蜂巢物业论坛

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷登录

收起/展开 收藏本版 (150) |订阅

物业客服管理 今日: 0|主题: 2810|排名: 4 

物业客服管理版块是物业客服工作内容交流专区,提供物业客服工作职责、物业客服管理制度、物业客服工作流程,分享物业客服培训内容、物业客服培训方案、物业管家培训课件等物业客服管理相关内容。
1. 请文明发帖、回帖(如何发帖?),严禁灌水、发布广告、违反法律、法规和《禁止发布规则》的内容,违者必删、必禁!
2. 请勿重复发表内容相同的帖子、发表无实质意义的帖子,谢绝使用外部图片、外部网站的网址链接。
3. 本版块发表新帖奖励3枚蜂币,回贴奖励1枚蜂币,上传附件奖励5枚蜂币,下载附件扣除2枚蜂币,猛戳右下角“积分规则”查看最新奖励标准。
4. 文档、图片和视频等文件的所有权归上传者所有,仅供用于学习和研究使用,不得用于商业或盈利用途,如遇文档侵权请联系我们,我们会在第一时间进行处理。
5. 投诉、建议或合作请前往“网站管理”版块发帖,寻求帮助请前往“求助问答”版块发帖。
作者 回复/查看 最后发表
公告 公告: 关于授予bernice2012、wangshitai、物业一线勋章的公告 cpm1997 2017-5-26    
本版置顶 隐藏置顶帖 物业客服工作内容_物业客服岗位职责  ...23456 蜂巢巡逻 2016-4-19 5014636 xx151868981 2018-3-23 10:22
  版块主题   
物业标识标牌一览表 attachment recommend heatlevel  ...23456..10 奥克维亚-希尔 2017-12-21 90933 shine514 昨天 20:15
2017年河南省物业服务行业职业技能竞赛(物业服务管理员)实施方案 attachment  ...2 北京物业人 2016-10-25 10590 cxwy 昨天 17:41
非常全面的物业管理员岗位职责 recommend heatlevel  ...23456 神州保安人 2010-6-16 542440 cxwy 昨天 17:40
扒一扒俏江南物业主管郝明红的那些事... attach_img recommend  ...2 MARY 2018-5-8 19348 物业小子 昨天 14:34
物业费催收方法和技巧,他们这样培训... recommend  ...23 MARY 2018-5-8 22421 madinzzy 昨天 11:17
合正物业物业管理费催缴工作计划 attachment  ...2345 奥克维亚-希尔 2017-1-6 401092 jǎδΟи橙 昨天 10:36
物业客户服务案例分析集锦 attachment  ...2345 奥克维亚-希尔 2017-12-25 40417 LLLiugs 前天 09:30
融创物业客户服务可视化标准 attach_img heatlevel  ...23456..8 奥克维亚-希尔 2018-1-10 77695 komplettlol 4 天前
【重磅资料】万科物业客服部工作手册(部门操作指引) attach_img recommend heatlevel  ...23456..76 梅艳芳好想你 2011-2-25 75723434 willwei 4 天前
会服培训方案(经典)  ...2 冬野楠竹 2014-3-6 111453 willwei 4 天前
绿城物业服务费催缴规程  ...2 北京物业人 2016-6-22 13545 幸福来敲门 4 天前
物业客服主管述职报告PPT attach_img recommend  ...2 奥克维亚-希尔 2018-2-1 13245 麻辣小郭 4 天前
客服优质服务培训 attachment heatlevel  ...23 智勇 2011-2-28 22555 中登物业 4 天前
物业客服管家每日工作内容及考核标准 attachment heatlevel  ...23456..24 蜂巢巡逻 2016-4-25 2387753 名字怎么办 5 天前
客户服务部催费管理方案(新).rar attachment heatlevel agree  ...23456..10 cpm1997 2008-11-21 933327 jǎδΟи橙 5 天前
广州某物业公司六一儿童节社区活动方案 attachment 梅艳芳好想你 2009-10-20 8617 rikkim 5 天前
物业费催缴方案-物业费催缴技巧 attachment heatlevel  ...23456 蜂巢小秘书 2017-2-7 562597 楊8563 5 天前
星城物业回访记录表 attachment  ...2 品质人生 2010-7-3 11625 多肉植物 6 天前
雅源物业客服部考试题大全 attachment  ...2 神州保安人 2017-3-21 18552 名字怎么办 6 天前
物业公司客服中心表格汇总 attachment heatlevel  ...23456..8 神州保安人 2011-2-16 743395 LLLiugs 6 天前
物业客服部常用操作流程图汇编 attachment recommend heatlevel  ...23456..17 神州保安人 2014-1-23 1685790 LLLiugs 6 天前
消防空调卸水收费单 attachment 老盛世人 2009-4-16 4394 多肉植物 7 天前
物业部与业主委员会的沟通、协调标准作业程序 attachment  ...2 cpm1997 2009-2-2 11492 多肉植物 7 天前
物业公司社区文化活动方案 attachment  ...234 奥克维亚-希尔 2017-4-24 30714 weisuojianjian 7 天前
物业收费指标与客服薪酬分配挂钩实施办法 attachment heatlevel  ...23456..9 神州保安人 2014-2-17 873333 新疆八十万民工 7 天前
物业公司六一儿童节活动方案范本三篇 attachment  ...2 MARY 2016-5-17 181166 rikkim 2018-5-12 11:50
史上最专业的物业投诉处理流程指引 attachment  ...2 蜂巢小秘书 2014-7-21 151169 小青1 2018-5-11 15:07
服务接待工作规定 attachment 我本善良 2009-3-13 6368 我心依然 2018-5-11 09:12
客服部工作总结及计划 attachment heatlevel  ...23456..15 cpm1997 2008-12-7 1424065 jǎδΟи橙 2018-5-11 09:02
物业公司呼叫中心组建方案 attachment  ...2 奥克维亚-希尔 2018-1-26 13169 我心依然 2018-5-11 08:59
首问责任制操作流程 attachment recommend heatlevel  ...23456 梅艳芳好想你 2009-3-7 512725 我心依然 2018-5-11 08:56
前台报修接待流程及要求.rar attachment heatlevel  ...23456 梅艳芳好想你 2009-4-4 572108 我心依然 2018-5-11 08:52
物业客户满意度提升计划 attach_img  ...234 奥克维亚-希尔 2017-4-14 36785 家家乐 2018-5-10 21:43
物业服务投诉处理范本(2015) - [售价 5 枚蜂币] 三也 2015-11-10 3233 多肉植物 2018-5-10 19:05
投诉处理工作规程 attachment  ...2 我本善良 2009-3-13 15476 我心依然 2018-5-10 16:37
深圳某物业公司业主满意度调查方案_附调查问卷,数据分析报告 attachment heatlevel  ...23456 MARY 2014-6-9 542474 jzlyskc 2018-5-10 15:34
保利物业投诉处理作业指导书最新版(精) attachment heatlevel  ...23456..14 奥克维亚-希尔 2015-9-7 1314353 大大小小 2018-5-10 11:21
投诉处理技巧和方法  ...2 我本善良 2009-1-31 19490 kimi 2018-5-10 08:38
做一名物业客服不简单 神州保安人 2018-5-8 1140 多肉植物 2018-5-9 19:25
下一页 »

快速发帖

还可输入 80 个字符
您需要登录后才可以发帖 登录 | 注册

本版积分规则

QQ|关于我们|联系方式|Archiver|手机版|小黑屋|蜂巢物业论坛 ( 冀ICP备18013713 )

GMT+8, 2018-5-21 05:08 , Processed in 0.109375 second(s), 51 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

返回顶部 返回版块