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南宁窗口服务“创城达标竞赛”行业评测标准

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发表于 2017-11-16 00:00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
  关于做好物业行业“创城达标竞赛”迎检工作的紧急通知

  南房〔2017〕829号

  各城区(开发区)住建局、市物业协会、驻市各物业企业:

  为深化首府南宁创建全国文明城市工作,2017年首府南宁窗口服务行业“创城达标竞赛”测评活动将继续开展,11月中旬,市文明委将组成测评组采取实地考察、现场抽查的方式对我市窗口行业进行测评。为做好迎检,进一步提升我市物业服务行业文明形象,现将有关事项通知如下:

  一、请各城区(开发区)住建局配合测评组开展测评工作,并督促辖区物业项目的物业服务企业做好迎检工作。

  二、请市物业协会督促会员单位落实好相关迎检工作。

  三、请驻市物业企业加强重视,对照《首府南宁窗口服务“创城达标竞赛”行业测评标准》(详见附件),开展自查自纠,发现问题及时整改,提升自身文明形象,为我市创建全国文明城市工作添砖加瓦。

  对因工作开展不力,导致物业服务行业在测评活动中被扣分的物业企业,我局将取消物业企业年度评优评先及参与招投标活动的资格,同时列入物业企业诚信“黑名单”,并予以通报批评。

  特此通知

  附件:《首府南宁窗口服务“创城达标竞赛”行业测评标准》(物业服务)

  南宁市住房保障和房产管理局

  2017年11月8日

  首府南宁窗口服务“创城达标竞赛”行业评测标准

  1.办公场所环境整洁,所有室内公共场所和工作场所全面禁烟,并有明显的禁烟标识;

  2.工作人员着装统一,持证上岗,挂牌服务,文明礼貌;

  3.公开收费项目、收费标准、办事制度;

  4.工作人员全天候值班,报修及时(水电小修不过夜);

  5.保安、保洁、绿化服务到位;

  6.有高效的投诉、回访处理机制(查阅投诉处理记录);

  7.居住小区有门卫值班,有安全巡逻等防范制度(在门卫值班室查阅安全巡逻记录等);

  8.新建商品住宅安装有楼宇电控防盗装置,建筑消防设施符合标准,有符合要求的疏散通道和安全出口,楼道没有被占用(抽查1998年以后建的商品住宅);

  9.老式住宅安装的消防、防盗设施、制度符合消防、公安部门的相关要求,楼道没有被占用(抽查1998年前建的住宅);

  10.营业场所(办公区)张贴有或已设有的LED显示屏滚动播放“讲文明树新风”公益宣传语、社会主义核心价值观、中国梦等传播正能量的内容;

  11.有学雷锋志愿服务岗;

  12.门前三包状况(重点是卫生、秩序、绿化)。
发表于 2017-11-17 18:57:05 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
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