消除的,应当报告业主委员会或者公安机关、消防机构、公安派出所;

  四是物业服务合同依法规定的其他消防安全职责。

  近日,有人把十多年前万科一个楼盘里的旧事翻出来对比。当时,一个儿童溺死在万科楼盘的泳池里。王石在微博上这样道歉——一个孩童的生命丧失,给一个家庭以沉重打击,我感到难过和自责。再次对孩子的亲人表示歉意!如何安慰失去孩子家庭的痛苦,如何引以为戒,公司将承担全部责任,无论是法律上还是道义上的。

  这一次事故发生后,绿城集团的宋卫平也作了表态:第一,仁者爱人,这是基本的信仰,四个无辜的生命就这样被烟火所夺,凡是有良知者,皆同。因此,要对受害者的家人致以哀思,要理解家属的心情和感受;第二,要反思自身工作的不足,从自身寻找原因,改进服务体系,完善安全力量,帮助业主提高安全意识。

  分析王石和宋卫平的表态,其实都指出了一个关键的问题:要做负责任的企业,更要让责任的边界明晰。

  优秀企业是拼出来的,也是磨砺出来的

  某报纸在报道杭州这一火灾事故时是这样开篇的:在香港交易所主板挂牌一周年未到,绿城服务遭遇了“杭州保姆纵火案”,这场悲剧引发了当事人以及当地居民对这家市值最大内地物业公司的救援不力的质疑——看似理性的文字,实在是为了博人眼球。还有更多的媒体和自媒体文章就更加赤裸裸,在事实和责任认定尚未明晰的前提下,跳了出来,扣了一大堆帽子。

  6月28日,绿城物业通过其微信公众号发布《致哀·回答》,简要陈述了事故相关情况,以及绿城物业所开展的工作,以回应社会关注。这篇短文发布后,阅读量迅速超过了100000+,数千人留言,有质疑的声音,更多的是理解和支持的声音。一段时间以来,来自全国各地的绿城业主、行业同仁和有关人士纷纷声援绿城物业,有的还在微博上发表公开信呼吁绿城物业——要直面压力,坚守法律底线,承担应该承担的责任,对非绿城物业责任的非法要求永不妥协。

  那么,备受关注的绿城物业到底是一家怎样的企业呢?截至2016年,绿城物业在全国服务的项目共有900多个,服务业主65万多名。目前,绿城物业的三大业务板块包括物业管理服务、顾问咨询服务和园区生活服务。其中,物业服务是其最主要的主营业务,2016年的收入达到人民币26.19亿元,占比70.38%。就在2016年,作为业界知名的品牌服务企业,绿城物业还为杭州G20峰会还提供了会场服务,得到了广泛的好评和高度认可。

  有一点情况好多人并不了解,这家创立22年的企业是拼出来的——尽管名字是“绿城物业”,其实从绿城地产拿过来的项目并不多,绿城物业目前在管的项目超过70%是从市场上获取的。试想,没有良好的品牌,没有业主的认可,这样的成绩是无法想象的。

  早在2007年,笔者第一次深入绿城物业采访,彼时的绿城物业刚刚启动全国发展战略,并确立上市的目标。以后几年中,笔者又多次深入绿城物业及其管理的项目采访,感受到了这家企业一点一滴的变化和成长,特别是其一贯以来对优质服务的追求,对服务细节近乎苛刻的要求,以及其“真诚、善意”的服务文化,印象尤为深刻。至2016年其在香港上市,绿城物业人克服了多少困难,经历多少酸甜苦辣,恐怕只有亲身经历其中的人才有体会。

  宝剑锋从磨砺出。诚如绿城物业一样在业内崭露头角的企业,大都经历过坎坎坷坷,始有或大或小的成就。

  建设平安幸福家园,要靠大家共同努力

  冯仑在他的微信文章里这样发问:你知道你家小区的物业有哪些职责吗?有人知,也有人不知。

  冯仑给出的答案是物业公司的职责主要有两个:一是通过对物业的维护,使得物业保值升值;二是通过物业管理服务,提升人居环境,提高业主的生活品质。冯仑认为,一家优秀的物业公司,应该设置标准化流程,规范管理,将硬件配备、人工维护频率、维护方式进行明确规定。事儿来了,不需要靠人力调查,严格执行规则,既是对管理效率的提升,更是对侵害业主安全的可能性设置了一套防火墙。

  那么,建设平安幸福的家园,光有好的物业管理就够了吗?答案显然是否定的。这一次杭州火灾事故中,也有很多人包括一些业主提出了反思:在消防安全问题面前,业主自身要做到哪些呢?尤其是面对越来越高的住宅楼宇,如何掌握必要的逃生技巧呢?2017年6月14日,伦敦西部24层的“格兰菲儿塔”高层公寓发生火灾,造成79人丧生;而1666年的一场连续烧了4天、蔓延到整个城市的伦敦大火,只有5个人死于火难——这其中揭示了一个现代人不得不面对的难题:越是高层建筑,逃生难度越大,逃生技巧也越重要。

  而绿城物业提供的资料显示,2017年1月20日,发生火灾事故的小区刚刚委托有资质的专业公司开展过消防安全检查和保养,并出具了《建筑消防设施年度检测报告》,显示结果为合格。就在5月13日,绿城物业还组织这里的业主进行了一次消防演习,但遗憾的是,很多业主都未参与。

  再从全国情况来看,客观现实是,很多业主不了解消火栓的正确使用方法,甚至有的业主根本不关心消火栓在那里。同样,很多业主并不了解在发生火灾时如何逃离火场,更不懂得如何自救。更有甚者,堆放杂物遮挡消防设施和通道,却对此不以为然。

  事实上,这是再简单不过的“常识”:建设平安幸福家园,要靠大家共同努力。有业界人士说,在巨大的悲剧面前,说常识,太无情。笔者想要说的是,在巨大的悲剧之后,一定要说常识,不说常识,悲剧还会重演。

  来源:中国物业管理 作者:杨萌
发表于 2018-2-9 22:06:21 | 显示全部楼层
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发表于 2018-2-10 09:44:34 | 显示全部楼层
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发表于 2018-2-11 08:32:57 | 显示全部楼层
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发表于 2018-2-11 08:48:10 | 显示全部楼层
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发表于 2018-2-11 08:49:28 | 显示全部楼层
物业是否有责任看是否按照合同执行,愿悲剧不再上演
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发表于 2018-2-11 09:35:51 | 显示全部楼层
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