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金地格林物业服务中心二〇一七年第四季度服务报告

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发表于 2018-1-5 21:52:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
  金地格林物业服务中心二〇一七年第四季度服务报告

  尊敬的业主/住户:

  您好!为创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境,不断提升我们的物业管理服务水平,体现“精品服务,真情关爱”的服务宗旨,现将我们第四季度的服务报告呈现给您,以便您能够较全面地了解我们的管理服务工作,敬请您提出宝贵意见。谢谢!

  一

  大事件纪要

  1.

  消防演习

  为了加强小区的消防安全管理,增强业户的消防自救意识,普及消防知识,金地格林格林物业管理服务中心实施消防演习应急预案。

  2.

  维修主下水管

  北区五号楼主下水管道下沉,工程师傅对其进行紧急抢修,挖开地面,把断管取出,更换了新的水管。

  3.

  南区卫生间改造

  近期有部分业主反映南区卫生间冲水噪音大,工程师傅对卫生间冲水系统进行了改造,减小冲水噪音,同时也节约了水资源。

  4.

  消防联动测试

  为确保发生紧急情况时能有效启动相关消防设备,保障小区安全,我们拟进行一次消防系统报警、联动测试。测试完毕后,将动作的消防联动设备恢复到完好备用状态。

  5.

  立体车库维修保养

  保养人员对停车设备定期进行检查、实施保养工作。对停车设备使用环境、金属结构、传动装置、电气设备、安全防护装置等,进行检查、清洁、润滑、调整。

  二

  社区文化活动

  享家社区APP线上活动

  爱国,是一种极高贵的感情活动。小区业主积极参与享家社区“厉害了,我的国”全民打卡活动,向祖国表达爱意!

  “享聚重阳”便民活动

  一年一度的重阳节到了,为弘扬中华民族爱老敬老的传统美德,进一步营造尊老、爱老、助老的氛围,金地格林格林物业管理服务中心以“享聚重阳”为主题,开展了社区便民活动、跳蚤市场和趣味运动会。

  “香薰蜡牌”DIY活动

  圣诞节前夕,我们组织了“香薰蜡牌DIY”活动,现场有专人教学,带领大家完成香薰蜡牌的手工制作,大家踊跃参加,为家人朋友制造圣诞手作礼。

  平安夜礼物派送

  为了圆社区小朋友们的童话梦,我们的物业工作人员装扮成圣诞老人,带来了冬日里一抹抹的暖心红,为大家送去了蕴含着平安、幸福美好祝愿的圣诞礼物。

  邻家特工

  邻家特工家政服务逐渐被业户所熟悉,获得了大家的一致好评和支持,我们将继续努力,提升服务水平,感谢大家的信任。

  三

  业务服务信息

  工程部

  工程部对公区设施设备、消防监控等系统进行维护与保养工作。对水池、水箱、水泵、水表、阀门进行定期检查和维修,确保供水安全。对排水管道、楼外供水井、排水井、化粪池,进行维护清通,清除淤泥和杂物,防止堵塞,确保畅通。

  安全部

  安全部对小区内的安全实行防范措施,保证消防设施完好,定期检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现问题及时处理并向管理处经理报告。执行日常的安全任务,对各工作区域及周围地区进行巡逻,发现有安全隐患,及时向有关部门通报联系。

  环境部

  (1)保洁

  保洁工作人员对公区设施进行清洁,并定期清扫楼道、小区主要马路以及小区主要出入口,美化、净化大家的居住环境。

  (2)绿化

  绿化工作人员巡视小区绿化生长情况,对树木、花草进行定期施肥、培土、除杂草和防治病虫害,发现花木的死株、病株及时清除,缺株及时补植等工作。

  四

  共性焦点问题

  占用消防通道堆放杂物

  当前正值冬季,气候干燥,极易引发火灾。为避免火灾事故发生,物业管理处将全面排查整治楼道、户内阳台、空调平台存放的废品和杂物等火险隐患。请各位业户积极配合,立即将楼道堆放的废品和杂物等收回户内。

  特别

  提醒

  消防乃小区重中之重,消防通道乃生命通道,美好的小区环境需要你我共同来维护,望各位业户将消防通道内的杂物、车辆自行清理,物业管理服务中心将定期对堵塞消防通道的物品进行集中清理。

  五

  服务遇到疑难和需要

  业主协助解决的事项

  楼道内堆放杂物

  关注消防,警钟长鸣。近期发生的一次又一次实例告诉我们,在楼道堆放杂物严重阻碍安全疏散通道,并且着火时容易增长火势蔓延,十分危险。业户们应及时“三清”,即清理楼道、清理阳台和清理厨房,避免火灾隐患。

  高空抛物

  高空抛物不仅是不文明的行为,还会造成许多安全隐患,对他人的人身安全也造成了极大的威胁,希望大家充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任,养成文明的生活习惯,杜绝高空抛物。

  不文明养犬

  不文明养犬会引发众多居民的强烈反感,同时也影响小区人文环境。狗狗一直是人类的朋友、忠实的伙伴,物业管理服务中心呼吁小区居民做一个负责任的养犬人,需特别注意的是狗吠打扰居民休息、随地排泄未清理、未束犬链出入公共场所等现象。

  噪音扰民

  为大家有一个良好的居住环境,营造和谐的邻里关系,物业管理服务中心在此提醒大家请您将伴奏乐,娱乐音量尽量调低,尽可能的减少噪音;请看管好您的宠物,避免发出噪音影响他人;请各装修户严格遵守装修规定,严格控制装修时间及音量。

  禁止吸烟场所吸烟

  公共场所是人数相对集中的地方,吸烟不仅有害自己,也危害他人,尤其在不通风的室内或电梯里吸烟时,被动吸烟受到的危害更大,请大家文明出行,重视吸烟所引起的不良影响,为小区内的儿童和准妈妈们创造安全舒适的生活环境。

  占用消防通道停放车辆

  请您将爱车停放在指定车位,不要将车停放在公共通道上,以免影响他人通行以及紧急通道的正常使用,带来安全隐患。

  我们的格林我们的家

  和谐小区的建设离不开您和您家人的配合与支持,感谢您对物业管理处工作的支持和配合!
发表于 2018-1-6 20:58:18 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
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