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瑞立中央花城物业服务合同(业委会版)

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发表于 2017-12-5 00:00:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
瑞立中央花城物业服务合同(业委会版)
  
物业项目名称:  杭州市滨江区瑞立中央花城小区
项目座落地址:  杭州市滨江区滨和路796号
委   托   方:  杭州市滨江区瑞立中央花城业主委员会
受   托   方:                                    
签 订 日 期:  年 月 日



甲方:杭州市滨江区瑞立中央花城业主大会(业主/业主大会)
执行机构:杭州市滨江区瑞立中央花城业主委员会(业主委员会)
业主委员会负责人:  吕晓洪   
通讯地址:杭州市滨江区滨和路796号7幢1层业委会办公室
邮政编码:310052

乙方:                     (物业服务企业)
营业执照注册号:                       
企业资质证书号:                     
资质等级:               
法定代表人:                     联系电话:                 
通讯地址:                        
邮政编码:                        

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、国家、省、市《物业管理条例》等有关法律、法规的规定,甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方选聘乙方对杭州市滨江区瑞立中央花城小区 (物业项目名称)提供物业服务事宜,订立本合同。



第一章   物业基本情况
第一条   
物业名称:瑞立中央花城。
物业类型:高层公寓、商业用房。
物业座落地址:杭州市滨江区滨和路796号。
物业四至:东至江陵路;南至滨和路;西至春晓路;北至启智街。
占地面积:59281平方米。
总建筑面积:221057平方米。
其中:住宅159736平方米,商业用房4189平方米,地下车位928个,其他物业651平方米。

物业共用部位:是指物业管理区域内属于全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、楼梯间、水泵间、电表间、配电房、电梯间、弱电间、电梯机房、监控机房、走廊通道、传达室、内天井、室外墙面、屋面、地下室除车位和会所外的区域等部位。

共用设施设备:是指物业管理区域内属于全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窖井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱(房)、污水井、电视天线、电梯、照明灯具、景观水系、游泳池、儿童及老年活动场所、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、监控设施等设施设备。



第二章   服务内容与质量
第二条   
物业服务坚持“质价相符”原则,乙方提供的物业服务执行以下第   项标准:
(一)乙方提供的服务质量按《杭州市普通住宅小区物业菜单式服务参考收费标准》规定的甲级服务内容与服务标准执行。
(二)乙方提供的服务质量执行双方约定的服务内容与服务标准,具体为:
•        物业共用部位、共用设施设备的管理和维护(物业共用部位明细祥见附件四,物业共用设施设备明细祥见附件五,物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务标准祥见附件六);
•        公共区域绿化日常养护服务标准(详见附件七);
•        公共区域清洁卫生服务标准(详见附件八);
•        公共区域秩序维护服务标准(详见附件九);
•        综合管理服务标准(详见附件十);
•        物业服务标准考核办法(详见附件十一)
第三条   
在物业管理区域内,乙方提供的其他服务包括以下事项:
•        承担房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理。
•        承担房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务。
•        承担(规划红线内下同)属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理。
•        承担附属配套服务设施的维修、养护和管理。
•        承担公共环境的清洁卫生;垃圾的收集、清运;小区消杀;公共区域绿化养护等。
•        公共绿化的养护和管理。
•        承担路面交通调度管理、承担小区机动车和非机动车辆的停泊管理。
•        实行小区7*24小时封闭式管理,并对小区进行全天候监控巡视,实行外来车辆检查登记出入制度,配合和协助公安机关做好小区保安工作。
•        为业主及使用人提供装饰装修管理服务。
•        做好物业档案管理、资料的建立和保存工作。
•        为业主提供社区文化娱乐服务。
•        做好政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其它工作。
第三章   物业服务费用
第四条   
本物业管理区域物业服务收费选择包干制方式:
1.        1.  包干制
物业服务费用由业主按其拥有物业的法定产权建筑面积(已办理房产证的,以房地产证记载的建筑面积为准。房产证未记载建筑面积或未办理房产证的,以物业买卖合同中约定的建筑面积为准)交纳,包干使用,盈余或亏损均由乙方享有或承担,具体标准如下:
住宅:  2.25       元/月·平方米;
商铺:  3.5        元/月·平方米;
商业用房:  3.5      元/月·平方米;
地下车位:    50     元/月·个;
地面停车位:按政府有关部门的规定和业主大会通过的决议执行。

物业服务费用主要用于以下开支:
•        管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
•        物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
•        物业管理区域绿化养护费用;
•        物业管理区域清洁卫生费用;
•        物业管理区域秩序维护费用;
•        物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
•        办公费用;
•        管理费分摊;
•        物业服务企业固定资产折旧;
•        法定税费;
•        物业服务企业的利润。
本条约定的物业服务费中公用设施、设备维护费包含生活水泵维护费、排水设备维护费、照明设施维护费和其他日常运行维护费,不包含电梯年检费、电梯保养费、消防系统维保费(含年检费)、弱电系统维护费、防雷检测费、人防维护费和供配电设施设备维护费。
本条约定的物业服务费不含物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备维修、更新和改造的费用。上述费用应通过物业专项维修资金予以列支,物业专项维修资金使用根据相关文件规定执行。
为了确保物业管理服务品质,实行“包干制”收费方式,乙方除正常物业服务成本开支和合理利润外,应加强直接用于公共设施、环保、绿化、设备维护费用的投入。每年度乙方直接用于公共设施、环保、绿化、设备维护的投入费用应不低于物业费总收入的3%(乙方须留存相应维护项目档案、支付凭证复印件等每年一次向甲方交付核查)。
公共部位、共用设施设备日常运行、维护产生的水电能耗在物业管理成本中列支。乙方按照上述标准收取物业服务费用,并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。
1.        2.  创收类项目管理费
为了确保创收类第三方项目设施、设备能在甲方园区内正常运行,为广大业主持续提供优质的服务;同时为了激励乙方带着主人翁意识始终抱着负责任的态度为甲方园区引进、谈判优质的创收、服务类项目,经甲乙双方协商约定如下。
1)项目管理费范围:除去属于甲方全体业主固定资产(商铺房租收入和地下室停车收入),需要乙方提供进场配合服务、日常保洁服务、日常秩序维护及安保服务等的项目;
2)所有该创收类项目均签订三方协议,其中业委会作为甲方收款方,第三方作为乙方支付方,物业作为丙方管理协助方,相关用电全部接入小区公共电路产生的电费由全体业主均摊;
3)项目管理费分成:各合同税后总价的40%,同时作为当年的履约保证金;
4)支付周期:年结;
5)支付方式:完成年度服务标准考核办法结算后支付。

1.        3.  履约保证金(服务质量保证金)
2.        1)  乙方须向甲方交纳履约保证金,该履约保证金的来源为本合同约定的每年创收类收入属于乙方分成的部分,该履约保证金在甲方的规定存续期间不计息。
3.        2)  甲方有权按照物业服务标准考核办法的考核结果奖励或者扣除相应履约保证金。履约保证金扣除余额后仍不足的,剩余部分从下一年度的履约保证金中扣除。
4.        3)  甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为,甲方在每年年度考核结束后全额支付剩余履约保证金。
5.        4)  乙方应每半年向甲方上报各项收费情况及其代管的公共收益情况。乙方必须严格按照国家相关规定及物业服务合同履行服务,每年6月30日前和12月31日前向业主公告一次财务收支,提交年度工作总结报告。超期不公开的,甲方有权扣除履约保证金。
6.        5)  甲方每季度定期根据物业合同内容对物业各项服务工作进行抽查和巡查,如有未达到合同约定要求的事项,业委会发函督促物业限期整改,如未按时完成整改,甲方有权扣除履约保证金。
7.        6)  未经甲方同意乙方不得将物业服务整体转包给其它公司或个人,否则甲方有权终止合同并扣除全部履约保证金。
第五条   
自本合同生效之日起发生的物业服务费用,由业主承担。
纳入物业服务范围的已竣工但尚未出售,或者因建设单位原因未按时交付给物业买受人的物业,其物业服务费用由建设单位按照该物业区域同类物业的标准全额交纳。已交付使用但业主或非业主使用人尚未居住的物业,其物业服务费用由业主或非业主使用人按照该物业区域同类物业的标准全额交纳。
业主约定由非业主使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。业主与非业主使用人之间的交费约定,业主应及时书面告知乙方。物业发生产权或者租赁权转移时,业主或者非业主使用人应当结清物业服务费用。
物业服务费用按首期半年、以后每半年交纳,业主或非业主使用人应在每期开始前5日(每次缴费的具体时间)前交纳,乙方开具正式发票。物业服务费可预收,但预收期限不得超过12个月,本合同存续的剩余期限不足12个月的,预收期限不得超过合同的剩余期限。
第六条   
业主应按照规定向供水、供电、供气、通讯、有线电视等专业单位交纳水、电、气、通讯、有线电视等有关费用。
乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等专业单位的委托代收水、电、气、热、通讯、有线电视等费用的,可以向委托单位收取代办手续费,但不得向业主收取手续费等额外费用。
第七条   
物业服务中的装修垃圾清运费按价格主管部门有关规定执行,必须到业委会备案并审批通过后开始实施;非住宅房屋收费标准为双方协商确定。
对因装修搬运材料造成电梯轿厢、楼道墙地面、扶手等共用部位、共用设施设备损坏的,由乙方与装修单位(装修人)协商可收取一次性修复补偿费。(按修复实际发生费用收取。)
第八条   
在本合同期限内,物业服务收费标准不变。
第四章  物业的经营与管理
第九条   
乙方收取车库停车管理服务费:车位50 元/个•月的标准收取。临时停车的收费标准由小区业主大会表决决定。
第十条   
乙方应与停车场车位使用人(临时停车除外)签订书面的停车管理服务协议,明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。
需要进行车辆保管服务的,由车位使用人与乙方另行签订保管合同,收费标准由车位使用人和乙方根据相关法律法规规定协商确定。
第十一条     
本物业管理区域内属于全体业主所有的物业经营用房、停车场及其他物业共用部位、共用设施设备等统一由业主委员会负责经营,所得收益由业主委员会自行管理。经营性收益由业主委员会自行管理的,应当以业主委员会名义开设账户,不得以任何个人或者其他组织名义进行管理。经营所得收支情况应当每半年公布一次,接受全体业主监督。
第十二条     
乙方不得擅自占用本小区内的资源,或利用本小区内的资源进行牟利活动。否则甲方有权终止合同并扣除全部履约保证金,并赔偿甲方所造成的损失。
第十三条     
乙方接受业主、非业主使用人委托,提供专项服务的,专项服务的内容和费用按其约定执行。
第五章  双方的权利义务
第十四条     
甲方相关的权利义务:
(一)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;
(二)及时了解业主、非业主使用人的意见和建议,审定乙方制定的物业服务方案,监督和协助乙方履行物业服务合同;
(三)审议乙方提出的物业共用部位、共用设施设备大修、中修和更新、改造的报告;
(四)监督本物业管理区域内物业共用部位、共用设施的收益使用情况;
(五)负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题以及业主、非业主使用人与乙方之间的纠纷。
(六)监督《管理规约》的实施,对业主、非业主使用人违反《管理规约》的行为予以劝阻、制止;督促业主、非业主使用人按时交纳物业服务费,当业主、非业主使用人不按规定交纳物业服务费用时,协助乙方催收;
(七)授权乙方对业主、非业主使用人违反《管理规约》的行为,依照《管理规约》的约定进行劝阻、制止;
(八)积极配合公安机关做好房屋出租登记报备工作,并督促承租人到公安机关进行流动人口登记、办理暂住证。与社区居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作;
(九)协助乙方做好物业服务工作和宣传教育、文化活动;
(十)法律、法规规定的其他权利义务。
第十五条     
乙方相关的权利义务:
(一)设立专门机构负责本物业的日常物业服务工作,并委派相应专业的物业服务人员履行本合同;
(二)按照国家、省和本市规定的有关物业管理技术标准、行业规范以及合同,开展各项物业服务活动,但不得侵害业主、非业主使用人及他人的合法权益,不得利用提供物业服务的便利获取不当利益;
(三)根据有关法律、法规的规定和本合同的约定,向业主或非业主使用人收取物业服务费,通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题;
(四)按照相关规定,建立健全“办事制度、办事纪律、收费项目和标准”等信息公开制度,对物业管理区域内所有收费项目、收费标准等应按价格部门相关规定在收费场所实行明码标价;
(五)接受甲方、业主和非业主使用人的监督,定期向甲方、业主报告物业服务合同履行情况,及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项,及时处理业主和非业主使用人的投诉;
(六)结合本物业的实际情况,编制物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划、年度费用预算和决算报告;
(七)可选聘专业公司承担本物业的外墙清洗、空调维保、消防系统维保的专项服务,所签订的服务协议类型为三方协议,业委会作为丙方监督方,但不得将本物业整体委托给第三方管理,并对专业公司的服务行为承担连带责任;
(八)维护本物业管理区域内公共区域秩序,协助公安机关做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,应及时采取应急措施,并及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作;同时,要协助公安机关做好流动人口和出租房屋登记报备管理工作,对不履行义务的业主,应及时向公安机关报告,由公安机关按依照有关法律、法规进行处罚;协助有关部门制止违法、违规的行为;
(九)提前将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项书面告知业主,并按规定与业主签订房屋装饰装修管理服务协议;对业主或非业主使用人违反《管理规约》的行为,针对具体情节并根据情节轻重采取告知、规劝、制止、向有关部门报告。
(十)不得擅自占用和改变本物业管理区域内共有部分的用途;如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,应与甲方协商并经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意后,报有关部门批准方可实施;
(十一)本合同依法解除、协商解除、单方解除或者期满终止时,乙方应当按照有关规定和本合同约定退出本物业管理区域的物业服务,并按有关规定和本合同约定办理移交手续和项目退出手续;
(十二)法律、法规规定的其他权利义务。
第六章  物业管理用房
第十六条     
甲方向乙方提供物业管理用房,位于小区7幢3单元1层,建筑面积 80   平方米。物业管理用房的所有权属于本物业管理区域内的全体业主,物业管理用房只允许乙方用作办公场所使用。物业管理用房供乙方在合同期限内无偿使用,但乙方不得擅自改变其用途。本合同终止时,乙方应当将物业管理用房及时移交给甲方。
第七章  物业专项维修资金
第十七条     
物业专项维修资金实行“业主交纳、统一存储、按幢核算、建账到户”和“业主决策、专款专用、政府监督的原则,按政府有关规定交纳、管理和使用。
第十八条     
物业专项维修资金属于业主所有,专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造,不得挪作他用。
第十九条     
使用物业专项维修资金的,按照《杭州市物业管理条例》第五十五条、第五十六条规定执行。
第二十条     
物业专项维修资金的续交由甲方负责,具体续交方式、金额等事项由该物业管理区域管理规约规定或者业主大会决定。
第八章  违约责任
第二十一条      
在物业服务过程中发生下列事由,乙方不承担责任:
•        因不可抗力导致物业管理服务中断的;
•        乙方已履行本合同约定义务,但因物业本身固有瑕疵造成损失的;
•        因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和非业主使用人,暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;
•        因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;
•        因甲方或业主、非业主使用人未及时交纳供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等费用而导致服务中断或受到影响的;
•        业主、非业主使用人违反《管理规约》和物业管理区域内规章制度的行为,虽经乙方采取规劝、制止、向有关部门报告等措施后,仍未解决,其行为对其他业主、非业主使用人产生妨碍和影响的;
•        物业管理区域内发生刑事、治安案件或第三人行为造成的损害,但乙方有过错的除外;
•        甲方自己的行为造成的损害。
第二十二条      
乙方的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准的,应按《物业服务标准考核办法》向甲方支付违约金。
第二十三条      
乙方违反本合同的约定,擅自提高物业服务费用标准的,对超出标准的部分,业主和非业主使用人有权拒绝交纳;乙方已经收取的,业主和非业主使用人有权要求乙方双倍返还。
第二十四条      
乙方违反本合同约定的义务,或者发生法律、法规、规章规定不得继续从事物业服务活动的其他情形,致使不能完成本合同第二条约定的服务内容和质量标准的,甲方有权依法解除本合同,并有权要求乙方按其减少的服务支出予以赔偿;乙方预收的物业服务费用或物业服务资金应当返还给相关业主、非业主使用人;造成业主、非业主使用人经济损失的,乙方应予经济赔偿。
甲方依法解除本合同的,应当在合同期限届满前三个月书面告知乙方;乙方应当在合同终止之日与甲方或全体业主依法选聘的物业服务企业完成交接手续,并退出本物业管理区域。
第二十五条      
本合同其他相关违约责任的约定:
(一)发生本合同违约情形,情节特别严重的,经业主大会50%以上业主同意,甲方有权解除本合同。
(二)在本合同执行中,如乙方单方提前终止合同,将被视为严重违约行为,甲方将扣除全部履约保证金,并由乙方向甲方赔偿连带的经济损失。
(三)乙方在合同终止后,不移交物业管理权、不撤出本物业、不移交管理用房及有关档案资料等,每逾期一日乙方应向甲方支付委托期限内物业服务年度费用5‰的违约金,由此造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。
第九章  其他事项
第二十六条      
本合同期限自  2018 年  1 月 1 日起至  2020  年 12 月 31 日止。
第二十七条      
本合同期限届满前三个月,业主委员会应当组织召开业主大会决定选聘或者续聘物业服务企业,并将决定书面告知物业服务企业;物业服务企业决定不再续签物业服务合同的,应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知业主委员会。
业主大会决定续聘的,业主委员会应当在物业服务合同期限届满前一个月与物业服务企业续签物业服务合同。
业主大会决定选聘新的物业服务企业的,原物业服务企业应当在物业服务合同终止之日起三十日内退出物业管理区域。
物业服务合同期限届满,业主大会没有作出选聘或者续聘决定,原物业服务企业自愿按照原合同约定继续提供服务的,物业服务合同自动延续至业主大会作出选聘或者续聘决定为止。
第二十八条      
本合同终止时,乙方应提前60天将物业管理用房、物业管理档案、资料以及属于全体业主所有的财物及时完整地移交给甲方,并按照相关规定办理移交和物业项目退出手续。
第二十九条      
本合同的附件为本合同不可分割的组成部分,与合同具有同等法律效力。
第三十条     
业主可与非业主使用人就本合同的权利义务进行约定,但非业主使用人违反本合同约定的,业主应承担连带责任。
第三十一条      
本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,并报物业所在地区、县(市)房产主管部门备案。
第三十二条      
本合同在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,双方可向本小区所在地区人民法院提起诉讼。
第三十三条      
本合同一式    份,甲、乙双方各执     份,报物业所在地区、县(市)房产主管部门一份(备案),具有同等法律效力。
第三十四条      
本合同自  2018  年  月  日起生效。


甲方(签章)               乙方(签章)  

执行机构(签章)              法定代表人(签字):  

一、规划平面图
二、物业构成明细
三、物业管理区域划分意见书
四、物业共用部位明细
五、物业共用设施设备明细
六、共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务标准
七、公共区域绿化日常养护服务标准
八、公共区域清洁卫生服务标准
九、公共区域秩序维护服务标准
十、综合管理服务标准
十一、物业服务标准考核办法
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发表于 2017-12-5 18:27:45 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
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发表于 2017-12-6 14:56:59 | 显示全部楼层
多谢楼主分享
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发表于 2017-12-22 23:46:02 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
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发表于 2017-12-30 11:26:06 | 显示全部楼层
瑞立中央花城物业服务合同(业委会版)
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发表于 2018-1-3 23:03:44 | 显示全部楼层
这个有新意吗
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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
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