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物业服务行业创建文明城市测评指标

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发表于 2018-1-6 00:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
物业服务行业创建文明城市测评指标
一、小区环境
(一)新建居住建筑及居住区设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施;管理、使用情况良好。
(二)小区环境绿化美化,卫生状况良好,无乱扔垃圾、随地吐痰现象。
(三)小区内路面硬化、平整,无明显坑洼积水,无露天排水沟渠。
(四)生活垃圾定点投放、分类收集,垃圾房、箱(桶)完好、整洁。
(五)楼门内干净整洁,楼道无堵塞,墙面、玻璃无污秽破损,照明灯完好率90%以上。
(六)有符合标准的物防、技防、人防、消防设施,无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
二、窗口形象
(一)在窗口显著位置展示张贴行业规范。
(二)物业工作人员持证上岗、挂牌服务、文明礼貌;公开收费项目、收费标准、办事制度(相关内容、制度上墙),有高效的投诉、回访处理机制(查看投诉处理记录)。
(三)无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无慵懒散拖现象。
(四)运用电子显示屏等多种形式刊播社会主义核心价值观,“讲文明树新凤”、志愿服务、诚信建设等公益广告。
(五)建有学雷锋志愿服务站点,能够正常提供服务。
(六)有明显禁烟标识、无烟区没有吸烟现象。
(七)运用多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。
发表于 2018-1-6 20:59:01 | 显示全部楼层
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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