蜂巢物业论坛

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷登录

收藏本版 (156) |订阅

物业客服管理 今日: 6 |主题: 2813|排名: 10 

作者 回复/查看 最后发表
阳光春天物业KPI指标及评分表 attachment  ...23 奥克维亚-希尔 2015-8-11 23827 晓檐疏雨零 2018-6-11 11:15
金马物业客服部管理方案全套【54页】 attachment  ...234 奥克维亚-希尔 2017-6-14 33592 浩哥139 2018-6-10 11:54
业主档案资料管理规定 attachment 老盛世人 2009-3-16 9390 浩哥139 2018-6-10 11:48
端午节温馨提示 attachment 奥克维亚-希尔 2013-10-6 7385 卢新民446 2018-6-9 19:16
补 充 协 议(供暖收费委托书).rar attachment cpm1997 2008-12-7 8443 多肉植物 2018-6-8 20:15
物业客服培训资料—业户投诉心理分析及处理技巧 神州保安人 2017-3-13 3207 多肉植物 2018-6-8 20:14
小区广告安装管理规定 attachment  ...234 神州保安人 2009-3-7 371412 蜂巢看护者 2018-6-8 13:44
欣城国际物业费收取催缴方案 attachment  ...23 MARY 2014-4-29 241326 瑶瑶542 2018-6-8 11:28
林甸龙海物业物业费催缴通知单 attachment  ...2345 神州保安人 2012-12-25 461170 瑶瑶542 2018-6-8 11:27
非常经典的物业管理费催缴方案(附流程图) attach_img heatlevel  ...23456..24 梅艳芳好想你 2011-3-2 23311383 瑶瑶542 2018-6-8 11:23
史上最专业的物业投诉处理流程指引 attachment  ...2 蜂巢小秘书 2014-7-21 161203 1845179871 2018-6-8 10:55
业户违章处理管理规定 attachment  ...2 神州保安人 2009-3-7 12546 LLLiugs 2018-6-8 10:55
保利物业投诉处理作业指导书最新版(精) attachment heatlevel  ...23456..14 奥克维亚-希尔 2015-9-7 1334484 1845179871 2018-6-8 09:56
非常全面的物业管理员岗位职责 recommend heatlevel  ...23456 神州保安人 2010-6-16 562482 1845179871 2018-6-8 09:54
客服部内部培训资料---提供参考 attach_img recommend heatlevel agree  ...23456..7 1977 2010-9-11 724202 LLLiugs 2018-6-8 09:23
物业费催缴计划表(三套) attachment heatlevel  ...23456..12 蜂巢小秘书 2014-1-2 1174665 飘摇613 2018-6-7 17:48
投诉处理技巧和方法  ...23 我本善良 2009-1-31 21532 Suky 2018-6-7 15:21
报修管理规定 attachment  ...2 神州保安人 2009-3-7 10433 Lotusˇ♂ 2018-6-7 10:21
物业公司客服部考核指标 attachment  ...2345 cpm1997 2008-12-18 421285 madinzzy 2018-6-7 08:06
雅源物业客服部考试题大全 attachment  ...23 神州保安人 2017-3-21 20714 欣成 2018-6-6 17:07
催物管费三十招 recommend heatlevel  ...23456..29 我本善良 2009-4-17 2859804 欣成 2018-6-6 16:49
空置房管理规定 attachment  ...23 神州保安人 2009-3-7 24796 3分醉7分醒 2018-6-4 16:37
海宇物业游泳池管理绩效考核标准 attachment  ...2 奥克维亚-希尔 2017-8-31 17311 我心飞扬418 2018-6-3 18:03
美的物业公司小区游泳比赛活动方案 attachment  ...2 奥克维亚-希尔 2015-8-20 20825 我心飞扬418 2018-6-3 18:02
华润物业凤凰城物业管理费、水电费集中催收执行方案 attachment recommend heatlevel  ...23456..18 MARY 2012-11-12 1798781 kuk゛﹏邪月"Cc 2018-6-3 09:37
天朗物业月度服务报告图文版 attach_img recommend  ...2 神州保安人 2018-3-6 18291 juejiangdexiniu 2018-6-2 15:20
最新临时管理规约(律师评审修订版) attachment  ...234 cpm1997 2008-11-20 351386 浩。然 2018-6-2 15:15
绿城物业公司趣味运动会策划方案 attachment  ...2 蜂巢巡逻 2014-2-18 181028 多肉植物 2018-6-1 19:05
万科府前一号物业公司客服前台服务方案  ...2 神州保安人 2014-8-19 18872 多肉植物 2018-6-1 19:05
中建瀛园物业物业费催缴方案 attachment recommend agree 奥克维亚-希尔 2012-11-21 91192 多肉植物 2018-6-1 19:04
物业空置房管理标准及要求 金茂大厦 2017-3-18 3267 多肉植物 2018-6-1 19:03
第一太平戴维斯物业客户服务部管理手册 attachment  ...23 szdt 2017-3-21 21542 H.5795 2018-5-31 09:41
空置房检查记录表 attachment  ...23 神州保安人 2009-3-5 271240 杨政伟 2018-5-28 16:33
十大物业费催缴技巧之“最”篇 recommend 神州保安人 2018-3-19 9228 ┊.晨雪 2018-5-28 14:06
第一太平大厦客户投诉处理程序.rar attachment  ...2 梅艳芳好想你 2009-2-16 13636 多肉植物 2018-5-27 19:34
客服部公示计划 attachment 学习进步 2014-4-29 5434 多肉植物 2018-5-27 19:34
如何正确处理客户投诉问题 attachment じ☆vevekay 2018-5-25 262 多肉植物 2018-5-27 19:34
业主投诉的类别及处理方式 recommend  ...2 神州保安人 2010-6-3 14580 晓檐疏雨零 2018-5-27 18:02
合肥元一物业公司客服部收费绩效考核办法 attachment  ...2 金茂大厦 2013-5-30 162422 晓檐疏雨零 2018-5-27 17:20
入驻前工作检查表 attachment  ...2 老盛世人 2009-4-16 11597 晓檐疏雨零 2018-5-27 17:15
下一页 »

快速发帖

还可输入 80 个字符
您需要登录后才可以发帖 登录 | 注册

本版积分规则

QQ|关于我们|联系方式|Archiver|手机版|小黑屋|蜂巢物业论坛 ( 冀ICP备18013713 )

GMT+8, 2018-6-25 13:45 , Processed in 0.125001 second(s), 51 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

返回顶部 返回版块