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普罗物业创建物业优秀项目背后的故事【总结篇】

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发表于 2017-12-27 00:00:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  普罗物业创建物业优秀项目背后的故事【总结篇】导读:买房高手曾表示,“入住之前看品质,入住之后看物业!”可见,物业在社区中的重要性。物业的好坏决定了入住之后的生活品质,以及房子今后的升值空间。近日,普罗物业所管辖小区荣登《2017年度物业服务示范项目名单》,物业服务水平和服务质量获得印证!

——创优成绩——


  最近,一条信息刷爆朋友圈,《36小区上榜,郑州市2017年度物业服务示范项目名单公布》。文章中公示,普罗物业所负责的两个小区排行前三!其中龙之梦西苑荣登榜首,同时普罗旺世御园位居第三!

  根据《关于组织开展2017年度郑州市物业服务示范项目考核工作的通知》(郑房物〔2017〕6号)精神,郑州市住房保障和房地产管理局组织6个考核组对全市申报的63个市级居住(公共)物业项目进行了考核验收。

普罗物业工作人员服务场景

普罗物业工作人员服务场景

普罗物业工作人员服务场景


  物业管理创优是一项系统工程,评定过程十分严格,程序十分规范。物业管理创优评审主要从两个方面进行考核。一方面是资料的准备,要求管理和操作资料完整、规范,管理有序,记载科学准确。从管理制度到操作程序,从质量标准体系到最原始的操作记录,每一项具体的工作都必须有资料予以支撑。另一方面就是现场准备,主要考察物业管理的实际情况,如设备的管理、消防管理的状况、环境维护的状况。

普罗物业工作人员服务场景

普罗物业工作人员服务场景

普罗物业工作人员服务场景


  在如此严格的评审下,普罗物业经过缜密的准备,精细的实施,最终,龙之梦西苑和普罗旺世●御园通过层层考验,最终获此殊荣。

——成绩幕后——


  在此成绩的背后,是普罗物业人日夜对设施设备等的精细管理,以及对环境一丝不苟的维护。

  龙之梦西苑

  1.园区场景和服务

  龙之梦西苑项目位于郑东新区的龙湖区,龙湖区是郑东新区的点睛之笔,重中之重。项目位置在银河丹堤对面东风渠北岸,总占地面积103952。绝佳的地理位置,优美的自然环境,超凡的设计理念打造出独一无二的龙之梦想。

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龙之梦西苑实景


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龙之梦西苑实景


  龙之梦西苑有着如此优美的环境和完备的设施设备,服务中处处体现着匠人精神,背后有着普罗物业人始终秉承的服务理念,以及日夜不停的坚持。

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龙之梦西苑安全团队


  在秩序维护、消防及停车场管理等方面,龙之梦西苑有着专业的工作人员,高标准执行,责任明确,作风严谨。无论是日初出,还是夜晚时分,这里都有着他们在园区的坚守背影。

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龙之梦西苑实景


  龙之梦西苑的基础设施设备,无论是检修、巡视,或是保养、紧急情况处理,都有着明确的执行标准。物业工作人员无时无刻不在维护着这里的一切,巡查以及记录,每一项工作都细致入微。

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龙之梦西苑服务场景


  除硬件方面,龙之梦西苑24小时客服人员在线服务,时时刻刻准备为您服务。认真记录业主报修情况,及时报修于工程人员,迅速进行维修维护工作,第一时间解决问题。

  2.服务幕后的故事

  这些光鲜亮丽的背后,却有着很多辛酸苦楚。是风雨中为业主撑伞,是下水道中弯腰屈膝整修设备,是寒冷中清扫大雪,是……

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冬季挽起衣袖检修设备

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高处维修


  在寒冷中挽起衣袖,还有他们高处危险作业,他们也是普通人,但是此刻却化身为超人。

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物业工作实景


  也正是这样的付出,让他们获得了业主的认可,以及业主的体恤……

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龙之梦西苑业主赠送手套


  业主表示看到咱们的安全人员在岗亭守卫,只戴了薄薄的白手套,感觉他们很冷,还有管家每次抱着档案、拎着钥匙巡逻楼宇,一栋一栋,看着姑娘们手都冻得通红,感觉很心疼……

  普罗旺世 ● 御园

  1.园区场景和服务

  普罗旺世●御园总建筑面积30万平方米,总户数800余户。它配套设施尽善尽美,园区环境优雅别致,服务更是打造高端品牌。

普罗旺世御园实景

普罗旺世御园实景

普罗旺世御园实景

  普罗旺世●御园整洁的园区环境,精致的园区景色,都有着物业服务的痕迹。路面的一尘不染,设施设备的正常运转,有着每一个人的工作成效。

物业人员工作场景

物业人员工作场景

物业人员工作场景


  电梯运转、水电暖气供应、污水处理等设施设备,有着无数工作人员日夜的巡查、检修、维护。每日的检查,无数次的检修,这些背后默默的坚守,让小区时刻处于正常运转中。

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物业人员工作场景


  2.服务幕后的故事

  那些美丽的背后,有着他们辛苦的汗水,为业主打理后院、接送快递、跟踪绿植,事无巨细的进行服务。

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为业主打理后院汗水淋漓


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为业主耕种绿植


  他们是家里娇滴滴的孩子,但是在工作岗位上,却从没有喊苦喊累。正是这样的精神,让他们得到了业主的认可。

  普罗物业居于《2017年度物业服务示范项目名单》榜首,能够在创优中获得如此殊荣,体现着普罗物业的管理水平和服务质量。在此过程中,正是有着每一位服务人员的辛苦付出,所以才有了物业行业的口碑。
发表于 2017-12-27 07:42:41 | 显示全部楼层

好好学习  天天向上
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发表于 2017-12-27 08:24:09 | 显示全部楼层
感谢分享,好好学习
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发表于 2017-12-27 09:10:08 | 显示全部楼层
好好学习  天天向上
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发表于 2017-12-27 10:15:18 | 显示全部楼层
不容易,辛苦了!
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发表于 2017-12-27 10:39:53 | 显示全部楼层
入住之前看品质,入住之后看物业
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发表于 2017-12-27 10:41:17 | 显示全部楼层
他们是家里娇滴滴的孩子,但是在工作岗位上,却从没有喊苦喊累。
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